Assistant Service Client

il y a 2 semaines


Yvetot, France HAFA Temps plein

HAFA est un multi spécialiste dans la conception, fabrication et distribution de solutions de lubrification et de maintenance à destination de tous les secteurs professionnels (automobile, agricole, construction, industrie, etc...). Acteur majeur et reconnu dans son domaine, la marque centenaire est présente en France, en Europe et en Afrique.

Au delà d'une exigence de qualité produit et de satisfaction client, l'ambition de HAFA porte sur sa capacité à pousser chaque jour un peu plus loin l'esprit pionnier qui constitue son ADN : sortir des sentiers battus, secouer la tradition, inventer de nouveaux codes, se réinventer,... bref, faire de HAFA un acteur du métier différent

**GESTIONNAIRE ADV F/H**

Aujourd'hui l'équipe ADV composé d’un pôle ADV et d’un pôle service client est à la recherche d'un collaborateur pour effectuer un remplacement de poste pour le service client.

L’objectif de ce poste est de satisfaire nos clients en leur apportant des réponses à leurs besoins (indication suivi commande, date de livraison, suivi de la facturation...)

La clientèle externe est issue de tous nos secteurs et partout en France.

En interne, les clients comptent également. Ils sont composés de nos équipes commerciales, de l'encadrement et des différentes fonctions transverses.

Ce poste est rattaché au service ADV.

Vous aurez en charge le traitement et le suivi de l'activité France ainsi qu'une contribution au développement commercial en assistant le département sur les aspects opérationnels, administratifs et organisationnels de l'activité.

**Plus précisément, vos missions**:

- Suivi des commandes ainsi que le suivi et communication de l'activité avec les équipes commerciales,
- Relation clients : suivi des commandes auprès des clients, gestion des avoirs et des créances clients.
- Gestion des appels entrants et des demandes au service des clients. Identification et appréciation des besoins clients pour leur donner satisfaction
- Facturation : établissement de la facturation clients, relances.
- Service clients : connaissance et participation aux tâches courantes de l'administration des ventes France (remplacement si besoin) gestion complète des litiges et réclamations
- Transport : planification des chargements / optimisation des coûts de transport / gestion et suivi des échanges avec les différents prestataires logistiques
- Autres : participation à des groupes de travail internes

**Profil**:

- Vous bénéficiez d'une expérience préalable dans l'administration des ventes ou dans la satisfaction client.
- Vous êtes à l'aise avec Excel et Outlook Word et Powerpoint seraient un plus
- Vous êtes à l'aise les échanges téléphoniques,
- Vous êtes proactif(ve), avec un grand sens de l'esprit d'équipe et une aisance dans la communication interne et externe.
- Dynamique, vous apprécierez d'être à l'interface des besoins de l'entreprise.

**Rejoignez HAFA, pour son charme lub', graisses et huiles **
- Une ambiance de travail agréable et conviviale
- Des avantages en tout genre qui font la petite différence
- La mutuelle,
- La dotation de produits,
- Les matchs de rugby (Allez le Rn'R),
- Le café à volonté (on travaille sur le thé),
- Les challenges internes,
- Le **mécénat de compétence** (merci Citizens) et oui HAFA propose 3 jours sur le temps de travail pour mettre vos talents à disposition des associations

Et enfin, sans oublier nos **traditionnels goodies** (doudounes, stylo, agenda, mug, eco-cup)

A bientôt chez HAFA ;)

Ce poste en CDD de remplacement (temps plein), basé à Yvetot (76) est à pourvoir dès que possible et pour un prévisionnel de 3 mois (à confirmer au moment de l'entretien).

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Yvetot, France HAFA Temps plein

    **Mon équipe** : Le service ADV **Mon secteur : France** **Mes clients**: Clients externes : Distributeurs Clients internes : les équipes commerciales, les managers et toutes les fonctions transverses. En tant qu'assistant(e) services clients au sein de notre service ADV, vous serez chargé(e) d'assister notre équipe dans la gestion des commandes et...

  • Assistant-e Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Yvetot, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous serez en charge de -gérer les appels téléphoniques -accueillir et orienter la clientèle -traiter les demandes -gérer la messagerie électronique Vous assurez la gestion commerciale: élaboration de devis, traitement commercial des dossiers, suivi administratif des dossiers. Vous avez des qualités rédactionnelles et organisationnelles et vous...


  • Yvetot, France Welljob Temps plein

    A propos du poste Dans le cadre du développement de son activité, notre client cherche à renforcer son équipe en recrutant une ASSISTANTE TECHNIQUE DU BATIMENT. Votre Mission: Gérer la partie administrative dans le respect des clauses des contrats et des procédures Créer, attribuer et suivre la clôture des demandes d interventions Assurer la...


  • Yvetot, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un assistant comptable H/F à mi-temps. Au sein d'une entreprise à taille humaine où chacun apporte son énergie, vos missions seront les suivantes : - Saisie et contrôle des factures clients et fournisseurs, - Préparation et vérification des règlements fournisseurs, - Lettrage des comptes tiers, -...


  • Yvetot, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Yvetot, France o2 Temps plein

    S'engager dans une nouvelle aventure pleine de vie! Mission Dans le cadre d'une ouverture d'agence à Yvetot, nous recrutons un responsable d'agence H/F dont les missions seront les suivantes:  -  Pôle commercial  : Créer, Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires, Effectuer les visites d’évaluation chez les...


  • Yvetot, France CCAS YVETOT Temps plein

    Le CCAS d'Yvetot recherche dans le cadre d’un remplacement: **Un/ Une Assistante Administrative (H/F)** **à temps complet** Vous interviendrez au sein de l’IME Pierre BOBÉE (Travail en semi-internat 210 jours par an suivant un calendrier défini annuellement) accueillant des enfants et adolescents : 80 enfants et adolescents présentant une...

  • Assistant Achats

    il y a 4 semaines


    Yvetot, France HAUTOT ET FILS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre équipe et recrutons un(e) assistant/assistante achats qui interviendra en soutien à un acheteur. Il/Elle prépare la réalisation du processus achats, au service de donneurs d’ordres internes, demandeurs de produits (fournitures, de sous-traitance ou de prestations). Il/Elle assure...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Yvetot, France CARS HANGARD Temps plein

    Le contrat: - Contrat CDI à temps plein - Poste basé à Yvetot - Travail du lundi au vendredi - Poste à pourvoir au 1er mars 2024 Votre mission: Sous la responsabilité du Directeur Commercial et en collaboration avec l’équipe commerciale, vous serez un interlocuteur privilégié des clients et vous construirez une relation de confiance dans la...

  • Assistant RH

    il y a 1 mois


    Yvetot, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistante D’antenne

    il y a 1 mois


    Yvetot, France FONDATION LES NIDS Temps plein

    **Le Dispositif de YVETOT/ SAINT-SAIRE recrute Assistante d’Antenne (H/F)** En CDD de 1 mois à temps plein Vous travaillerez au sein du Service de Milieu Ouvert de Yvetot - 8 Place Victor Hugo - 76 190 YVETOT. - **Qui sommes-nous ? **_ Reconnue d’utilité publique, nos établissements sociaux et médico-sociaux interviennent dans le domaine de la...

  • Assistante RH et Paie H/F

    il y a 6 heures


    YVETOT, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Assistant RH et paie H/F. Directement rattaché au gestionnaire RH vous assurez les tâches suivantes :- Gérer le processus de paie de l'ensemble du personnel.- Gérer les temps de travail du personnel.- Traiter individuellement les congés et absences des collaborateurs.- Accomplir le secrétariat, la gestion...

  • Assistant Transport

    il y a 1 mois


    Yvetot, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Assistant Transport H/F. Directement rattaché au Responsable logistique, vous assurez les tâches suivantes: Au sein de la Direction Transport, Logistique et Conformité Douane, vous avez les activités suivantes : o Veiller au bon déroulement des flux de transport entrants et sortants o Faire réaliser les cotations...

  • Assistant(E) Approvisionnement

    il y a 4 semaines


    Yvetot, France HAFA Temps plein

    Assistant(e) Approvisionnement Mon équipe : L’équipe Logistique Nous proposons aujourd’hui un poste d’Assistant(e) Approvisionnement ayant pour mission principale l’assistance administrative et logistique afin de venir en support sur les tâches opérationnelles et stratégiques du service Rattaché(e) à la Direction Logistique vous...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Yvetot, France Fives Temps plein

    Fives Nordon recherche activement un Assistant Administratif F/H pour venir renforcer ses équipes à Yvetot (76), en alternance. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre...

  • Assistant(E) Qhse

    il y a 5 jours


    Yvetot, France Netman Temps plein

    En raison d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) QHSE dans le cadre d'un CDD. Rattaché(e) au Responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement, vous aurez pour missions principales: - _ Analyser les risques des activités et mettre en place les mesures de prévention sur sites_ - _ Rédiger les documents intervention (...

  • Assistant(E) Responsable

    Il y a 2 mois


    Yvetot, France Zeeman Temps plein

    **La fonction**: Avec votre responsable de magasin et votre équipe, vous veillez à ce que le magasin soit impeccable. Votre objectif est de générer, avec votre équipe enthousiaste et votre responsable de magasin, un chiffre d’affaires maximal. Vos clients jouent un rôle très important à cet égard ! Vous assurez la réception des marchandises,...


  • Yvetot, France Agence de Yvetot (76) Temps plein

    **L'entreprise** Norman Recrutement ~ YVETOT Notre agence Norman Yvetot recrute toutes qualifications dans les métiers du Bâtiment, Travaux publics, Transport ainsi sur les postes qualifiés en Tertiaire Administratif, Logistique. **Description du poste** Nous recherchons pour l'un de nos client, une assistante administrative **(h/f)**: **Vos...


  • Yvetot, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un chargé de facturation H/F. Vous assurez les tâches suivantes: - Analyse et compréhension des contrats clients (en anglais) o Prise en compte des nouvelles exigences des clients o Elaboration des drafts de factures en accord avec les contrats o Elaboration des devis de sous-traitance, de mission et de HLP o Recherche...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Yvetot, France Sopres Intérim Temps plein

    **L'entreprise** Agence d'emploi localisée à Port-Jérôme-sur-Seine, Sopres Intérim est depuis 10 ans le partenaire des recrutements de nombreux professionnels de la région normande. Nous sommes situés à la sortie de Port Jérôme sur Seine Route de Norville. Nous travaillons dans tous les domaines d'activités sauf médical et nucléaire. Nous...