Customer Care Specialist

Location: Schiltigheim, Bas-Rhin, France

Cette offre d’emploi est faite pour toi

Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle. Nos quatre marques principales - Columbia, Mountain Hardwear, SOREL et prAna - se complètent pour répondre aux divers besoins des personnes actives. Nos produits ont acquis une réputation internationale pour leurs innovations, leur qualité et leur performance.

TA MISSION

L’équipe Operations de Strasbourg comprend une cinquantaine de personnes d’horizons et de nationalités différentes.

Equipe soudée et dynamique, nous t'invitons à rejoindre l’équipe Consumer Care (service consommateurs de nos sites internet).

Tes principales missions seront de traiter de manière qualitative et quantitative les appels et les mails de nos consommateurs européens pour leur apporter des réponses de qualité.

Grâce à tes compétences en communication et à ta personnalité dynamique tu sauras rendre unique l’expérience de nos consommateurs et tu participeras à garantir leur satisfaction maximale en apportant des réponses précises et complètes dès le premier contact.

TES TALENTS
- Tu parles couramment l’Anglais et le Français plus une autre langue parmi l’Allemand, l’Espagnol et l’Italien
- Tu es jeune diplômé(e) d’une formation supérieure, ou tu disposes d'une première expérience en service client B to C.
- Tu sais résister au stress même dans les situations difficiles
- Sociable, tu ne rencontres aucune difficulté à t’intégrer dans une équipe
- Tu es ouvert(e) aux nouvelles idées et tu sais voir le côté positif de chaque expérience
- Engagé(e), rigoureux(se) et team player, tu es passionné(e) d’Outdoor

ENVIE D’EVASION ? REJOINS-NOUS COMME TU ES

Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on one since 1938, working to perfect the art of enjoying the outdoors. Behind everything we make is an employee who's found that the greatest adventure starts with joining a company that strives to do the right thing.
- This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company._

Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on one since 1938, working to perfect the art of enjoying the outdoors. Behind everything we make is an employee who's found that the greatest adventure starts with joining a company that strives to do the right thing.
- This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company._