Chargé.e de Relation Client

Il y a 2 mois


LevalloisPerret, France Armand Thiery Temps plein

Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.

Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.

Pour notre **département Communication**, nous recherchons **un.e Chargé.e de Relation Client**.

Rattaché(e) au Responsable E-commerce et CRM, votre mission consiste à apporter une entière **satisfaction à nos clients**, e-commerce et/ou retail, pour nos trois marques. Vous gérez leurs demandes et leur apportez des conseils et solutions.
Vos principales responsabilités seront:

- **Traiter les contacts clients **à distance, plus particulièrement sur les demandes relatives aux commandes e-commerce et à la carte de fidélité,
- **Analyser les problématiques** clients et** rechercher les solutions** les plus adaptées,
- Etre en lien avec les services supports afin d’apporter les réponses les plus précises,
- Garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité,
- Etre force de proposition pour **optimiser nos process** dans une démarche d’amélioration continue.

Poste en CDI 35h, à pourvoir dès maintenant.
Ce que nous vous offrons, en plus de votre salaire, c’est:

- Un package attractif : avec un 13ème mois progressif, et de la participation aux bénéfices de l'entreprise,
- Des avantages liés au groupe Armand Thiery : Tickets restaurant, CSE, remises au personnel...

De formation Bac +2 ou plus, vous avez une** première expérience de 2 ans minimum**, dans un service client en BtoC.

Enthousiaste, vous avez un **excellent relationnel** et très bon contact téléphonique.
Votre bonne humeur, votre **sens du service** et votre empathie sont les qualités nécessaires pour ce poste.

Dans un contexte dynamique et en forte croissance, vous savez **gérer les priorités** et êtes apporteur de solutions.
Vous êtes **organisé(e)**, polyvalent(e), à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Zendesk est un plus.

Vous souhaitez rejoindre un groupe familial, pragmatique et agile, au savoir-faire reconnu, qui place la transmission au cœur de ses métiers.
N'hésitez plus, postulez

Poste basé à Levallois Perret (Métro 3, arrêt Louise Michel)

2+ years



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  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


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    Description du poste :Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour...


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    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

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    il y a 1 semaine


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  • Levallois-Perret, France DYNAMIS RH Temps plein

    **Dynamis-RH**, spécialiste des métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Chargé.e ADV en CDI à Levallois Perret - Prestation de service H/F. **Description** Je recherche pour l'un de mes clients un.e Chargé.e ADV à pourvoir en CDI à Levallois...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Ingéniance Temps plein

    Descriptif de la société INGENIANCE est une Entreprise de Service Numérique spécialisée en finance de marché, banque et assurance. Depuis plus de 18 ans nous travaillons avec des clients grands comptes bancaires comme BNP, Crédit Agricole, Société Générale, AXA ou encore BPCE. Nous offrons une réelle expertise à nos clients, notamment autour...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, France FORWARDIS SAS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** FORWARDIS a pour mission d’être l’architecte de solutions logistiques alternatives et créatives en Europe. Filiale de Rail Logistics Europe, FORWARDIS entend simplifier l’accès au ferroviaire et propose par ailleurs des offres complémentaires en transport fluvial et en transport combiné rail-route. Fort de ses 90 employés...


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    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France 69269 - LEXUS LEVALLOIS - SIVAM Temps plein

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    Bienvenue au sein de Be-wellcome, une entreprise innovante dédiée à la santé et au bien-être. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet Relation Client passionné(e) par la réussite client et désireux(se) de contribuer activement à l'excellence de notre service.MissionAccompagner nos clients dans l'adoption et l'utilisation optimale de nos...