Chargé D’assistance Aux Utilisateurs
Il y a 3 mois
**Notre société**:
CÔME c’est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national.
CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui partagent nos valeurs : esprit de progrès, esprit d’équipe, esprit de service.
Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.
Côme est une entreprise Handi accueillante
**Votre mission**:
Côme recrute un CHARGE D’ASSISTANCE AUX UTILISATEURS - H/F
Vos missions:
- Recevoir et traiter les appels des clients internes.
- Accompagner les collaborateurs dans l’identification des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
- Enregistrer la prise en compte des incidents dans l’outil de gestion pour déclencher l’intervention d’un technicien helpdesk niveau 2.
2 jours de télétravail à convenir avec le manager.
**Le profil idéal**:
De formation supérieure, vous avez une expérience en centre d’appels, en réception d’appels ou en gestion d’un standard.
A l’aise au téléphone vous avez également une appétence pour l’informatique. De nature sérieuse et adaptable vous êtes organisé et réactif.
Vous faites preuve d’esprit de synthèse et d’analyse, d’une aisance relationnelle, de qualités d’écoute, d’autonomie et d’esprit d’équipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
La connaissance d’un outil de ticketing est un plus.
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.
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Responsable du Bureau d'Assistance aux Utilisateurs
il y a 1 mois
Saint-Quentin-sur-Isère,, France Préfecture de l'Isère Temps pleinResponsable du Bureau d'Assistance aux UtilisateursLe responsable de bureau supervise l'autorité fonctionnelle des interventions d'assistance aux utilisateurs, en veillant à la mise en œuvre des directives établies par le chef de service. Il s'assure de la bonne gestion des tickets GLPI, du suivi des délais de résolution, ainsi que de la planification...
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Ingénieur support utilisateurs
il y a 2 semaines
Saint-Paul-Trois-Châteaux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSYSTEM Temps pleinNous sommes Assystem, un leader dans le domaine de la technologie et de l'ingénierie.Notre équipe d'ingénieurs support utilisateurs est chargée de fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients.Voici quelques-unes des responsabilités de l'ingénieur support utilisateurs :Résolution de problèmes techniques...
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Chargé Support Utilisateur
Il y a 3 mois
Mont-Saint-Aignan, France Groupe Magnolia Temps pleinLe Groupe Magnolia.fr est à la recherche d’un Chargé support utilisateur (en alternance) (F/H) pour son établissement de Rouen. Marketplace N°1 en Assurance de Prêt (250 000 clients / +20% CA chaque année !) **Nos objectifs**: - Challenger la monopolisation des banques - Redonner du pouvoir d’achat aux emprunteurs grâce à un concept simple,...
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Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France GILBERT Temps pleinDétails du poste Vous envisagez de faire partie de l'équipe de GILBERT ? Intégrez nos équipes en tant que Responsable de l'Assistance Utilisateurs et de la Formation H/F, au sein du département des systèmes d'information qui compte 21 membres. Vous serez sous la supervision du Responsable des Systèmes d'Information. Votre mission consistera à...
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Technicien en Assistance Utilisateurs H/F
il y a 1 mois
Saint-Maurice-l’Exil, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1083KC Aeroemploiformation, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien en Assistance Utilisateurs (H/F), pour un contrat à durée indéterminée.Vos missionsDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à effectuer les tâches suivantes...
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Coordinateur Assistance Utilisateurs et Formation H/F
il y a 3 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France GILBERT Temps pleinDétail du poste Vous souhaitez rejoindre l'équipe de Gilbert? Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur Assistance Utilisateurs et Formation H/F, au sein du service système d'information composé de 21 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information Votre rôle sera de coordonner l'activité...
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Chargé D'assistance-assistance
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez **une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter...
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Chargé D'assistance Germanophone
Il y a 4 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein**Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un chargé d'assistance parlant Allemand couramment F/H...**: - réceptionner les appels entrants germanophone - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs germanophones Profil: Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...
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Chargé D'assistance-assistance
Il y a 3 mois
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H - CDI à Temps partiel** **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...
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Chargé D'assistance Technique Données
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients, Chargé d'assistance technique Données d'installations H/F Description du poste - Etablir - en lien avec les territoires de sa zone - un plan annuel de maintenance permettant, en début d'année, d'estimer la charge...
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Consultant Bureautique Expert
il y a 3 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Fiducial Temps pleinOffre de PosteNous sommes à la recherche d'un Consultant Bureautique pour rejoindre notre équipe à Rouen. Vous serez chargé de prendre en charge le support informatique et l'assistance utilisateurs, ainsi que d'assurer les formations internes sur les outils et logiciels de comptabilité et paie.Missions PrincipalesPrendre en charge le support...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France FILASSISTANCE INTERNATIONAL Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Saint-Cloud, France Filassistance Temps pleinFilassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...
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Chargé D'assistance Clientèle Technique
Il y a 4 mois
Saint-Priest, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé d'assistance clientèle Technique Back-office à Saint-Priest (H/F) **Les missions****: 1/ Gestion du plan de maintenance - Etablir en lien avec les territoires de sa zone un plan annuel de maintenance permettant, en début...
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Chargé-e D'affaire
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Connect by Emploi-Environnement Temps pleinÀ propos du SIDESA Le Syndicat Interdépartemental De l'Eau Seine Aval (SIDESA) est un syndicat mixte qui regroupe 60 collectivités (syndicats intercommunaux et mixtes, d'agglomération, communautés de communes, syndicats de bassin versant, communes) compétentes en eau, assainissement et ruissellement sur le territoire des départements de la...