Assistant Manager Et Qualité Service Client

il y a 4 semaines


Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance.

Doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d’initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution.

Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de participer à l'amélioration continue du service en maintenant un niveau de qualité client élevée.

Vous êtes chargé(e) du traitement administratif des demandes et sollicitations des clients et participez à l’administration de la relation clients.

Vous veillez au bon déroulement des opérations au service client.

Vos missions

**Vos missions sont les suivantes**:

- Informer les clients de tout élément (non-respect des délais, indisponibilité,) ne respectant pas leurs exigences.
- Améliorer la communication avec les clients
- Rédaction de procédures et analyse des flux entrants
- Veille concurrentielle
- Traitement des litiges
- Gestion des plannings (notamment pour l'organisation dès samedis)
- Accompagnement et formation des collaborateurs
- Suivi des indicateurs commerciaux et participation à la stratégie de vente au sein du service

Vos compétences

Profil recherché
- Esprit d’analyse
- Maitrise des outils de gestion, Excel
- Bonne capacité rédactionnelle
- Connaissance technique dans le domaine informatique
- Sens de l'organisation
- Polyvalence
- Autonomie
- Sens du travail en équipe
- Aisance relationnelle, sens des priorités, méthode, rigueur


  • Assistant Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre...

  • Assistant Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre...


  • Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner spécialiste de la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Administratif et de gestion opérationnelle h/f. Vos futures missions seront...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la...


  • Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner spécialiste de la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Administratif et de gestion opérationnelle h/f. Vos futures missions seront...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Assistant Service Client / ADV Export H/F, en CDI**.** **Ce que le poste vous propose ?** - rejoindre des équipes **bienveillantes**: -...

  • Assistant Manager

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Bistro Régent Temps plein

    Assistant Manager (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Manager, vous aiderez à superviser les opérations quotidiennes du restaurant et à assurer un service de qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction...


  • Bordeaux, France GROUPE WATERAIR Temps plein

    Waterair, entreprise française et leader européen de la piscine en kit depuis plus de 50 ans poursuit sa croissance. 1ère société à mission du secteur de la piscine, l'entreprise s'engage à concilier satisfaction client, performance économique, lutte contre le dérèglement climatique et bien-être de ses salariés.Nous recherchons notre :Directeur...


  • Bordeaux, France Sweeetch Temps plein

    *Sweeetch ** recherche pour une de ses entreprises partenaires, un **assistant manager en alternance H/F **dans le secteur de la **grande distribution à Bordeaux (33).** Tu cherches une opportunité excitante pour débuter ta carrière professionnelle en tant qu'Assistant Manager ? Alors, tu es au bon endroit ! Nous sommes actuellement à la recherche...


  • Bordeaux, France Sweeetch Temps plein

    *Sweeetch ** recherche pour une de ses entreprises partenaires, un **assistant manager en alternance H/F **dans le secteur de la **grande distribution à Angoulême (16).** Tu cherches une opportunité excitante pour débuter ta carrière professionnelle en tant qu'Assistant Manager ? Alors, tu es au bon endroit ! Nous sommes actuellement à la recherche...


  • Bordeaux, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH MERIGNAC, agence de recrutement en intérim/CDD/CDI depuis plus de 10 ans, recherche pour son client, holding d’un réseau de magasins en France, un assistant service clients H/F pour renforcer ses équipes. Vos missions Rattaché à la Responsable du Service clients, vos missions seront de: - Gérer la relation avec nos adhérents : Créer et...


  • Bordeaux, France IPAC Bachelor Factory Bordeaux Temps plein

    L’école de commerce à Bordeaux Ipac Bachelor Factory, recrute pour une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) Manager de la Relation Client. Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le secteur du commerce, marketing et négociation et préparez un Bachelor 3 Commerce, Marketing & Négociation ? Cette offre est faite pour vous...


  • Bordeaux, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous avez déjà une expérience concluante dans la restauration, de préférence rapide et avez des qualités fortes de leadership et de management. Vous avez un fort goût pour l'opérationnel et aimez plus que tout le travail en équipe et la relation commerciale ! Responsable et dynamique, vous souhaitez rejoindre une marque...


  • Bordeaux, France Kpefv consulting Temps plein

    Secteur Evénementiel **/ **Service Logistique **Support Clients / Assistant e responsable logistique** MISSIONS : nous recrutons pour le compte d'une PME locale un SUPPORT CLIENTS (H/F) en B to B au sein d’une société avec plus de 30 ans d'ancienneté, considérée comme une référence et leader sur son marché. Equipe jeune, dynamique avec une...

  • Account Manager

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France FEED MANAGER Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions: - D’être le garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients. - D’assurer le suivi et le bon déroulement du plan d’action sur ces comptes, formuler des...


  • Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, belle maison de négoce, un **Assistant service client GD France H/F en CDI.** **Ce que le poste vous propose ?** - rejoindre une enseigne **de belle...