Teleconseiller - (H/F)

Il y a 5 mois


Nancy, France CHRU Nancy Temps plein

**Description entreprise**:
Établissement public de santé, le CHRU de Nancy est le Centre Hospitalier Régional Universitaire de référence en Lorraine. Fort de plus de 9 600 professionnels et de 1 300 étudiants en santé, le CHRU de Nancy assure des missions de soins de recours et de proximité grâce à une expertise médico-chirurgicale pluridisciplinaire de qualité au service de la population, à tous les âges de la vie. Les équipes hospitalo-universitaires s’impliquent également au quotidien dans des missions de formation, de recherche, d’innovation, de santé publique et d’éducation à la santé. Près de 150 métiers sont exercés à l’hôpital. Aux côtés des professions médicales, paramédicales et médico-techniques, de nombreux secteurs contribuent au fonctionnement de l’établissement : administration, finances, achats, qualité, ressources humaines, transformation numérique, biomédical, activités logistiques, techniques, sécurité.

Le CHRU de Nancy est un établissement handi-accueillant qui poursuit son engagement en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Choisir le Service Public. Choisir le CHRU de Nancy

**Description du poste**:
Le CHRU de Nancy recherche un.e **Téléconseiller** à** 20% **soit **28h/mois** au sein de son **Département territoriale de la Transformation Numérique et de l’Ingénierie Biomédicale (DTNIB) / Plateforme d’Accueil et d’Orientation (PFAO) - Hôpital Central**

Description des missions:
Au sein de la Plateforme téléphonique (PFAO), le téléconseiller assure le premier niveau de réponse aux appels ; du patient, de son entourage, des professionnels de santé internes et externes au CHRU, dans le respect des règles du métier de Téléconseiller et de confidentialité.

Description des activités:
Le personnel est amené à:

- Répondre aux appels en s’appuyant sur les consignes, la documentation, les bases de données, ainsi qu’un questionnement approprié.
- Apporter une orientation correcte et de qualité.
- S’exprimer clairement et cordialement.
- Reformuler et adapter son comportement afin de gérer les situations de contact.
- Garder un rythme soutenu sur les périodes de pointe.
- Rechercher les informations utiles dans les sources documentaires et dans les logiciels adaptés.

Temps de travail:

- Contrat 28h/mois, réparties sur 2 week-ends.
- Deux week-ends par mois : horaires matin 6h30-13h30 ou soir 13h-20h.

**Profil recherché**:

- S'exprimer clairement et cordialement, savoir reformuler et adapter son comportement afin de gérer toutes les situations de contact et rechercher les informations utiles dans plusieurs sources documentaires ou logiciels tout en assurant une conversation.
- Etre organisé, méthodique et dynamique.
- Esprit d'équipe.
- Compétences et connaissances informatiques : Environnement Windows, navigation intranet / internet.
- La maîtrise de l'anglais est un plus.

**Avantages**:
Travailler au CHRU de Nancy, c’est également bénéficier de:

- près de 6 semaines de congés payés annuels
- places en crèches hospitalières
- accès au restaurant du personnel
- prestations Enfants Handicapés
- prestations CGOS (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) : prestations en cas de naissance, prestation garde d’enfants, prestation Etudes Education Formation, prestations loisirs, chèques vacances, chèques lire, billetterie...


  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Lynx RH, spécialiste du recrutement recherche **un Téléconseiller (H/F)**. Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes. Vos missions Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des clients, - Prendre en compte et traiter...


  • Nancy, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Nancy, **cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim recherche pour l’un de ses clients, un **Téléconseiller en expertise automobile (H/F)**. **Notre client**: Notre client est le leader national de l'expertise automobile et compte plus de 80 sites. Leur métier est de réaliser des missions pour: - Des compagnies d’assurance, - Des...


  • Nancy, France lkcompetency Temps plein

    CDD CDI FREELANCE et ALTERNANCE **Description du poste**: TÉLÉCONSEILLER EN ALTERNANCE - H/F Dans le cadre d’une alternance M.S.M recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) apprenti(e) téléconseiller(e) à Paris et dans toute la France En tant que téléconseiller en alternance, vous aurez l’opportunité d’acquérir une expérience pratique...

  • Conseiller en ligne

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité, et nous sommes présents dans votre quotidien avec nos 460 agences de location.Notre équipe de téléconseillers H/F gère les appels clients et prospects dans le but de leur apporter une solution de conseil et de service après vente.Vos missions seront :Gestion des appels entrants : devis, réservations,...


  • Nancy, France AMS TRAINING Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un Téléconseiller (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal sera d'assurer un service client de haute qualité en français, en anglais et en espagnol. **Responsabilités** - Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle - Fournir des informations précises sur les produits et...


  • Nancy, France AMS FORMATION Temps plein

    **Job Summary** En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel par téléphone. Vous utiliserez vos compétences en communication pour répondre aux besoins des clients. **Responsabilités** - Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle - Fournir des informations sur les produits...


  • Nancy, Grand Est, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité, présent dans les centres-villes et les zones industrielles.Notre réseau de 460 agences permet de répondre aux besoins de déplacement de nos clients.Envie d'une voiture pour partir en week-end ou besoin d'un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre...


  • Nancy, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ CDD A POURVOIR DU 02 DECEMBRE 2024 AU 04 JANVIER 2025_** **Description du poste** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Responsable Des Achats

    Il y a 6 mois


    Nancy, France Groupe H Temps plein

    Sous la responsabilité de la direction commerciale du Groupe H, vous serez responsable des achats de l'ensemble des filiales. **Vos missions **seront les suivantes: - Recueillir et analyser les besoins internes - Assurer les demandes de prix et de disponibilités - Piloter la politique d’achats du Groupe - Assurer la veille économique et technologique...

  • Responsable Des Achats

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Energies Temps plein

    Sous la responsabilité de la direction commerciale du Groupe H, vous serez responsable des achats de l'ensemble des filiales. **Vos missions **seront les suivantes: - Recueillir et analyser les besoins internes - Assurer les demandes de prix et de disponibilités - Piloter la politique d’achats du Groupe - Assurer la veille économique et technologique...


  • Nancy, France H Agencement Temps plein

    Le Groupe H, acteur majeur dans le secteur du BTP est à la recherche d'un Responsable Commercial France pour rejoindre notre équipe à Nancy. Le Responsable Commercial sera chargé de la gestion et du développement des ventes de nos services TCE sur l'ensemble du territoire français. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de nos entreprises en...


  • Nancy, France temporis Temps plein

    **Temporis NANCY**: Une équipe accueillante, humaine et réactive. À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! La Team Temporis NANCY recherche un Téléopérateur H/F. **VOS MISSIONS**: - Gestion des appels entrants et sortants : prise de commandes, gestion des réclamations, assistance technique,...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Nancy, France ADIE Temps plein

    **QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...


  • Nancy, France SI Consulting Temps plein

    SI CONSULTING est le cabinet de conseil qui accompagne les Organismes de Formation à monter en compétence pour être certifié qualité. Notre agence cherche à répondre à une conviction forte : rendre accessible les labels qualités à tous les Organismes de formation. Notre approche repose avant tout sur une relation de proximité avec nos clients, un...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...


  • Nancy, France H ENERGIES Temps plein

    **Description du poste**: Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet électricité. Au sein d’une entreprise dynamique, vous serez sous la responsabilité du directeur de l’agence. En tant que chef de projet électricité, vous suivez des affaires tels que des magasins, hôtels, espaces commerciaux, boutiques, bureaux,...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 5 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...


  • Nancy, France H ENERGIES Temps plein

    **Description du poste**: Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet électricité. Au sein d’une entreprise dynamique, vous serez sous la responsabilité du directeur de l’agence. En tant que chef de projet électricité, vous suivez des affaires tels que des magasins, hôtels, espaces commerciaux, boutiques, bureaux,...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...