Agent D'exploitation

**LA MISSION**

Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous intégrez une équipe de 7 personnes qui exécute le cahier des charges et les commandes des clients par la maitrise des flux d’informations et de marchandises dans le respect du plan de transport et de la réglementation.

Dans le cadre d’un renfort de l’équipe dû à l’intégration de nouveaux clients, vous gérez vos dossiers de A à Z.

**LES ACTIVITES DU POSTE**
- Mettre en place et suivre des plans de transport pour différents clients
- Assurer le retour d’informations vers ces clients
- Trouver les transporteurs adéquats pour acheminer les marchandises dans un délai court
- Fournir un état complet des éléments de facturation au service comptabilité
- Vérifier chaque mois les informations saisies dans le système informatique pour validation des préfacturations
- Assurer une remontée d’informations portant sur les indicateurs définis au cahier des charges de chaque client
- Garantir le suivi des commandes par les Astriens via le système de Track and Trace défini
- Traiter les litiges en lien avec la gestionnaire litiges et le service comptabilité
- Animer son pool de transporteurs pour assurer la qualité de service attendue par les clients
- Répondre aux sollicitations commerciales des clients directement ou par le biais de la cellule « appel d’offres »
- Participer aux réunions Qualité en lien avec les clients
- Relayer l’information provenant de leurs clients aux Astriens et veiller à la qualité des services fournis par les Astriens et les affrétés

**LE PROFIL RECHERCHE**

De formation BAC +2 en transport ou administration des Ventes avec gestion du transport, vous disposez d’une expérience avérée de 2/3 ans minimum.

Votre rigueur, votre adaptabilité ainsi que l’esprit d’équipe sont des qualités indispensables pour réussir dans cette fonction. Vous faites preuve d’autonomie et de polyvalence sur les dossiers traités.

Vous communiquez avec aisance et diplomatie avec tout type d’interlocuteurs internes et externes. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues.

Curieux(se) et proactif(ve), vous êtes apporteur de solutions.

Maitrise des outils Pack Office.

La maitrise de l’anglais serait appréciée.

Prise de poste : dès que possible.

Zone de déplacement : pas de déplacement.

**ENTREPRISE**:
Créé en 1992, ASTRE, composé de plusieurs entités, est un réseau de PME solides et indépendantes devenu aujourd’hui le premier Groupement européen de transport et de logistique. Réunissant à ce jour plus de 150 entreprises représentant plus de 350 implantations situées dans plus de 10 pays de l’Union européenne, ASTRE a la volonté de poursuivre son développement à l’international. Ce regroupement permet de mutualiser des échanges de fret et des savoir-faire. ASTRE offre désormais des solutions sur mesure, évolutives et éco-responsables répondant aux besoins changeants du marché à plus de 70 000 clients partout en Europe.

Notre slogan : « la Souplesse des PME, la Puissance d’un grand Groupe ».

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail