Conseiller Centre Relation Client

il y a 7 jours

Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - LANDERNEAU CDI H/F
**Description de la mission**:
Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ?
On va tenter de vous convaincre 3... 2... 1... Go

**_
En quoi cela consiste ?_**

Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ?

La qualité de la relation client est notre priorité Nos sociétaires vous sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, de devis, de demandes d'informations sur leurs garantiesCela représente environ 35 à 40 appels par jour.

Vous êtes acteur (trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, vous relancez les demandes de devis et vous prenez des RDV pour les conseiller(e)s en agence. A la clé, une rémunération variable pour mettre un peu de challenge dans son quotidien

Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un applicatif de suivi de la relation client.

Vous travaillez dans des open-spaces à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseiller(s) à distance encadré par un manager de proximité. Manager qui sera à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation.

**_
Justement je n'y connais rien en assurances ..._**

**_Quels vont être mes horaires ?_**

L’accueil client est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi. Vous travaillez un samedi par mois environ. Vos horaires sont organisées par roulement d'équipe sur des tranches de 8h, avec une heure pour déjeuner le midi. La bonne nouvelle ? Chez Groupama, vous bénéficiez de 22 jours de RTT par an, de quoi consacrer du temps à vos loisirs

**_
Et côté rémunération ?_**

Une rémunération fixe avec un 13ème mois associé à une rémunération variable en fonction de vos réussites commerciales. Vous bénéficiez de la participation et de l’intéressement.

L'entreprise contribue à la prise en charge de la restauration ainsi qu'aux activités du Comité Social et Economique : chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, carte CEZAM... Mais aussi des places en crèches interentreprises, des indemnités kilométriques vélo...

Le métier de chargé(e) clientèle à distance est éligible au télé-travail à raison de 2 jours par semaine, une fois autonome dans votre quotidien.

Alors convaincu(e) ? Les postes sont à pourvoir sur le site de **Landerneau pour septembre,** vous n'avez plus aucune raison d'hésiterRejoignez-nous
- Process de recrutement :_
- _Tri de CV_
- _Préqualification téléphonique_
- _Entretiens chargée de recrutement/managers_

**Profil**:

- BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client...)
- Maitrise de la conduite des entretiens de vente
- Bonne maitrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique
- Bonne élocution
- Bon sens relationnel (Ecoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)
- Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis

**Profil principal**: Conseil clientèle à distance-CRC

**Type de contrat**: CDI

**Télétravail**: Partiel

**Catégorie emploi**: Non cadre

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
**Référence**: CRC29SEPT-55691

  • Conseiller Relation Client À Distance

    il y a 1 semaine

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe...

  • Conseiller Relation Client À Distance

    il y a 3 semaines

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe...

  • Conseiller(E) Hotelier(E)

    il y a 5 jours

    Landerneau, France Centre hospitalier Ferdinand Grall Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 290 résidents. En tant que professionnel vous ferez partie...

  • Assistant en Communication Et Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Landerneau, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** La SCARMOR est l'une des 16 centrales d'achat coopératives du mouvement E. Leclerc. Berceau historique du mouvement créé en 1969, la SCARMOR regroupe, sur 4 sites, près de 500 collaborateurs dédiés à l'optimisation et à la performance des 43 magasins des départements du Finistère, des Côtes d'Armor et du Morbihan. Les...

  • Assistant en Communication Et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Landerneau, Bretagne, France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**La SCARMOR est l'une des 16 centrales d'achat coopératives du mouvement E. Leclerc. Berceau historique du mouvement créé en 1969, la SCARMOR regroupe, sur 4 sites, près de 500 collaborateurs dédiés à l'optimisation et à la performance des 43 magasins des départements du Finistère, des Côtes d'Armor et du Morbihan.Les 584...

  • Assistant en Communication Et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Landerneau, Bretagne, France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**La SCARMOR est l'une des 16 centrales d'achat coopératives du mouvement E. Leclerc. Berceau historique du mouvement créé en 1969, la SCARMOR regroupe, sur 4 sites, près de 500 collaborateurs dédiés à l'optimisation et à la performance des 43 magasins des départements du Finistère, des Côtes d'Armor et du Morbihan.Les 584...

  • Vendeur/réceptionnaire Centre Auto

    Il y a 2 mois

    Landerneau, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc LANDERNEAU emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Magasin historique du mouvement E Leclerc, il propose également plusieurs concepts (Drive, Centre Auto, Manège à bijoux, Espace Culturel, Optique, Parapharmacie, Voyages...)..Un magasin qui évolue afin de répondre...

  • Vendeur Conseil Rayons Traditionnels

    il y a 1 semaine

    Landerneau, Bretagne, France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**Le centre E.Leclerc LANDERNEAU emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Magasin historique du mouvement E Leclerc, il propose également plusieurs concepts (Drive, Centre Auto, Manège à bijoux, Espace Culturel, Optique, Parapharmacie, Voyages...)..Un magasin qui évolue afin de répondre aux...

  • Vendeur Conseil Rayons Traditionnels

    il y a 3 semaines

    Landerneau, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc LANDERNEAU emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Magasin historique du mouvement E Leclerc, il propose également plusieurs concepts (Drive, Centre Auto, Manège à bijoux, Espace Culturel, Optique, Parapharmacie, Voyages...)..Un magasin qui évolue afin de répondre...

  • Assistant Centre de Formation

    il y a 1 semaine

    Landerneau, Bretagne, France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**Basée à Landerneau, la société AWEN est l'organisme de formation des 43 magasins Leclerc de la centrale d'achat SCARMOR.**Descriptif de l'offre**Sous la responsabilité de la directrice de la société, votre mission sera de l'assister dans l'organisation fonctionnelle et administrative du centre:- Accueil physique et...

  • Diététicien(Ne) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Centre Hospitalier Landerneau Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 190 résidents. En tant que professionnel vous ferez partie d'une...

  • Psychomotricien(Ne) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Centre Hospitalier Landerneau Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 190 résidents. En tant que professionnel vous ferez partie d'une...

  • Ergothérapeute (H/F)

    il y a 5 jours

    Landerneau, France Centre Hospitalier Landerneau Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 190 résidents. En tant que professionnel vous ferez partie d'une...

  • Gestionnaire RH

    il y a 4 semaines

    Landerneau, France Centre Hospitalier de Landerneau Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 290 résidents. En tant que professionnel vous ferez partie d'une...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 1 semaine

    Landerneau, Bretagne, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller de Vente Chaussures / Sports Collectifs / Running H/F Publié le 25 avril 2024 Localisation LANDERNEAU Contrat CDD Postuler Votre Team Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans,...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 2 semaines

    Landerneau, Bretagne, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller de Vente Chaussures / Sports Collectifs / Sports de Raquettes H/F Publié le 14 mars 2024 Localisation LANDERNEAU Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100...

  • Assistant Centre de Formation

    il y a 3 semaines

    Landerneau, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Basée à Landerneau, la société AWEN est l’organisme de formation des 43 magasins Leclerc de la centrale d’achat SCARMOR. **Descriptif de l'offre** Sous la responsabilité de la directrice de la société, votre mission sera de l’assister dans l’organisation fonctionnelle et administrative du centre: - Accueil physique...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 3 semaines

    Landerneau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 1 semaine

    Landerneau, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Responsable Centre de Production

    il y a 4 semaines

    Landerneau, France AGRI INTERIM MORBIHAN Temps plein

    AGRI INTERIM recrute pour son client un(e) RESPONSABLE CENTRE DE PRODUCTION (H/F) Type d'emploi : Temps plein, Intérim Salaire : à partir de 11,27€ par heure Avantages: - Horaires flexibles Programmation: - Horaires flexibles - Travail de nuit Types de primes et de gratifications: - 13ème Mois Lieu du poste : Un seul lieu de travail