Conseiller Centre Relation Client

Il y a 5 mois


Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - LANDERNEAU CDI H/F
**Description de la mission**:
Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ?
On va tenter de vous convaincre 3... 2... 1... Go

**_
En quoi cela consiste ?_**

Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ?

La qualité de la relation client est notre priorité Nos sociétaires vous sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, de devis, de demandes d'informations sur leurs garantiesCela représente environ 35 à 40 appels par jour.

Vous êtes acteur (trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, vous relancez les demandes de devis et vous prenez des RDV pour les conseiller(e)s en agence. A la clé, une rémunération variable pour mettre un peu de challenge dans son quotidien

Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un applicatif de suivi de la relation client.

Vous travaillez dans des open-spaces à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseiller(s) à distance encadré par un manager de proximité. Manager qui sera à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation.

**_
Justement je n'y connais rien en assurances ..._**

**_Quels vont être mes horaires ?_**

L’accueil client est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi. Vous travaillez un samedi par mois environ. Vos horaires sont organisées par roulement d'équipe sur des tranches de 8h, avec une heure pour déjeuner le midi. La bonne nouvelle ? Chez Groupama, vous bénéficiez de 22 jours de RTT par an, de quoi consacrer du temps à vos loisirs

**_
Et côté rémunération ?_**

Une rémunération fixe avec un 13ème mois associé à une rémunération variable en fonction de vos réussites commerciales. Vous bénéficiez de la participation et de l’intéressement.

L'entreprise contribue à la prise en charge de la restauration ainsi qu'aux activités du Comité Social et Economique : chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, carte CEZAM... Mais aussi des places en crèches interentreprises, des indemnités kilométriques vélo...

Le métier de chargé(e) clientèle à distance est éligible au télé-travail à raison de 2 jours par semaine, une fois autonome dans votre quotidien.

Alors convaincu(e) ? Les postes sont à pourvoir sur le site de **Landerneau pour septembre,** vous n'avez plus aucune raison d'hésiterRejoignez-nous
- Process de recrutement :_
- _Tri de CV_
- _Préqualification téléphonique_
- _Entretiens chargée de recrutement/managers_

**Profil**:

- BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client...)
- Maitrise de la conduite des entretiens de vente
- Bonne maitrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique
- Bonne élocution
- Bon sens relationnel (Ecoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)
- Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis

**Profil principal**: Conseil clientèle à distance-CRC

**Type de contrat**: CDI

**Télétravail**: Partiel

**Catégorie emploi**: Non cadre

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
**Référence**: CRC29SEPT-55691



  • Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe...


  • Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE - LANDERNEAU CDI H/F **Description de la mission**: Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. **Concrètement, comment ça se passe ?** La qualité de la relation...


  • Landerneau, France Centre hospitalier Ferdinand Grall Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 290 résidents. En tant que professionnel vous ferez partie...


  • Landerneau, France Groupama Temps plein

     Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ?✅ La qualité de la relation client est notre priorité ! Nos sociétaires particuliers, agricole et Artisans Commerçants vous sollicitent par téléphone ou par...


  • Landerneau, Bretagne, France Centre Hospitalier Landerneau Temps plein

    Vue d'ensemble de l'emploiL'établissement public de santé Centre Hospitalier de Landerneau, situé dans le Finistère, est en recherche d'un aide soignant qualifié pour rejoindre son équipe.Salaire estiméLe salaire prévu pour ce poste est compris entre 2 200 et 2 800 euros brut par mois, selon l'expérience professionnelle.Description du...


  • Landerneau, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc LANDERNEAU emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Magasin historique du mouvement E Leclerc, il propose également plusieurs concepts (Drive, Centre Auto, Manège à bijoux, Espace Culturel, Optique, Parapharmacie, Voyages...)..Un magasin qui évolue afin de répondre...


  • Landerneau, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc LANDERNEAU emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Magasin historique du mouvement E Leclerc, il propose également plusieurs concepts (Drive, Centre Auto, Manège à bijoux, Espace Culturel, Optique, Parapharmacie, Voyages...)..Un magasin qui évolue afin de répondre...

  • Aide soignant

    il y a 4 semaines


    Landerneau, Bretagne, France Centre Hospitalier Landerneau Temps plein

    Fonction clé Aide-soignant pour un établissement public de santé situé dans le Finistère.Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire composée de médecins, d'ides, de psychologues et d'autres professionnels de santé.MissionsAccueillir et encadrer les personnes en leur fournissant un accompagnement pédagogique.Assister les professionnels de santé...


  • Landerneau, France Centre Hospitalier Landerneau Temps plein

    **Société**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 190 résidents. En tant que professionnel vous ferez partie d'une...


  • Landerneau, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Landerneau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Landerneau, Bretagne, France MSA Temps plein

    Conseiller en prévention des risques professionnels H/FLe spécialiste en prévention des risques professionnels occupe un rôle clé dans l'implémentation de la stratégie locale et nationale de la santé au travail. Il transcrit les orientations du plan pluri-annuel de Santé Sécurité au Travail de la MSA sur son territoire.Au travers de partenariats,...


  • Landerneau, Bretagne, France Centre Hospitalier de Landerneau Temps plein

    Centre Hospitalier de Landerneau recherche un Infirmier(e) diplômé(e) d'Etat pour son pôle EHPAD. Le poste est à temps plein ou temps partiel et nécessite une disponibilité dès que possible.MissionL'infirmier(e) diplômé(e) d'Etat contribuera à promouvoir, maintenir et restaurer la santé des résidents du centre EHPAD en dispensant des soins...


  • Landerneau, France Centre hospitalier Ferdinand Grall Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE - SECTEUR PSYCHIATRIE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD...


  • Landerneau, Bretagne, France Centre Hospitalier Landerneau Temps plein

    MissionLe Centre Hospitalier Landerneau recherche un technicien de laboratoire pour rejoindre son équipe.L'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'excellence de nos services en fournissant des résultats de laboratoire précis et rapides.ResponsabilitésRéception et contrôle des prélèvements médicauxTraitement pré-analytique et...

  • Gestionnaire Achat

    Il y a 5 mois


    Landerneau, France Centre hospitalier Ferdinand Grall Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire achat / Budgets **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). Il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant...

  • Gestionnaire Achat

    Il y a 6 mois


    Landerneau, France Centre hospitalier Ferdinand Grall Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). Il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle EHPAD situé au centre-ville de Landerneau accueillant 290 résidents 2/ Un pôle de médecine, chirurgie et obstétrique comprenant un service d'urgences et un...


  • Landerneau, Bretagne, France Centre Hospitalier de Landerneau Temps plein

    Présentation du PosteLe Centre Hospitalier de Landerneau recherche un infirmier(e) diplômé(e) d'État pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire au sein du Pôle EHPAD.MissionL'infirmier(e) diplômé(e) d'État sera chargé(e) de dispenser des soins de nature préventive, curative ou palliative aux résidents du Pôle EHPAD.Compétences requisesEvaluer...

  • Conseiller en Agronomie

    Il y a 6 mois


    Landerneau, France Cerfrance Finistère Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable environnement (H/F), le conseiller en agronomie (H/F) réalise des diagnostics et du conseil dans son domaine de compétences auprès des agriculteurs. Compétences nécessaires: Dimension technique: Accompagne les adhérents clients dans une démarche agronomique et économique : optimisation des...

  • Conseiller en Agronomie

    Il y a 6 mois


    Landerneau, France Cerfrance Finistère Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable environnement (H/F), le conseiller en agronomie (H/F) réalise des diagnostics et du conseil dans son domaine de compétences auprès des agriculteurs. Compétences nécessaires: Dimension technique: Accompagne les adhérents clients dans une démarche agronomique et économique : optimisation des...