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Chargé de Clientèle Adv
il y a 1 semaine
**Enjeux et missions du poste**:
Rattaché(e) au responsable ADV de notre site de Longueil Ste Marie (60), nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle ADV qui aura pour missions de gérer les commandes d’un portefeuille de clients France (éventuellement Filiales et Export) en relation avec la Division, la Force de ventes, la logistique, mais aussi de travailler sur des projets ADV dans le cadre de notre développement.
Dans le cadre de la fonction, ses missions seront de:
- Piloter le portefeuille de commande de A à Z en s’assurant : de la bonne intégration des commandes dans nos outils (par EDI principalement), leur recevabilité et la disponibilité des produits, de les mettre à disposition de la logistique et suivre leur processus jusqu’à la facturation et départ de l’entrepôt,
- Suivre la bonne exécution des livraisons, assurer le SAV Transport & logistique, gérer les retours clients en suivant leur réception et établir les avoirs correspondants,
- Suivre le taux de service du portefeuille de client en charge, contrôler et/ou contester les réclamations clients (déductions, pénalités ) en faisant l’interface entre les différents services internes : comptabilité client, transport, logistique, BU et le commerce,
- Remonter au Responsable ADV les éventuelles anomalies de facturation et en assurer la régularisation (note de crédits/débits),
- Etre garant(e) du suivi intégral des dossiers clients,
- Développer et garantir le meilleur niveau de satisfaction des clients,
- Coordonner et garantir la bonne coopération des acteurs internes et externes (force de vente, commerce, comptabilité clients, approvisionnements, les transporteurs)
- Etre polyvalent(e) dans le cadre de remplacement au sein du service,
**Profil recherché**:
Vous avez évolué dans la Grande Distribution et avez une connaissance des bonnes pratiques en GMS. Votre parcours et votre expérience vous ont amené à vous positionner en tant qu’expert métier et à développer votre capacité à travailler sur la gestion projets.
**Compétences interpersonnelles**:
- Aisance relationnelle et rédactionnelle,
- Sens aigu du service et de la satisfaction client,
- Sens de l’écoute et de la gestion de la coordination,
- Rigueur et organisation,
- Personnalité proactive, enthousiaste et force de proposition,
- Adaptabilité, agilité,
- Esprit d’équipe,
**Compétences techniques**:
- Maitrise des systèmes d’information internes (AS 400)
- Maitrise du pack office (Excel « TCD et Recherche V » / Word)
- Pratique de l’Anglais
**Mieux nous connaître**:
La Brosse & Dupont est un acteur de référence dans la conception, la distribution et la commercialisation de gammes longues en grande distribution.
Une grande majorité des foyers utilisent sans le savoir nos produits (+ de 7.500 références en rayon). Nos produits sont présents dans plus de 30 pays au travers de 18 marques structurées en 4 univers : l’hygiène & beauté, la coiffure & manucure, la mercerie - chaussant, l’entretien de la maison.
Composée d’environ 900 collaborateurs, nous pouvons compter sur des valeurs humaines fortes pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous rejoindre c'est rejoindre une entreprise qui cultive l’esprit d’équipe, l’initiative, la solidarité et la responsabilité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France Adecco Temps pleinVotre missionNous recherchons pour un de nos clients, Un Chargé de Clientèle ADV H/F. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients dans le respect des procédures internes et dans un objectif d'optimisation du service client. Dans le cadre de la fonction, ses missions seront de : - Piloter le portefeuille de commande de A à Z en s'assurant : de la...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 4 jours
Sainte-Marie, France SKILLS RH Temps pleinPoste : Vous serez chargé de gérer l'ensemble des commandes clients, de leur acceptation jusqu'à la livraison :Vos responsabilités incluront :Vérifier les détails des commandes, les paiements et les conditions de réalisation.Saisir, modifier et confirmer les commandes.Suivre et contrôler la production des marchandises, en participant aux réunions de...
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Charge de Clientele
il y a 4 jours
Moustiers-Sainte-Marie, France Start People MANOSQUE Temps plein**Description du poste**: **Nous recherchons pour l'un de client à MOUSTIER STE MARIE (04) un/une chargé(e) de clientèle.** **LES MISSIONS**: - Accueil du Public - Encaissements - Gestion des virements - Suivi des comptes clients - Renseignement sur les offres proposées et accroches commerciales **Contraintes du poste**: - Port de charges lourdes...
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Coordinateur(trice) ADV
il y a 2 semaines
Sainte-Blandine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People France Temps pleinCe que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante : • Un démarrage immédiat • Un poste en CDI • Une rémunération selon profil, entre 40.000€ et 42.000€ brut par an • Un temps hebdomadaire de 38H50/semaine • Des Tickets Restaurant, des primes d'intéressement et de participation, CSE, Chèques vacances • Prise en charge à 50%...
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Chef D'équipe Préparation de Commande
il y a 4 semaines
Longueil-Sainte-Marie, France La Brosse et Dupont Temps pleinLa Brosse & Dupont est un acteur de référence dans la conception, la distribution et la commercialisation de gammes longues en grande distribution. Une grande majorité des foyers utilisent sans le savoir nos produits (+ de 7.500 références en rayon). Nos produits sont présents dans plus de 30 pays au travers de 18 marques structurées en 4 univers :...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Pont-Sainte-Marie, France 3media Temps pleinNous sommes reconnus comme un prestataire de référence par de grandes marques, notamment pour notre expertise de la satisfaction clients consommateurs ou abonnés. Acteur incontournable sur le bassin du grand Troyes, nous employons environ 850 collaborateurs. Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F en CDD. Pour un premier contact, pas besoin de...
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Chargé de clientèle F/H
il y a 4 semaines
Pont-Sainte-Marie, France Synergie Troyes Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 4 semaines
Pont-Sainte-Marie, France Haddad Brands Europe Temps plein_Haddad Brands Europe, créée il y a 5 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives _**(Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren ).**_ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe._ -...
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Conseiller Clientele
il y a 4 semaines
Pont-Sainte-Marie, France ACTUAL TROYES Temps plein**Votre Mission**: En tant que Conseiller clientèle (h/f) vous serez en charge de: - Prise d'appel entrant - Traitement des demandes clients - Suivis de dossiers - Traitement informatique **Horaires**: variable selon planning ( l'entreprise à une amplitude horaire de 8h à 20h), travail régulier le samedi. **Avantages ACTUAL**: **ACTUAL vous accompagne...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 4 semaines
Pont-Sainte-Marie, France Haddad Brands Europe Temps plein_Haddad Brands Europe, créée il y a 5 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives _**(Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren ).**_ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe._ -...
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Coordinateur(trice) ADV
il y a 1 mois
Sainte-Blandine, France Walters People France Temps pleinCe que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante : • Un démarrage immédiat • Un poste en CDI • Une rémunération selon profil, entre 40.000€ et 42.000€ brut par an • Un temps hebdomadaire de 38H50/semaine • Des Tickets Restaurant, des primes d'intéressement et de participation, CSE, Chèques vacances • Prise en charge à 50%...
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Coordinateur(trice) ADV
il y a 4 semaines
Sainte-Blandine, France Walters People France Temps pleinCe que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante : • Un démarrage immédiat • Un poste en CDI • Une rémunération selon profil, entre 40.000€ et 42.000€ brut par an • Un temps hebdomadaire de 38H50/semaine • Des Tickets Restaurant, des primes d'intéressement et de participation, CSE, Chèques vacances • Prise en charge à 50%...
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Chargé de Clientèle Commerciale
il y a 3 semaines
Sainte-Menehould, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Sainte-Menehould - 51, Intérim Détail du poste Manpower CHALONS INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) La satisfaction de votre client est pour vous une priorité ? vous souhaitez mettre à profit votre sens de la relation client ? Nous vous proposons une mission...
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Chargé / Chargée de Clientèle
il y a 4 semaines
Conflans-Sainte-Honorine, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...
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Assistant Adv
il y a 3 semaines
Sainte-Consorce, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Assistant(E) Adv
il y a 3 semaines
Sainte-Eulalie, France Proserve Dasri Temps pleinEn lien avec le responsable de service, le/la assistant(e) ADV à la charge de: - œuvre pour suivre et définir le process de facturation du territoire IDF dans le souci d’uniformiser et standardiser les pratiques, - Animer le process de facturation, - Piloter la facturation sur un territoire - Être l’interface avec le service recouvrement et le...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France 3 MEDIA Temps pleinNous sommes reconnus comme un prestataire de référence par de grandes marques, notamment pour notre expertise de la satisfaction clients consommateurs ou abonnés.Acteur incontournable sur le bassin du grand Troyes, nous employons environ 850 collaborateurs.**Nous recherchons un Conseiller clientèle H/F en CDI.**Pour un premier contact, pas besoin de ton...
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Assistant Direction/gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Sainte-Maure-de-Touraine, Centre-Val de Loire, France R INTERIM TOURS Temps plein**ASSISTANT DIRECTION/GESTIONNAIRE ADV H/F****:**Description du poste**:***- R intérim recherche pour l'un de ses clients spécialisé en location et maintenance de véhicules:- 1 assitant de direction / Gestionnaire ADV H/FEn collaboration directe avec le chef d'entreprise, vous devrez être polyvalente et avoir de multiples compétences en secrétariat et...
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Assistant(E) Adv
il y a 3 semaines
Sainte-Eulalie, France MNH Temps pleinEn lien avec le responsable de service, le/la assistant(e) ADV à la charge de: - œuvre pour suivre et définir le process de facturation du territoire IDF dans le souci d’uniformiser et standardiser les pratiques, - Animer le process de facturation, - Piloter la facturation sur un territoire - Être l’interface avec le service recouvrement et le...
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Chargé.e de Clientèle
il y a 3 semaines
Pont-Sainte-Marie, France AFPA Temps pleinVous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...