Responsable Service Clients International

Il y a 2 mois


LongueilSainteMarie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein
À propos de nous

Notre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable Service Relation Clients (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.

Mission

En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera de suivre et analyser les indicateurs de performance, d'apporter des solutions aux problématiques rencontrées et de veiller à la fidélisation des clients par un service irréprochable.


Au quotidien, vos missions consisteront à :


  • Garantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusquà la facturation.
  • Maîtriser chaque dossier client pour une gestion personnalisée et efficace.
  • Contribuer au développement commercial par votre expertise stratégique.
  • Réaliser un reporting clair et analytique des performances clients.
  • Élaborer et mettre en place des plans damélioration continue du service.
  • Préparer et assister aux audits, en maîtrisant les exigences requises.
  • Manager léquipe avec leadership et bienveillance pour favoriser la cohésion.
  • Maîtriser les processus clients pour garantir une expérience fluide.
  • Collaborer avec les autres services pour assurer une communication optimale.
Profil

Votre profil :


  • Vous avez déjà une expérience dau moins 3 ans sur un poste similaire
  • Vous êtes titulaire dun Bac +3
  • Vous avez un niveau danglais vous permettent de gérer des clients à linternational
  • Dynamisme et capacité à motiver et encadrer une équipe, tout en assurant des performances optimales
  • Maîtrise des outils informatiques, y compris Excel et autres logiciels de gestion


Avantages :


  • Tickets restaurant
  • Primes sur objectifs
  • Participation aux bénéfices
  • Un CSE de qualité
  • Mutuelle (4 formules proposées)



Vous avez une excellence relationnelle, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et engagé ?


Alors n'attendez plus, vous êtes peut-être LA personne dont lentreprise a besoin


Nous sommes Nathanaël DUMONT et Gabriel CARDONA, deux experts en recrutement au sein du Mercato de lEmploi. Nous sommes impatients déchanger avec vous à propos votre de projet professionnel



  • Longueil-Sainte-Marie, France KUEHNE + NAGEL Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable d'exploitation international, votre rôle consiste à contrôler et encadrer les activités liées à l'Exploitation Internationale au sein de l'agence. En détail vos missions consisteront à: - Manager une équipe de 6 exploitants internationaux : former et accompagner les équipes dans leur montée en...


  • Oloron-Sainte-Marie, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Comptabilité Clients H/FMissions :Gestion des comptes clients : * Supervision de la saisie et du suivi des factures clients, * Suivi des encaissements et gestion des relances, * Analyse des comptes et gestion des litiges clients.Clôtures comptables : * Participation aux clôtures mensuelles et annuelles, * Gestion des provisions...


  • Oloron-Sainte-Marie, France Page personnel Temps plein

    Missions :Gestion des comptes clients : * Supervision de la saisie et du suivi des factures clients, * Suivi des encaissements et gestion des relances, * Analyse des comptes et gestion des litiges clients.Clôtures comptables : * Participation aux clôtures mensuelles et annuelles, * Gestion des provisions pour créances douteuses et analyses...

  • Responsable Atelier

    Il y a 7 mois


    Longueil-Sainte-Marie, France Interaction Temps plein

    Interaction Compiègne recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le transport, un(e) Responsable d'atelier en Intérim. En tant que Responsable d'atelier H/F, vous aurez pour mission principale de superviser les activités de maintenance et de réparation des véhicules. Vous serez en charge de l'organisation et de l'optimisation des...


  • Longueil-Sainte-Marie, France C-LOG (Siège) Temps plein

    Prestataire reconnu en Supplychain E-Commerce et Retail, C-Log propose des solutions logistiques et transport sur-mesure aux marques d’équipement de la personne (prêt-à-porter, beauté, chaussures, maroquinerie, sports, accessoires...). C-Log, en bref : 210 000 m² de surface, 9 sites en France, 750 collaborateurs, 97 millions de pièces expédiées/an,...


  • Longueil-Sainte-Marie, France C-LOG Temps plein

    Prestataire reconnu en Supplychain E-Commerce et Retail, C-Log propose des solutions logistiques et transport sur-mesure aux marques d’équipement de la personne (prêt-à-porter, beauté, chaussures, maroquinerie, sports, accessoires...).C-Log, en bref : 270 000 m² de surface, 10 sites en France, 1 100 collaborateurs, 100 millions de pièces...


  • Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable dExploitation (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.MissionEn tant que Responsable dExploitation, vos...

  • Responsable dExploitation

    il y a 4 semaines


    Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable dExploitation, vos missions consisteront à : - Manager une équipe multidisciplinaire pour atteindre les objectifs de performance. - Adapter les ressources humaines et matérielles en fonction des variations d'activité. - Collaborer avec les chefs de service pour une coordination optimale des...


  • Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable dExploitation, vos missions consisteront à : - Manager une équipe multidisciplinaire pour atteindre les objectifs de performance. - Adapter les ressources humaines et matérielles en fonction des variations d'activité. - Collaborer avec les chefs de service pour une coordination optimale des...


  • Longueil-Sainte-Marie, France ENERCON Temps plein

    Poste basé à Longueil Sainte Marie (Proche Compiègne - Oise 60). Afin d'accompagner notre réorganisation en France, nous recherchons notre futur Responsable Administratif et Financier. **Ihre Aufgaben**: En tant que Manager de l'équipe financière locale au sein du pays (comptabilité et contrôle de gestion), vous êtes responsable de la conformité...


  • Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France Unapei60 Temps plein

    Nous recherchons un responsable culinaire pour notre établissement situé à Longueil Ste Marie dans le département de l'Oise. Le salaire offert est d'environ 3 500 euros par mois.Description du posteSous la responsabilité du directeur restauration, vous réaliserez l'ensemble de la prestation et gestion culinaire d'un établissement médico-social. Vous...


  • Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Page Executive Temps plein

    Découvrez votre rôle clé au sein d'une société en pleine croissance Notre client, une société dynamique dans les services financiers, recherche un Responsable ESG Stratégique pour piloter de manière stratégique l'ensemble des initiatives à fort impact. Votre mission Évaluer ESG des projets en lien avec les équipes internes, afin de maximiser...


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    Depuis plus de 20 ans EsTte conseille et accompagne ses clients dans leurs recrutements stratgiques de cadres dexperts et de dirigeants.Lindt & Sprngli est une socit internationale du secteur agroalimentaire reconnue comme un des principaux leaders sur le march du chocolat Premium . Le sige de Lindt & Sprngli France est Paris et son site industriel ...

  • Animateur Qhse

    Il y a 3 mois


    Longueil-Sainte-Marie, France FM Logistic France Temps plein

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    Professionnalisme et savoir-faireNous sommes à la recherche d'un spécialiste en planification logistique doté de polyvalence, sens des responsabilités et dynamisme. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la constitution et du suivi de la planification des flux de transport.Les missionsOrganiser la chaîne de transport national et...


  • Longueil-Sainte-Marie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Graduate Program

    Il y a 6 mois


    Longueil-Sainte-Marie, France FM LOGISTIC Temps plein

    Chez FM Logistic, nous nous engageons au quotidien pour innover et apporter les meilleures solutions logistiques aux grands noms de l’industrie, de l’agro-alimentaire et de la grande distribution. FM Logistic s'est développée à l'international, avec 28 000 collaborateurs répartis dans 14 pays (en Europe, Asie, Amérique), autour de 3 activités...

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    Il y a 6 mois


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  • Graduate Program

    il y a 3 semaines


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  • Graduate Program

    Il y a 7 mois


    Longueil-Sainte-Marie, France FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Pour accompagner notre développement, nous recrutons nos futurs managers en prestation logistique dans le cadre de notre Graduate Program France.Vous intégrez l'entreprise dans le cadre d'un poste en CDI avec une succession de missions en France avant une affectation définitive sur l'un de nos sites.Conditions : Statut...