Responsable Service Clients International

il y a 1 mois


LongueilSainteMarie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein
À propos de nous

Notre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable Service Relation Clients (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.

Mission

En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera de suivre et analyser les indicateurs de performance, d'apporter des solutions aux problématiques rencontrées et de veiller à la fidélisation des clients par un service irréprochable.


Au quotidien, vos missions consisteront à :


  • Garantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusquà la facturation.
  • Maîtriser chaque dossier client pour une gestion personnalisée et efficace.
  • Contribuer au développement commercial par votre expertise stratégique.
  • Réaliser un reporting clair et analytique des performances clients.
  • Élaborer et mettre en place des plans damélioration continue du service.
  • Préparer et assister aux audits, en maîtrisant les exigences requises.
  • Manager léquipe avec leadership et bienveillance pour favoriser la cohésion.
  • Maîtriser les processus clients pour garantir une expérience fluide.
  • Collaborer avec les autres services pour assurer une communication optimale.
Profil

Votre profil :


  • Vous avez déjà une expérience dau moins 3 ans sur un poste similaire
  • Vous êtes titulaire dun Bac +3
  • Vous avez un niveau danglais vous permettent de gérer des clients à linternational
  • Dynamisme et capacité à motiver et encadrer une équipe, tout en assurant des performances optimales
  • Maîtrise des outils informatiques, y compris Excel et autres logiciels de gestion


Avantages :


  • Tickets restaurant
  • Primes sur objectifs
  • Participation aux bénéfices
  • Un CSE de qualité
  • Mutuelle (4 formules proposées)



Vous avez une excellence relationnelle, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et engagé ?


Alors n'attendez plus, vous êtes peut-être LA personne dont lentreprise a besoin


Nous sommes Nathanaël DUMONT et Gabriel CARDONA, deux experts en recrutement au sein du Mercato de lEmploi. Nous sommes impatients déchanger avec vous à propos votre de projet professionnel



  • Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la...


  • Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la...


  • Longueil-Sainte-Marie, France KUEHNE + NAGEL Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable d'exploitation international, votre rôle consiste à contrôler et encadrer les activités liées à l'Exploitation Internationale au sein de l'agence. En détail vos missions consisteront à: - Manager une équipe de 6 exploitants internationaux : former et accompagner les équipes dans leur montée en...


  • Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : Responsable Logistique SeniorNous recrutons un Responsable Logistique Senior pour accompagner notre développement en France. Vous intégrez l'entreprise dans le cadre d'un poste en CDI avec une succession de missions en France avant une affectation définitive sur l'un de nos sites.Vous débutez le parcours par une fonction de management...

  • Responsable Atelier

    Il y a 6 mois


    Longueil-Sainte-Marie, France Interaction Temps plein

    Interaction Compiègne recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le transport, un(e) Responsable d'atelier en Intérim. En tant que Responsable d'atelier H/F, vous aurez pour mission principale de superviser les activités de maintenance et de réparation des véhicules. Vous serez en charge de l'organisation et de l'optimisation des...


  • Oloron-Sainte-Marie, France Page personnel Temps plein

    Missions :Gestion des comptes clients : * Supervision de la saisie et du suivi des factures clients, * Suivi des encaissements et gestion des relances, * Analyse des comptes et gestion des litiges clients.Clôtures comptables : * Participation aux clôtures mensuelles et annuelles, * Gestion des provisions pour créances douteuses et analyses...


  • Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    MissionsVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel en tant que Responsable Comptabilité Clients pour :Gestion des comptes clients : supervision de la saisie et du suivi des factures clients, suivi des encaissements et gestion des relances, analyse des comptes et gestion des litiges clients.Clôtures comptables : participation aux clôtures mensuelles...


  • Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Missions clésVous rejoindrez l'équipe comptabilité de Page Personnel en tant que responsable de la gestion des comptes clients. Vos missions principales seront la supervision de la saisie et du suivi des factures clients, le suivi des encaissements et la gestion des relances, ainsi que l'analyse des comptes et la gestion des litiges...


  • Longueil-Sainte-Marie, France C-LOG (Siège) Temps plein

    Prestataire reconnu en Supplychain E-Commerce et Retail, C-Log propose des solutions logistiques et transport sur-mesure aux marques d’équipement de la personne (prêt-à-porter, beauté, chaussures, maroquinerie, sports, accessoires...). C-Log, en bref : 210 000 m² de surface, 9 sites en France, 750 collaborateurs, 97 millions de pièces expédiées/an,...


  • Longueil-Sainte-Marie, France C-LOG Temps plein

    Prestataire reconnu en Supplychain E-Commerce et Retail, C-Log propose des solutions logistiques et transport sur-mesure aux marques d’équipement de la personne (prêt-à-porter, beauté, chaussures, maroquinerie, sports, accessoires...).C-Log, en bref : 270 000 m² de surface, 10 sites en France, 1 100 collaborateurs, 100 millions de pièces...

  • Responsable RH H/F

    il y a 4 semaines


    Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France Pro à Pro France Temps plein

    Mission RHLe/la Chargé(e) RH est responsable de la gestion administrative et opérationnelle des activités RH. Ses missions incluent le suivi du personnel, la préparation de la paie, la préparation des entrées et sorties des salariés, l'accueil et l'intégration des candidats, le recrutement de profils employés et ouvriers, la gestion de l'intérim,...


  • Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable d’Exploitation (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.MissionEn tant que Responsable...

  • Responsable dExploitation

    il y a 2 semaines


    Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable dExploitation (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.MissionEn tant que Responsable dExploitation, vos...


  • Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable d'Exploitation, vos missions consisteront à : - Manager une équipe multidisciplinaire pour atteindre les objectifs de performance. - Adapter les ressources humaines et matérielles en fonction des variations d'activité. - Collaborer avec les chefs de service pour une coordination optimale des...

  • Responsable dExploitation

    il y a 2 semaines


    Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable dExploitation, vos missions consisteront à : - Manager une équipe multidisciplinaire pour atteindre les objectifs de performance. - Adapter les ressources humaines et matérielles en fonction des variations d'activité. - Collaborer avec les chefs de service pour une coordination optimale des activités du parc et des...

  • Responsable dExploitation

    il y a 2 semaines


    Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable dExploitation, vos missions consisteront à : - Manager une équipe multidisciplinaire pour atteindre les objectifs de performance. - Adapter les ressources humaines et matérielles en fonction des variations d'activité. - Collaborer avec les chefs de service pour une coordination optimale des...


  • Longueil-Sainte-Marie, France ENERCON Temps plein

    Poste basé à Longueil Sainte Marie (Proche Compiègne - Oise 60). Afin d'accompagner notre réorganisation en France, nous recherchons notre futur Responsable Administratif et Financier. **Ihre Aufgaben**: En tant que Manager de l'équipe financière locale au sein du pays (comptabilité et contrôle de gestion), vous êtes responsable de la conformité...

  • Responsable RH H/F

    il y a 4 semaines


    Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France Pro à Pro France Temps plein

    Le/la Chargé(e) RH H/F est responsable de la gestion administrative et opérationnelle des activités RH au sein de l'entreprise Pro à Pro France.Missions clés :Assurer le suivi du personnel : suivi des procédures relatives aux arrêts de travail, maladie, AT ; suivi des visites médicales, gestion des dossiers mutuelle/prévoyance, tickets...


  • Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France Pro à Pro France Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Télévente, vous êtes chargé(e) de gérer votre portefeuille de clients existants avec prise de commandes téléphoniques, répondre aux appels entrants et travailler en binôme avec le commercial terrain pour élaborer des plans d'actions en vente additionnelle.QualificationsVous êtes issu(e) d'une formation...

  • Animateur Qhse

    Il y a 2 mois


    Longueil-Sainte-Marie, France FM Logistic France Temps plein

    **VOS** **MISSIONS**: - Assurer la conformité de notre système en lien avec la norme 9001 - Participer à l’évolution de l’analyse de risques professionnels relative à la sécurité et santé des collaborateurs - Accompagner la mise en place du plan de prévention - Etre l’animateur du Système de Gestion de la Sécurité au côté des...