Responsable Qualité Et Formation

Il y a 2 mois

Paris e, France Hôtel Prince de Galles Paris Temps plein

Nous sommes à la recherche d’un/une Responsable Qualité et Formation très motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au Prince de Galles, un hôtel Luxury Collection.

**MISSION PRINCIPALE**:
Sous l’autorité de la Direction Générale et de la Direction des Ressources Humaines, le/la Responsable Qualité et Formation aura pour objectif principal de superviser la qualité et la formation de notre hôtel, en veillant à ce que les collaborateurs fournissent un service exceptionnel à nos clients et continuent de développer leurs compétences.

**TACHES PRINCIPALES**:

- Formation :_
- Assure l’élaboration et le déploiement du plan de formation.
- Suivre le budget formation fourni par la Direction
- Maitriser les dispositifs de formations et être en veille sur leurs mises à jour.
- Développer et mettre en place des programmes de formation pour tous les départements, en veillant à ce que tous les collaborateurs possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour fournir un service exceptionnel.
- Créer et mettre en place des manuels de formation, des outils de travail et d'autres ressources pour la bonne conduite des programmes de formation.
- En charge de la rédaction du bilan de formation.
- Accompagner les salariés dans leurs souhaits de formation.
- Effectuer un suivi de l’ensemble des formations obligatoires de notre marque afin d’être en conformité avec nos standards.
- Suivre et contrôler que toutes les formations règlementaires soient effectuées dans le temps requis (Secouristes du travail, carte professionnelle agents de sécurité, habilitations électriques...).
- En charge de l’organisation et de l’animation des journée d’intégration en étroite collaboration avec la Coordinatrice RH en charge du recrutement.
- Participer à l’élaboration du DUERP en ayant des partenaires tels que la médecine du travail, CRAMIF, ou autres partenaires.
- Présentation des bilans Formation et Qualité aux partenaires sociaux et administrations (CSE, DS, Inspection du travail, Médecine du Travail...).
- Qualité_:

- Développer et faire vivre les procédures qualité pour s'assurer que toutes les interactions avec les clients respectent, voire dépassent nos normes.
- Mener des audits réguliers au sein tous les départements de l’hôtel pour identifier les processus à améliorer et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
- S'assurer que tous les collaborateurs connaissent et respectent toutes les politiques et procédures de l'entreprise (y compris l'hygiène / HACCP).
- Travailler en étroite collaboration avec les chefs de service pour développer et mettre en œuvre des procédures d’amélioration afin d'assurer une prestation de service irréprochable.
- Suivre et communiquer les index de qualité de la marque et travailler avec les services de l’hôtel pour que les objectifs prévisionnels soient atteints.
- Effectuer un suivi continu de l'efficacité des programmes et procédures afin d’assurer la qualité et la formation, en faisant des recommandations d'amélioration si nécessaire.
- Participer régulièrement aux briefings et réunions de service pour dispenser des micro-formations et communiquer des informations sur la Qualité ou la Formation.
- Business Councils / Actions collectives de nos enseignes / marque :_
- Participer aux actions et organisation des évènements des différents groupes Business Council
- Participer et mettre en place des actions communes en matière de formation des collaborateurs
- Communiquer sur les différents modules de formations Marriott
- Doit respecter les procédures et les standards Marriott_
- Les missions exposées ne sont pas limitatives et sont susceptibles d’être complétées en fonction des besoins de l’Entreprise et de l’évolution de l’emploi. Ces mises à jour sont consultables auprès de la Direction des Ressources Humaines._

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Profil ayant une expérience significative dans la Qualité et la Formation dans des métiers de service et/ou marque représentative du luxe.
- Une expérience dans le secteur de l’hôtellerie est appréciée.

Le/La Responsable Qualité et Formation doit disposer de plusieurs compétences indispensables pour le poste:

- Un leadership fort et la capacité à motiver et inspirer une équipe.
- Un excellent sens de la communication et la capacité de présenter aisément devant un public varié.
- Un sens de l’analyse fort et la capacité à résoudre des problèmes.
- La capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Si vous êtes un responsable Qualité et Formation très motivé(e), expérimenté(e) et passionné(e) par l'hôtellerie, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à

  • Responsable Formation

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France MCRA Temps plein

    **Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Fondé en 1999, le groupe Iliad, également connu sous la marque commerciale FREE, s'attèle, depuis plus de 20 ans, à offrir les plus grandes innovations du marché Internet et...

  • Responsable Formation

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France MCRA Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1999, le groupe Iliad, également connu sous la marque commerciale **FREE**, s'attèle, depuis plus de 20 ans, à offrir les plus grandes innovations du...

  • Responsable Qualité Et Formation

    Il y a 2 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23075564 **Catégorie d'Emploi** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance **Lieu** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management Nous sommes à la recherche...

  • Responsable Commercial Traiteur évènementiel

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Qualité & co Temps plein

    En tant que **Responsable commercial traiteur évènementiel (H/F)**, tu es directement rattaché à la Direction de Qualité &Co. 1- Traitement des demandes de prestations et création de l’offre commerciale / évènementielle sur-mesure - Prise de brief client - Élaboration d’une proposition sur mesure (offre alimentaire, arts de la table, animation...

  • Responsable Commercial Traiteur évènementiel

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France Qualité & co Temps plein

    En tant que **Responsable commercial traiteur évènementiel (H/F)**, tu es directement rattaché à la Direction de Qualité &Co. 1- Traitement des demandes de prestations et création de l’offre commerciale / évènementielle sur-mesure - Prise de brief client - Élaboration d’une proposition sur mesure (offre alimentaire, arts de la table, animation...

  • Responsable Projets Formation Continue

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France STEPHENSON FORMATION Temps plein

    Le CFA Stephenson, fondé en 1976, a toujours privilégié l'apprentissage pour les études supérieures et a constamment cherché à donner une chance à ceux qui étaient exclus du système scolaire traditionnel. Sa vision humaniste, héritée du projet des Filles de la Charité de Saint-Vincent-de-Paul, met l'accent sur le droit à l'erreur, la foi dans...

  • Chargé de Qualité Et Formation Event Et Retail

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France ARMONIA Temps plein

    **Notre société**: Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous ! **Votre mission**: Rattaché à notre Marque **Mahola** (spécialisé dans l'accueil des publics dans...

  • Responsable Formation

    Il y a 2 mois

    Marseille 8e, France ECOLE DES PARENTS ET EDUCATEURS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable formation H/F. Rattaché au Directeur de la structure vous aurez pour principales missions: **Veille sur les besoins de formation des professionnels du secteur social / médico-social**: Evolution des orientations des politiques publiques Evolution des formations...

  • Responsable Formation

    il y a 2 semaines

    Marseille 8e, France ECOLE DES PARENTS ET EDUCATEURS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable formation H/F. Rattaché au Directeur de la structure vous aurez pour principales missions: **Veille sur les besoins de formation des professionnels du secteur social / médico-social**: Evolution des orientations des politiques publiques Evolution des formations...

  • Chargé de Qualité Et Formation Event

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France ARMONIA Temps plein

    **Notre société**: Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous ! **Votre mission**: Rattaché à notre Marque Mahola (spécialisé dans l'accueil des publics dans des...

  • Responsable de Formation Maintenance

    il y a 1 mois

    Paris, France Promeo formation Temps plein

    Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Compiègne. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est au...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France Centre de formation Saint-Honoré Temps plein

    **Offre d’emploi - Responsable Qualité** L’École Saint Honoré (StHo) forme des futurs professionnels de l’Intervention sociale et de la Petite Enfance plus particulièrement. Parmi les toutes premières Écoles de Formation d’Éducateurs de Jeunes Enfants (avec + de 120 Éducateurs en formation /an), StHo forme également des éducateurs...

  • Responsable Formation

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France Fitjob Temps plein

    FITJOB Talent Recruitment spécialisé dans le recrutement de fonctions supports recherche pour son client, un/e Responsable des Opérations de Formation H/F en CDI. Au sein d'un grand groupe leader en France et directement rattaché/e à la Direction RH Groupe vous assisterez le Responsable Formation dans la gestion de l'ensemble de la stratégie et des...

  • Responsable de Formation Aes

    Il y a 2 mois

    Paris 20e, France Assisteal Formation Temps plein

    ASSISTEAL Formation est un Institut de Formation délivrant des Diplômes d’Etat d’Aide-Soignant et d’Accompagnant Educatif et Social (DEAS et DEAES) basé à Paris, Bordeaux et à Lyon. Dans le cadre de son développement, ASSISTEAL Formation recherche un Responsable de formation AES. **Missions principales**: **Pédagogie**: - **Organiser **les...

  • Responsable formation

    il y a 2 semaines

    Paris, France ifocop - Institut de Formation Professionnelle Temps plein

    À propos de nous :IFOCOP, c'est bien plus qu'un organisme de formation. Forts de plus de 55 années d'expérience dans la reconversion professionnelle et l'alternance, nous sommes des pionniers, des visionnaires dans notre domaine. Nos 10 centres de formation, stratégiquement répartis dans 4 régions prestigieuses - l'Île-de-France, la Bourgogne, les...

  • Formateur / Formatrice Services Au Domicile

    Il y a 2 mois

    Paris, France Doceo Formation Temps plein

    Formateur / Formatrice Services au Domicile indépendant H/F **Infos du contrat** - Lieu de formation - **Paris - 75, Paris, Île-de-France** - Nombre d'heures total - **448h** - Débute le - **30/01/2023** - Temporalité - **Temps partiel** - Termine le - **24/07/2023** - Type de contrat - **Salarié / Freelance** - Rémunération freelance - **3791.75€...

  • Formateur Ia

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France IA Formation Temps plein

    **Titre du Poste** : Formateur IA Copilot **Description de l'entreprise** : IA Formation est une entreprise qui propose des formations sur l'IA générative et des prestations de conseil pour intégrer l'IA dans les workflows d'entreprise. Nous prônons l'utilisation responsable et optimisée de l'IA en sensibilisant tout en améliorant l'efficacité des...

  • Formateur Ia

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France IA Formation Temps plein

    **Titre du Poste** : Formateur IA Copilot **Description de l'entreprise** : IA Formation est une entreprise qui propose des formations sur l'IA générative et des prestations de conseil pour intégrer l'IA dans les workflows d'entreprise. Nous prônons l'utilisation responsable et optimisée de l'IA en sensibilisant tout en améliorant l'efficacité des...

  • Assistant Manager de Restaurant

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Qualité & co Temps plein

    **Présentation Qualité &Co** Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons...

  • Assistant Manager de Restaurant

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Qualité & co Temps plein

    **Présentation Qualité &Co** Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons...