Responsable D'agence

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération **:Selon profil Fixe + Variable


  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France CHEF CHEFFE Temps plein

    CHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche un/une Responsable d’Agence H/F. Rattaché(e) au Directeur Général puis plus tard au-à la Responsable des Opérations, vous dirigez une agence chargée de la remise en température des...

  • Responsable d'Agence

    il y a 1 semaine


    VILLEURBANNE, France Générale des Services Temps plein

    Aucune offre d'emploi ne correspond à vos aspirations ? Et si c'était le bon moment pour devenir votre propre patron !Avez-vous déjà envisagé de créer votre agence dans l'univers des Services à la Personne ?Dans le cadre du développement national de son réseau de franchises, Générale des Services recherche ses nouveaux ambassadeurs.De...


  • Villeurbanne, France GS Consultants Temps plein

    Solano recherche un responsable d'agence emploi F/H qui assurera le développement de son centre de profit & le management de son équipe. Ce poste est fait pour vous si... Vous avez l'âme d'un(e) manager et aimez à la fois conquérir et fidéliser. Votre leitmotiv est de fournir une prestation de qualité sans jamais négliger la proximité avec vos...


  • Villeurbanne, France Crit recrute pour Crit Temps plein

    **Référence **:2023-3552 **Categorie de l'offre**: Standard **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'agence Montélimar CDI **Contrat**: CDI **Fourchette de salaire**: 36-40 K€ **Description de la mission**: Critrecrutepourcrit Crit, groupe français indépendant, top 5 français, a pour mission d’accompagner les...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous recherchez un poste** dynamique dans le service à la personne ?** Vous préférez le** rôle de manager à dominante commerciale ?** Vous pouvez être** libre début juin **pour prendre vos nouvelles fonctions ? Vous privilégiez le **statut salarié et cadre ?** Nous vous proposons de rejoindre une très belle entreprise au...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 140 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...


  • Villeurbanne, France CIMCO Temps plein

    Responsable D'agence (H/F) CIMCO, société numéro du courtage en construction, et en pleine expansion sur le marché de la maison individuelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un futur Responsable d'agence pour le 73/74. Missions: Vous prenez en charge la commercialisation de projets d' habitat auprès d’une clientèle de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable D’agence

    il y a 7 heures


    Villeurbanne, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: **Présentation** Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: L'agence Kangourou Kids de CHAMBERY, spécialisée dans la garde d’enfants à domicile, recherche un.e...


  • Villeurbanne, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour le compte de notre...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 4 jours


    Villeurbanne, France DESTIA Temps plein

    Mission Le secteur du service à la personne vous passionne ? Vous êtes convaincu(e) que les aides à domicile sont les héro(ines)s d’aujourd’hui et de demain ? Et si vous deveniez acteur de cet idéal ? Véritable couteau suisse vous pilotez les activités de votre agence sur un périmètre vivant et mouvant. Votre quotidien sera...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Azaé Temps plein

    **L'entreprise** Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 260 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Avisto Temps plein

    Pour accompagner sa croissance AViSTO renforce son équipe commerciale et recrute son futur Responsable d'agence à Lyon. Notre agence est située à Charpennes Responsable d’affaires, vous êtes en quête de nouveaux challenges et d’un poste à responsabilités ? Cette opportunité est faite pour vous ! **AViSTO En quelques mots**: **Une approche...


  • Villeurbanne, France Transports Rapides J Besson Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une société centenaire à taille humaine et avec un gout prononcé pour l'esprit d'équipe ? Nous recherchons notre futur(e) adjoint(e) responsable d'agence transport. **Vos missions seront les suivantes**: - Dispaching tournées - aide au chargement chauffeurs(8 tournées) - pointage et rangement du quai - Livraisons si...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France Avisto Temps plein

    Pour accompagner sa croissance AViSTO renforce son équipe commerciale et recrute son futur Responsable d'agence à Lyon. Notre agence est située à Charpennes. Responsable d’affaires, vous êtes en quête de nouveaux challenges et d’un poste à responsabilités ? Cette opportunité est faite pour vous ! **AViSTO En quelques mots**: **Une approche...


  • Villeurbanne, France WORK 2000 Temps plein

    La grande famille WORK 2000 est à la recherche de son / sa futur(e) Responsable d’agence en CDI pour compléter son équipe de Chalon. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis au sein d’une entreprise en développement et sur un marché ultra-concurrentiel ? Alors cette annonce est faite pour vous ! Intégrer WORK 2000 c’est avant tout...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division tertiaire, un.e Responsable d'agence, en CDI, pour le compte de son client, localisé à Pont-de-Chéruy (38). **Poste**: Vous serez amené à gérer, développer et manager en toute autonomie l'agence, tout en bénéficiant de...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France SHIVA Temps plein

    Rattaché au Responsable de Secteur, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vos missions en tant que responsable d’agence: - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: SUP INTERIM recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Sud. Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique. Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences, Membre associé du...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: SUP INTERIM recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Sud-est. Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique. Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences, Membre associé...