Responsable Accueil Billetterie Et Boutique

il y a 3 semaines


Marseille e, France Cosquer Méditerranée Temps plein

**Responsable Accueil Billetterie et Boutique - Cosquer Méditerranée**

**Le contexte**:
Kléber Rossillon est un acteur privé français dans le domaine de la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception comme le château de Castelnaud en Périgord ou la grotte Chauvet 2 en Ardèche ainsi que la Grotte Cosquer depuis son ouverture en 2022.

**Cosquer Méditerranée** recherche un/une responsable Accueil Billetterie et Boutique pour le site de la grotte Cosquer, au sein du bâtiment de la Villa Méditerranée à Marseille.

**Le poste**:
En lien direct avec la Direction du site, les principales missions du/de la responsable accueil - boutique sont d’animer et de coordonner les services accueil - billetterie et boutique, dans un souci permanent de qualité et de service visiteurs-clients.

Ses missions principales seront notamment:

- Organiser l’accueil et l’information des visiteurs ;
- Être garant de la qualité de l’accueil et de la mise à jour des informations à dispenser par les équipes ; identifier et orienter les visiteurs ;
- Administrer la billetterie en ligne et sur site ;
- Participer à l’encaissement et superviser la gestion des recettes ;
- Contrôler la performance de la billetterie ;
- Encadrer, animer et former une équipe d’environ 20 personnes ; Participer au recrutement du personnel permanent et saisonnier. Gérer leurs missions, établir leurs plannings, et assurer leur formation à l’utilisation du matériel
- Gérer et optimiser l’espace boutique ; trouver des nouveaux produits ; négocier avec les fournisseurs ; Gérer les stocks ;
- Régler les éventuels litiges avec la clientèle et être responsable du suivi des réclamations clients
- Alimenter, éditer, diffuser et interpréter les états statistiques liés à ces activités ; mettre en place des indicateurs pertinents de performance et de suivi de l’activité de l’accueil et de la boutique
- Assumer la responsabilité et la supervision des caisses, leur gestion, leur suivi, leur comptabilisation et leur dépôt en banque, le contrôle et le rapprochement des montants encaissés, en collaboration avec le service comptable
- Mettre en place et suivre les procédures de gestion courante, de contrôle et de reporting avec la Direction RH et comptable

Poste à pourvoir immédiatement en CDI

Statut Cadre en Forfait jours

Salaire 40-42 K€ selon profil

**Le Profil**:
La polyvalence du poste exige des qualités d’adaptabilité et de réactivité. Il gère le quotidien, les crises et peut travailler sous la pression. Il sait également prendre de la hauteur pour imaginer la stratégie de son activité et optimiser ses performances.

Excellente maîtrise des tableurs et outils informatiques et une bonne connaissance de logiciel(s) de billetterie.

Rigueur, discrétion, sens du service et de l’organisation.

Savoir-faire commercial.

Qualités relationnelles avec tout type d’interlocuteur

Force d’exemple et dynamique, c’est un fédérateur et un animateur d’équipe.

Anglais courant, intérêt marqué pour la culture

**Le recrutement**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent Accueil Et Boutique

    il y a 7 jours


    Marseille, France ORAS - SPL CULTURE ET PATRIMOINE Temps plein

    MISSIONS Il/elle accueille les publics en billetterie et boutique. RESPONSABILITES **Missions/Fonctions** - Assurer l’accueil des publics - Vente et encaissement en Billetterie - Vente et encaissement en Librairie - Boutique PROFIL **Pré requis - formation initiale exigée et/ou expérience professionnelle** - Diplôme de commerce, ou équivalent. -...

  • [cdd] Chargé

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Mairie d'Uzès Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / **MAIRIE D'UZÈS** **[CDD] Chargé (e) d'accueil et billetterie exposition**: C’est dans l’un des plus beaux édifices de la ville, le Palais Épiscopal, appelé aussi « Ancien Évêché », que se tiennent depuis 2022 des expositions d’exception. Sous l’autorité de la responsable de l’équipe accueil/caisse et de...


  • Marseille 2e, France HERO SEVEN Temps plein

    Pour notre boutique HERO SEVEN située à Marseille Centre commercial Terrasses du port, nous recherchons un(e) responsable boutique avec expérience avérée dans le prêt à porter. Héro Seven est une entreprise du Sud de la France, de prêt-à-porter masculin, créée en 2007. S’appuyant sur les héros des années 50-60, Héro Seven s’adresse aux...

  • Démonstrateur Boutique

    il y a 6 jours


    Marseille, France ST BOUTIQUE PROVENCE Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Signorini TARTUFI, spécialiste de la Truffe et leader en France, recherche pour sa boutique de Saint Remy De Provence un(e) Démonstrateur boutique H/F en **CDI 35h.** Avec plus de 50 boutiques en France et en Europe, vous intégrerez un groupe familial d’envergure internationale capable de vous proposer diverses...


  • Lyon 2e, France OSKA Paris SARL Temps plein

    OSKA est une marque de designer allemand de renommée internationale. Notre collection, haut de gamme, s‘adresse aux femmes qui souhaitent créer leur propre look à travers notre style, nos couleurs et matières. Nous recherchons pour notre boutique de Lyon une responsable de boutique. Nous portons beaucoup d'importance à l'accueil, à la tenue de la...


  • Lyon 2e, France Pignol Temps plein

    **L’entreprise** Nous sommes une entreprise familiale en constante évolution depuis 1954. La troisième génération donne une impulsion nouvelle au sein du Groupe PIGNOL. Notre ADN est de relever les défis, d'essayer de toujours voir plus loin et d’aller de l’avant grâce à notre réactivité et à la polyvalence de nos équipes. La Maison...

  • Vendeur en Boutique

    il y a 7 jours


    Marseille 2e, France Confiserie du Roy René Temps plein

    La Confiserie du Roy René, entreprise centenaire et à forte notoriété, recrute **un(e) Vendeur(se) en boutique.** Cette entreprise de 90 salariés se démarque par son dynamisme et sa volonté de faire rayonner dans le monde entier le trésor du terroir provençal, le calisson ! - **Missions**: Rattaché au responsable boutique, vos missions principales...


  • Paris 2e, France TERRES D'AVENTURE Temps plein

    _Osez l'aventure et transformez votre passion en carrière !_ - Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, _**Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure**_ _faisant ainsi...

  • Responsable de Boutique

    il y a 4 jours


    Marseille, France RÔTISSERIE MONTAIGNE Temps plein

    Rôtisserie Montaigne c'est LA rôtisserie au feu de bois sur Marseille ! L'histoire débute en 2014. C'est une aventure familiale dans laquelle deux frères se sont lancés le défi de réinventer la rôtisserie en lui apportant une touche haut de gamme. Notre métier c'est de ravir les papilles de tous les gourmands ! Ouverts 365 jours par an, nous...


  • Marseille, France Yelloh Village Domaine du Colombier Temps plein

    **Domaine du Colombier** Le domaine du Colombier, hôtel de plein air de prestige 5 étoiles à Fréjus qui dispose d'infrastructures haut-de-gamme et d'hébergements luxueux, recherche pour l'implantation de sa boutique (vêtements, cadeaux, articles de plage, bijoux ) une responsable boutique en CDD (35 heures) pour la saison. **Description du poste** -...

  • Réceptionniste Boutique H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, France PONANT UMS Temps plein

    À propos de nousCréée en 2004, Uvea Marine Services est une entreprise d’Armement Maritime, basée à Mata-Utu, sur l’île de Wallis dans le Pacifique Sud. Notre activité est de fournir tous les services utiles aux compagnies de navigation. La gestion des équipages de navires immatriculés à Wallis est notre cœur de métier. La fidélité va de...


  • Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **(Responsable d'Accueil et de Café H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain Le **Welcome Manager Senior** est responsable des activités d'animations et des services dans un immeuble de bureaux. Le **Welcome Manager Senior **est...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Marseille 2e, France GROTTE COSQUER Temps plein

    **Missions** Rattaché aux responsables du service accueil/billetterie et en lien direct avec l’ensemble des agents du site, les principales missions de l’agent d’accueil sont les suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les différents publics - Gestion des audioguides et veiller à leur état de marche - Diffusion des supports de...

  • Gestionnaire de Billetterie

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France HUNIC CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive)**: Effectuer le paramétrage des manifestations Assurer la commercialisation des billets auprès des différents réseaux partenaire Veiller à la préparation et à la clôture des événements Elaborer le pointage des ventes et le report dans le logiciel PIMS - Suivre les...

  • Responsable D'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **_(Chef de Réception...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours


    Marseille 2e, France GROTTE COSQUER Temps plein

    **Missions** Rattaché aux responsables du service accueil/billetterie et en lien direct avec l’ensemble des agents du site, les principales missions de l’agent d’accueil sont les suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les différents publics - Gestion des audioguides et veiller à leur état de marche - Diffusion des supports de...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France GROTTE COSQUER Temps plein

    **Missions** Rattaché aux responsables du service accueil/billetterie et en lien direct avec l’ensemble des agents du site, les principales missions de l’agent d’accueil sont les suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les différents publics - Gestion des audioguides et veiller à leur état de marche - Diffusion des supports de...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France GROTTE COSQUER Temps plein

    **Missions** Rattaché aux responsables du service accueil/billetterie et en lien direct avec l’ensemble des agents du site, les principales missions de l’agent d’accueil sont les suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les différents publics - Gestion des audioguides et veiller à leur état de marche - Diffusion des supports de...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Secteur d'activité** - Action culturelle**Filière** - Culturelle**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux du patrimoine**Référence** - i9800 - Description CollectivitéLa DGA Ville du Temps Libre regroupe 4 directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des équipements...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France GROTTE COSQUER Temps plein

    **Missions** Rattaché aux responsables du service accueil/billetterie et en lien direct avec l’ensemble des agents du site, les principales missions de l’agent d’accueil sont les suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les différents publics - Gestion des audioguides et veiller à leur état de marche - Diffusion des supports de...