Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Nantes, France E-TESTING Temps plein

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour développer l’expérience et la satisfaction client

E-Testing est une entreprise nantaise qui propose des tests de compétence et des questionnaires de personnalité en ligne. Notre solution permet à nos clients d’optimiser leurs recrutements, de gagner du temps et d’identifier les talents.

Notre histoire en quelques chiffres:

- 3 marques
- Plus de 3 millions de tests passés
- Plus de 20 salariés et alternants
- 25 ans d’expérience
- 700 Tests disponibles pour nos clients

En tant que Chargé(e) client, vos missions seront d’être le garant de la satisfaction, assurer et développer votre portefeuille, améliorer l’expérience client dans son ensemble.

Membre de l’équipe « Service client » et en collaboration avec les services techniques et projets, votre quotidien sera rythmé par ces différentes tâches:

- Appliquer le process d’Onboarding, de Fidélisation et de Résiliation
- Être l’interlocuteur(trice) principal(e) de vos clients
- Gérer les demandes entrantes par mail ou téléphone
- Identifier des opportunités d’Upsells (ex : nouveau pack de test, options supplémentaires, etc)
- Détecter des projets à fort engagement (ex : Intégration de tests, interfaçage, co création de nouveaux tests)
- Porter la voix du client en interne sur les problématiques rencontrées, puis apporter des solutions en collaboration avec les autres équipes
- Anticiper et optimiser les renouvellements d’abonnement de vos clients
- Reporting et échanges réguliers sur les actualités de votre portefeuille
- Développement d’outils ou de projets en équipe

**Qualités recherchées**:

- Sens relationnel développé et capacité à communiquer par téléphone
- Appétence commerciale
- Persuasif(ve) avec une bonne expression écrite et orale
- Empathique et à l'écoute
- Apprécier le travail en équipe
- Jovial(e) et dynamique

**Formation**:

- Formation Bac + 3 dans le domaine commercial (de préférence)

**Modalité de contrat**:
Contrat : Alternance

Salaire : Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Lieu : Nantes

Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Avantages**:

- Tickets Restaurants (7euros / jours)
- Mutuelle avantageuse
- Un moment « Team Building » par trimestre avec tous les membres d’E-Testing

**Date de début**: Dès que possible

Envoyez votre CV et lettre de motivation

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 700,00€ par mois

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Charge Clientele

    il y a 3 jours


    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois


    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...


  • Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

    Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Une entreprise partenaire, **spécialiste de la location de...


  • Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

    Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Notre entreprise partenaire, spécialisé dans les solutions de...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...


  • Nantes, France CAISSE FEDERALE CM OCEAN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L’humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d’un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s’entendre...


  • Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Nantes, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Afin de...

  • Chargé de Clientèle Sav

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Afin de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Chargé de Clientèle H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de prolongation sur du long terme, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français...


  • Nantes, France JDL Conseil et Connexions Temps plein

    Descriptif du poste **JDL Conseil et Connexions **accompagne son client, un Cabinet de courtage en assurance basé en plein cœur de Nantes pour le recrutement d un(e) Chargé(e) de clientèle retraite et épargne salariale. Dans un cadre particulièrement agréable, où les valeurs humaines sont fortes et où la flexibilité est de mise, vous faites...


  • Nantes, France JDL Conseil et Connexions Temps plein

    **JDL Conseil et Connexions** accompagne son client, un Cabinet de courtage en assurance basé en plein cœur de Nantes pour le recrutement d’un(e) Chargé(e) de clientèle retraite et épargne salariale. Dans un cadre particulièrement agréable, où les valeurs humaines sont fortes et où la flexibilité est de mise, vous faites partie d'une équipe de...


  • Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: L'un de nos Chargés de Clientèle évolue à un poste de Responsable de Secteur Commercial. A ce titre, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour le remplacer sur notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France SISSEL FRANCE Temps plein

    Sissel France place au cœur de sa stratégie et de sa réflexion des valeurs RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ainsi que la recherche continue de l’innovation & la satisfaction clients. Notre fil rouge: - **" Mettre notre dynamisme collectif et nos solutions innovantes au service du mieux-être et de la satisfaction de nos clients...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à l'Est de Nantes un Chargé de clientèle H/F. Nous proposons un poste en intérim pouvant évoluer en CDI et un démarrage rapide. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des conditions de travail agréables. Une formation complète...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Chargé de clientèle H/F, pour une mission en intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'Est de Nantes. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France ComptaCom Temps plein

    **Chargé de Clientèle H/F Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans des fonctions nécessitant une compétence relationnelle et administrative (de type commerçant, commercial, téléconseiller, secrétaire ). Ou Votre personnalité et vos envies vous conduisent à rechercher une nouvelle activité professionnelle avec de fortes dimensions...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Chargé de Clientèle H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de...