Chargé D'accueil Et de Billetterie

il y a 4 semaines

Sevran, France Ville de SEVRAN Temps plein

**Descriptif et missions**: La ville de Sevran porte une politique culturelle ambitieuse qui s’articule autour d’une offre riche et diversifiée se déclinant dans les services et équipements culturels qui maillent le territoire : le réseau des bibliothèques, le département d’arts plastiques, le conservatoire à rayonnement communal, la Micro-Folie, le service culturel et le Théâtre de la Poudrerie, scène conventionnée pour la création participative, soutenu par la ville.
La dynamique en cours des projets d’aménagement urbains offre des perspectives inédites de développement culturel avec la construction de nouveaux équipements culturels structurants et la rénovation de l’existant.
Le service culturel met en œuvre la saison de spectacles vivants dans les équipements de diffusion de la ville, ainsi que le festival des rêveurs éveillés à destination du jeune public.
Au total, ce sont plus d’une centaine de représentations, comprenant les séances scolaires, qui sont données chaque année.

Au sein du service culturel, le-la chargé-e d’accueil et de billetterie, accueille, oriente, renseigne le public. Il/elle assure la promotion de la saison, représente l’image de la collectivité et de la direction auprès des usagers et des interlocuteurs. Il/elle procède aux réservations et à la vente de billets de spectacles dans le contexte du déploiement de la vente en ligne via le logiciel Ressources.

Missions:
BILLETTERIE:

- Assurer la vente des billets des spectacles et des abonnements,
- Assurer le suivi des réservations (spectateurs et groupes constitués) et gérer les listes d’attentes,
- Assurer le suivi des inscriptions des actions de médiation au tout public,
- Gérer le paramétrage, le suivi et l’exploitation du logiciel de billetterie,

RELATIONS CLIENTS/USAGERS:

- Optimiser la relation client et veiller à faciliter l’expérience usager,
- Mettre à jour et gérer la base de données (fichiers spectateurs et professionnels),
- Établir les statistiques, les états des ventes et les bilans
- Veiller au respect des règles RGPD, référent du service sur cette question.

ACCUEIL:

- Accueillir, informer, conseiller les différents publics en face à face, par téléphone et par courriel
- Veiller à la bonne tenue du hall d'accueil et la bonne diffusion de l'information,

COMMUNICATION
- Assurer la communication et la promotion de la globalité des activités du service et notamment des actions culturelles autour des spectacles,
- Gérer l’affichage et la diffusion des supports de communication sur les lieux de spectacles et auprès des équipements municipaux en lien avec le service communication
- Communication auprès des commerçants

LOGISTIQUE
- Préparation logistique et organisationnelle des accueils
- Accueils des artistes et logistiques (préparation des loges et du catering, courses, commandes repas-).

**Profil recherché**: Profil:

- Diplôme de niveau bac souhaité leq métiers de l’accueil et administratif
- Forte appétence, intérêt pour le domaine culturel, les arts, le spectacle vivant

Compétences professionnelles et techniques:

- Maîtrise des outils bureautiques et connaissance appréciée d'un logiciel de billetterie (logiciel Ressources en particulier),
- Connaissance appréciée des règles de base de la comptabilité publique et savoir tenir une caisse,
- Avoir le sens de l'accueil et du contact,
- Rigueur, organisation, bon relationnel, discrétion, esprit d'équipe, appétence pour l'outil informatique,
- Connaissance de règles de base en matière de législation liée à la billetterie et au RGPD,
- Connaissance et intérêt du domaine culturel et plus particulièrement le spectacle vivant,
- Capacité à prendre des initiatives, faire face et répondre à des situations imprévues, gérer les situations de stress,

Caractéristiques du Poste:

- Base de 37 heures hebdomadaires
- ISFE
- Fonction éligible à l'attribution d'une NBI pour les fonctionnaires : oui, 10 points

CONTRAINTES PARTICULIÈRES:

- ouverture de la billetterie du lundi au vendredi
- Temps de travail les week-ends et en soirée lors des spectacles (voir programmation 2023/2024)
- Permis B souhaitée
- NBI

**Avantages collectifs au travail**:

- Prime de fin d’année
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Avancement de carrière/promotion
- Régime indemnitaire
- ARTT
- RIFSEEP

**Description de la collectivité**: La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de 50 000 habitants. La politique municipale est l'amélioration et l'adaptation constante des services publics pour répondre aux besoins des Sevranais, améliorer leur bien-être et le vivre ensemble. Elle a à cœur de porter les valeurs républicaines que sont la laïcité, l'égalité et la solidarité. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une popu

  • Chef de Service Cdd Eam 93

    il y a 6 jours

    Sevran, France Les Amis de l'Atelier - EAM Sevran (93) Temps plein

    CDS-Sevran-CDD Le Pôle Médicalisé 93 est constitué de la MAS Plaisance, de l’EAM Les Temps Modernes, du dispositif GLORIA. La MAS Plaisance accueille 70 personnes (polyhandicap et TSA), l’EAM Les Temps Modernes accueille 40 personnes avec TSA, le dispositif GLORIA accompagne dans l’emploi et la vie sociale 10 personnes avec TSA. Au sein de...

  • Chef de service éducatif EAM Sevran 93 H/F

    il y a 3 semaines

    Sevran, France FONDATION DES AMIS DE L'ATELIER Temps plein

    La Fondation des Amis de l'Atelier, depuis plus de 60 ans au service de 4000 personnes en situation de handicap mental, psychique ou avec autisme, qu'elle accueille et accompagne dans 100 établissements, services et dispositifs par plus de 2000 salariés, recherche pour :l'EAM Les Temps Modernes - Sevran- Seine Saint Denis (93) -1 Chef de service...

  • Chef de service éducatif EAM Sevran 93

    il y a 3 semaines

    Sevran, France FONDATION DES AMIS DE L'ATELIER Temps plein

    La Fondation des Amis de l'Atelier, depuis plus de 60 ans au service de 4000 personnes en situation de handicap mental, psychique ou avec autisme, qu'elle accueille et accompagne dans 100 établissements, services et dispositifs par plus de 2000 salariés, recherche pour :l'EAM Les Temps Modernes - Sevran- Seine Saint Denis (93) -1 Chef de service...

  • Chef de Service éducatif Cdd Eam 93

    il y a 6 jours

    Sevran, France Les Amis de l'Atelier - EAM Les Temps Modernes 93 Temps plein

    CDS-EAM-93 Au sein de l'équipe de Direction, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet du Pôle Médicalisé 93. Vous collaborez étroitement avec les 4 autres chefs de service du Pôle (éducatifs et soins). Vous êtes responsable de l'animation, de la coordination et du management d’une équipe pluridisciplinaire (AES,...

  • Agent D'accueil en Gare

    Il y a 4 mois

    Sevran, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Responsable de service éducatif

    il y a 4 semaines

    Sevran, Île-de-France Les Amis de l'Atelier - EAM Les Temps Modernes 93 Temps plein

    Référence : CDS-EAM-93 Au sein de l'équipe de direction, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'exécution du projet du Pôle Médicalisé 93. Vous collaborerez étroitement avec les autres responsables de service, tant éducatifs que médicaux. Votre mission inclut l'animation, la coordination et le management d'une équipe pluridisciplinaire...

  • Chargé(e) d'Accompagnement Professionnel

    il y a 7 jours

    Sevran, Île-de-France PRO EMPLOI Temps plein

    Pro Emploi, une structure d'insertion par l'activité économique (SIAE), recrute pour son agence de Sevran, un(e) chargé(e) d'accompagnement socio-professionnel.Vous serez en charge de l'accompagnement des intérimaires en parcours :Diagnostic des freins à l'emploi, orientation et suivi socialTravail du savoir-être, valorisation des...

  • Assistant Paie/adp

    Il y a 3 mois

    Sevran, France Les Amis de l'Atelier - EAM Les Temps Modernes 93 Temps plein

    ASS-ADP-EAM93 Sous la responsabilité d’un Directeur, et en relation fonctionnelle avec le pôle paie et administration du personnel de la DRH vos principales missions sont: **La gestion administrative du personnel**: gestion des contrats, des absences, du temps, de l’administratif de la comptabilité - Embauche et vie contractuelle : gérer les dossiers...

  • Assistant Social en Accueil de Jour

    Il y a 3 mois

    Sevran, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Le SAJ (Service d’Accueil de Jour) Oasis Charles de Foucauld à Sevran (93) accompagne 35 familles avec des enfants âgés de 0 à 11 ans sur un temps d’accueil collectif de 5 familles par demi-journée. Ce service est un dispositif de prévention et de protection de l’enfance, un lieu de réassurance et de soutien à la fonction parentale développé...

  • Responsable de Service Éducatif

    Il y a 3 mois

    Sevran, France Zanaka Solutions RH Temps plein

    **À propos de Zanaka Solutions RH** Zanaka Solutions RH, expert en recrutement dans le secteur médico-social, vous offre un accompagnement personnalisé dans votre recherche d’emploi (CDI, CDD et vacation). Nous proposons des postes de cadre dans des établissements dédiés aux personnes en situation de handicap, enfants ou adultes, en Ile-de-France,...

  • Chef de Service éducatif

    il y a 4 semaines

    Sevran, France Zanaka Solutions RH Temps plein

    À propos de Zanaka Solutions RH L’équipe Zanaka Solutions RH, **spécialiste du recrutement dans le secteur médico-social** **vous accompagne de façon personnalisée dans votre recherche d’emplo**i (CDI, CDD et vacation) en vous proposant des postes de cadre au sein d’établissements prenant en charge un public en situation de handicap, adultes ou...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 3 mois

    Sevran, France EAM LES TEMPS MODERNES Temps plein

    Le Pôle Médicalisé 93 regroupe, sur le département de la Seine-Saint-Denis : la MAS Plaisance (Neuilly-Plaisance), l’EAM Les Temps Modernes (Sevran), le dispositif d’inclusion professionnelle et sociale GLORIA (Livry-Gargan), le dispositif Passerelle (Gagny). Ces établissements et services accompagnent des adultes polyhandicapés et porteurs...

  • Moniteur éducateur

    Il y a 3 mois

    Sevran, France Association des Pays de France et de l’Aulnoye Temps plein

    Dans le cadre du projet d’établissement et au sein d’une équipe pluridisciplinaire, le Moniteur-Educateur accompagne les résidents du foyer d’hébergement de Villepinte et du SAVS de Sevran. A ce titre, il est en charge de diverses missions: - Accompagner les résidents dans les actes de leur vie quotidienne (maintien dans le logement,...

  • Éducateur Spécialisé

    Il y a 3 mois

    Sevran, France Association des Pays de France et de l’Aulnoye Temps plein

    Dans le cadre du projet d’établissement et au sein d’une équipe pluridisciplinaire, l'Educateur spécialisé accompagne les résidents du foyer d’hébergement de Villepinte et du SAVS de Sevran. A ce titre, il est en charge de diverses missions: - Accompagner les résidents dans les actes de leur vie quotidienne (maintien dans le logement,...

  • Un(E) Assistant(E) de Direction de La Dgs

    il y a 4 semaines

    Sevran, France Ville de SEVRAN Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous la responsabilité de la DGS, l'assistant.e de Direction de la DGS est responsable du secrétariat général et du service courrier. Il ou elle pilote l'ensemble des missions et encadre une équipe de quatre personnes (deux assistantes de direction, une chargée d’accueil de l’hôtel de ville, un chef d’équipe des...

  • Volontaire du Service Civique en École Maternelle

    il y a 5 jours

    Sevran, Île-de-France DSDEN 93 Temps plein

    Mission de Service Civique en École MaternelleVous êtes invité à rejoindre l'équipe de DSDEN 93 en tant que volontaire du Service Civique dans un établissement scolaire.Objectifs de la MissionVous serez chargé de contribuer à l'éducation à la citoyenneté des élèves en apprenant à travailler en équipe.Compétences et...

  • Veilleur de Nuit en Protection de L'enfance, Pôle

    Il y a 3 mois

    Sevran, France Centre Départemental Enfants et Familles Temps plein

    **MISSIONS** Le veilleur assure une mission de service public au sein du pôle. **Une expérience auprès de publics vulnérables est impérative.** Le veilleur assure la sécurité des lieux, bâtiment, espaces privatifs (en cas d’alerte et d’incendie ou dommages des biens publics). Le veilleur assure une vigilance sur l’hygiène et le bon...

  • Veilleur de Nuit N°71

    Il y a 3 mois

    Sevran, France Centre Départemental Enfants et Familles Temps plein

    **MISSIONS** Le veilleur assure une mission de service public au sein du pôle. Le veilleur assure la sécurité des lieux, bâtiment, espaces privatifs (en cas d’alerte et d’incendie ou dommages des biens publics). Le veilleur assure une vigilance sur l’hygiène et le bon déroulement des nuits des adolescents. Le veilleur accompagne les...

  • Chargé de Mission Précarité Alimentaire

    il y a 4 semaines

    Sevran, France Ville de SEVRAN Temps plein

    **Descriptif et missions**: Les missions visent à favoriser l'inclusion sociale et l'accès à l'autonomie au travers: - du point d’accès aux droits - de la lutte contre toutes les formes de discriminations - les inégalités femmes/hommes - les violences conjugales et plus particulièrement les violences faites aux femmes - des actions dans le champ du...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Sevran, France PRO EMPLOI Temps plein

    Le chargé de recrutement (H/F) assure l'intégration, la mise en poste et le suivi en mission des salariés en insertion. Il/Elle répond aux besoins des entreprises utilisatrices.Accueil :Informez les partenaires orienteurs et les candidats sur l'offre de service de Pro Emploi.Évaluer les connaissances, les compétences et les besoins en matière...