Conseiller Relation Client à Distance

il y a 4 semaines

Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

**Nous recherchons un(e) conseiller(e) relation client à distance en CDI pour intégrer notre centre de relation client de Vannes.**

Au sein de notre plateforme, sur la cellule WEB (gestion du tchat), votre mission quasi-exclusive est de développer le portefeuille clients et de contribuer à la croissance rentable du chiffre d'affaires:

- en traitant pro-activement les demandes de devis des prospects issus du canal Internet (portail Groupama.fr, Tchat, mail, web call back,),
- en traitant les demandes des clients qui leur arrivent directement,
- en veillant au multi-équipement du prospect ou client (en direct, via prise de RDV,)

Vous serez également amené à traiter les flux entrants et sortants de clients ou prospects (téléphone, internet, )

Véritable acteur auprès de vos clients, vous contribuez au suivi des contacts clients, et à l'amélioration de la qualité du service rendu en assurant la gestion des dossiers clients.

Vous détectez et exploitez les opportunités commerciales à partir des flux entrants et sortants et prenez des rendez-vous ciblés pour les commerciaux.

Enfin, vous vous engagez sur l'atteinte d'objectifs commerciaux concrets et la satisfaction des clients.

**Vous ne connaissez pas l'assurances ?**

**Et les avantages ?**

Le métier de chargé(e) clientèle à distance est éligible au télé-travail à raison de 2 jours par semaine, une fois autonome dans votre quotidien.

Vous bénéficiez de 22 jours de RTT par an, de quoi avoir du temps pour profiter de vos loisirs.

La rémunération se décompose d'un fixe de 24832€ brut sur 13 mois + une rémunération variable associée à vos performances commerciales.

L'entreprise contribue à la prise en charge de la restauration ainsi qu'aux activités du Comité Social et Economique : chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, carte CEZAM... Mais aussi des places en crèches interentreprises, des indemnités kilométriques vélo... en plus des avantages classiques (intéressement, participation, dispositif d'Epargne salariale avec abondement, réduction sur les contrats d'assurance...)

CDI à pourvoir au plus tôt pour le 27/11/23 (pour les personnes disponibles immédiatement). Une autre session d'intégration est prévue pour le 08/01/2024 pour les personnes avec préavis.

CONSEIL - COMMERCIAL - RELATION CLIENT - ASSURANCES - TELECONSEILLER - VENTE - MUTUELLE

**Profil**:

- BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client...)
- Bonne maitrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique
- Bon sens relationnel (Ecoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)
- Maitrise de la conduite des entretiens de vente
- Capacité d'adaptation
- Persévérance
- Volonté de se dépasser pour aller chercher de la rémunération variable

**Profil principal**:
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Bretagne, MORBIHAN (56)

**Ville**:
VANNES

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+1

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

  • Conseiller Relation Client À Distance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe...

  • Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...

  • Chargé de Relation Et Conseil à Distance

    il y a 1 mois

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation et Conseil à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...

  • Conseiller Clientèle en Centre Relations Et

    il y a 1 mois

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Conseiller clientèle en centre relations et conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 12 heures

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Vous intégrez la Direction Exécutive Grand Ouest au sein de notre équipe commerciale du Centre de Relations et Conseils de Vannes. Vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, téléphone et mails, en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Up' Intérim Temps plein

    **Nous sommes une entreprise adaptée de travail temporaire. Vous devez bénéficier d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) en cours de validité pour postuler à cette offre.** Nous recherchons un conseiller relations clients (H/F) pour une mission à Vannes. Les missions: - Assurer l'accueil d'un très grand nombre d'appels...

  • Conseiller Commercial en Centre Relations Et

    il y a 1 mois

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...

  • Conseiller Commercial en Centre Relations Et

    il y a 1 mois

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **4 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...

  • Conseiller Client H/F en Alternance

    il y a 7 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi? Une formation ? Pourquoi pas les deux?  Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Conseiller Client H/F en alternance dans le cadre...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.Le poste...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.Le poste...

  • Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en Alternance

    il y a 1 mois

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi? Une formation ? Pourquoi pas les deux? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en...

  • Chargé de Relations Et Conseils Confirmé

    il y a 1 mois

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relations et Conseils Confirmé H/F - Alternance** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus...

  • Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Vannes, France Aftec Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac +2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d’avenirs ! UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION  Vous préparez sur 24 mois, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. en...

  • Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Aftec Temps plein

    MISSIONS Répondre et traiter les demandes et réclamations clients Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés Proposer et vendre des solutions adaptées aux profils et besoins des clients et prospects  Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés :...

  • Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en Alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Aftec Temps plein

    MISSIONS Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés Proposer et vendre des solutions adaptées aux profils et besoins des clients et prospects Répondre et traiter les demandes et réclamations clients Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés :...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Isatech Temps plein

    **L'entreprise** Isatech**, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de...

  • Manager Centre de Relation Client

    il y a 1 mois

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) Superviseur pour notre centre de Relation Client de Vannes pour accompagner au quotidien une équipe d'une douzaine de chargé(e) de clientèle à distance. Nos chargé(e)s de clientèle répondent aux demandes des clients/prospects via les différents canaux de sollicitations. A l'écoute, ils sont capable...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un . VOTRE...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .  ...