Support Technique
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Au sein de la direction marketing de Telenco, vous serez positionné(e) au cœur de l’entreprise et de son développement en étant le ou la principale référente technique de toutes nos gammes de produits existantes ou à venir, en apportant votre expertise technique et en faisant monter en compétence les équipes sur ces gammes. Les produits concernent l’ensemble des gammes de Telenco : câbles optiques, systèmes de fixations et ancrages, équipements poteaux, boitiers et coffrets, système de connectivité, cordons, etc.
A ce titre vous intervenez en interne auprès des services marketing, commercial et R&D afin de valider l’ensemble des produits, et en externe auprès de nos filiales internationales ou de nos clients afin de les accompagner au mieux sur le terrain.
Tout en vous formant continuellement sur les nouveaux produits, vous effectuerez les missions principales suivantes:
Support technique marketing et commercial:
- Collecter les informations produits afin de réaliser les fiches techniques
- Rédiger les notices et modes opératoires avec le bureau d’étude et le service marketing
- Former les commerciaux à la compréhension technique des produits
- Préparer et participer aux différents salons professionnels : montage, démontage et démonstration/manipulation des produits avant, pendant et après le salon
- Intervenir en avant-vente en collaboration avec le service marketing auprès des commerciaux sur le terrain lors des démonstrations produits
- Effectuer en après-vente le diagnostic et les revues de non-conformité produit lors des retours clients et préconiser des solutions
Support technique client
- Préparer et animer les évènements et rencontres clients
- Assurer les formations techniques produits à nos clients et partenaires
- Tester les produits en interne ou sur le terrain chez nos clients
Support R&D
- Contribuer grâce à votre vision terrain aux validations des produits développés par le bureau d’études tout au long de la phase de conception
- Effectuer la veille technique : participation aux salons, benchmark de la concurrence, recherche des nouveautés et innovations du marché
Profil recherché
De formation technique, idéalement bac+2/3, vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans sur le terrain ou en support technique dans le domaine de l’installation de réseaux (télécommunication / énergie).
Vous êtes parfaitement à l’aise en anglais (B2/C1) pour échanger lors de formations clients, de présence sur salons internationaux, ou d’échanges avec nos filiales internationales, et êtes à l’aise avec les outils informatiques (suite Office, ERP)
Vous êtes disposé(e) à effectuer des déplacements réguliers chez nos clients et au sein de nos filiales (Europe, Afrique et Amérique Latine).
Autonome, méthodique et ingénieux(se), vous aimez résoudre des problèmes parfois complexes et nouveaux et chercher des solutions originales auprès d’interlocuteurs variés. Vous appréciez travailler avec des équipes pluridisciplinaires sur des sujets divers et appréciez travailler dans des environnement dynamiques et agiles. Grâce à votre énergie et votre sens de l’organisation, vous savez réaliser et faire aboutir plusieurs projets simultanément.
Votre bagage et appétence technique ainsi que votre excellent relationnel en interne et en externe vous permettront d’accompagner Telenco dans son développement et d’être au plus proche des besoins de nos clients.
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité à résoudre des problèmes**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Bureautique
ERP
**Voir plus**
Entreprise
Vous ne nous connaissez peut-être pas Telenco et pourtant vous croisez sans le savoir nos produits tous les jours Si vous disposez d’une connexion à internet, il est fort probable que les techniciens qui installent ou réparent votre ligne haut débit, utilisent des équipements et de l’outillage Telenco.
En quelques mots... qui sommes-nous ?
- ETI industrielle et de distribution, leader de la solution télécom et fibre sur le marché
- Fondée il y a 24 ans à Moirans, dans le bassin grenoblois
- Une envergure internationale : 650 employés dans le monde réparties dans 13 filiales et des clients dans 65 pays
- Une croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années
- Un état d'esprit PME, collaboratif, dynamique, favorisant l'initiative, l'autonomie et l'évolution interne
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
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- _CDI à pourvoir dès que possible_
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- _Cadre 39h - horaires flexibles_
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- _Convention collective SYNTEC._
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- _Poste basé à Moirans avec déplacements réguliers à l’international (Europe, Afrique, Amérique latine)._
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- _Charte télétravail en vigueur dans l’entreprise = 2 jours /semaine._
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- _Salaire fixe sur 12 mois + prime variable qualitative + participation aux bénéfices._
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- _Mutuelle familiale et prévoyance_
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- _Avantages :
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Chargé de Support
il y a 1 mois
Moirans, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable d'un Service Support, vos principales missions, en tant que Chargé de Support, sont les suivantes: - Assurer le support technique auprès d'une clientèle diversifiée via un système de ticketing, - Participer à la création et à l'animation de Webinaire, - Garantir la qualité et l'efficacité des dispositifs et des procédures...
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Technicien Support Utilisateurs confirmé H/F
il y a 7 jours
Moirans, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0940SP Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs confirmé (H/F) pour une mission de travail temporaire de 2 mois, potentiellement renouvelable.Vos missionsRattaché à la Direction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Moirans, France SULLY GROUP Temps pleinÀ propos de nousSully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable 1 offre globale de services numériques : Applications Web, Applications Mobiles, Infogérance, Web Factory, Studio UX et GeoData 12 agences de proximité en France, au Canada et au Maroc 44 ans d’expérience 800 intervenants dans 5 Centres de services et en Assistance...
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Chargé(e) Support Silaé H/F
il y a 1 mois
Moirans, France PAY JOB Temps pleinPoste : Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuisplus de 12 ans, accompagne ses clients et candidats avec réactivitéet transparence.Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de sesspécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents àchaque étape du recrutement : du...
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Responsable Technique Et Opérationnel Banc de Test
il y a 1 semaine
Moirans, France CENTUM T&S Temps plein**Depuis 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l’électronique et du logiciel en environnement contraint et embarqué.**: **Intégré dans un groupe international de 2300 collaborateurs, nous sommes spécialisés en design, développement et industrialisation de cartes et d’équipements...
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Technicien Assistant Technique Ingénieur Mécanique H/F
il y a 2 semaines
Moirans, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le trading de pièces dans le secteur du transport, recherche un Technicien Assistant Technique Ingénieur Mécanique pour son site de Moirans.En tant que Technicien Assistant Technique Ingénieur Mécanique, vos missions seront les suivantes : - Participer à la mise en place d'un nouvel...
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Responsable Technique Maintenance Site
il y a 1 mois
Moirans, France Co-efficience Temps pleinBienvenue chez **_Co-Efficience_** ! Consultant spécialisé sur les métiers techniques et ingénierie, je vous propose de rejoindre une entreprise spécialiste dans la gestion des Solutions de « Full Management » en maintenance et dépannages dédiées aux bâtiments, aux occupants et à l’environnement, en tant que: **_ADJOINT RESPONSABLE TECHNIQUE...
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Chargé de Support Et Formation
il y a 7 jours
Saint-Jean-de-Moirans, France HAYS Temps pleinRejoignez une structure bienveillante ! Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans l’externalisation de la paie réputée, un Chargé de support et formation dans le cadre de son développement et pour son site basé à Saint-Jean-de-Moirans. Rattaché au Responsable formation, vous assurez le support technique auprès d’une...
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Chargé de Support Logiciel de Paie
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Moirans, France Solution Profil Temps plein**Missions proposées**: SOLUTION PROFIL, cabinet de recrutement National, vous propose un poste de **Chargé de support Logiciel de Paie (H/F)** chez son client, cabinet d'externalisation de la paie qui connait un fort développement de son activité opérationnelle! Rattaché(e) au Responsable support et au sein d'une équipe dynamique de **34...
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Chargé de support Logiciel de Paie H/F
il y a 3 jours
Saint-Jean-de-Moirans, France Solution Profil Temps pleinDescription du posteMissions proposéesSOLUTION PROFIL, cabinet de recrutement National, vous propose un poste de Chargé de support Logiciel de Paie (H/F) chez son client, cabinet d'externalisation de la paie qui connait un fort développement de son activité opérationnelle!Rattaché(e) au Responsable support et au sein d'une équipe dynamique de 34...
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Graphiste (H/F)
il y a 4 semaines
Moirans, France Groupe Telenco Temps pleinRattaché(e) à la directrice communication du Groupe Telenco et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous concevez et réalisez les différents supports de communication interne et externe du Groupe dans le respect de la charte graphique et des processus internes. En tant que Graphiste H/F, vous réceptionnez les besoins et cahiers des charges internes...
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Gestionnaire ERP
il y a 4 semaines
Moirans, France Groupe Telenco Temps plein**Ce que vous ferez chez Telenco ?** Rattaché(e) à la Responsable du pôle projets IT, vous êtes le référent support de notre ERP Microsoft Dynamics D365 pour nos filiales françaises et internationales dans lesquelles l’outil est déployé. Dans le cadre d’une création de poste, vous serez en charge de maintenir l’outil en condition...
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Assistant Commercial H/F
il y a 2 semaines
Moirans, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel ADV/Assistant est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'administration des ventes, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants...
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Chargé(e) Support Silaé H/F
il y a 3 semaines
Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAY JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuisplus de 12 ans, accompagne ses clients et candidats avec réactivitéet transparence.Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de sesspécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents àchaque étape du recrutement : du premier échange...
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Chargé(e) Support Silaé H/F
il y a 1 semaine
Saint-Jean-de-Moirans, France Pay Job Temps pleinLeader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché !Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis plus de 12 ans, accompagne ses clients et candidats avec réactivité et...
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Assistant Commercial H/F
il y a 1 mois
Moirans, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel ADV/Assistant est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'administration des ventes, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et...
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Assistante Bureau D'étude CVC
il y a 4 semaines
Moirans, France GIF Emploi - GIF RHONE ALPES Temps pleinVous souhaitez integrer une société composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons pour l'un de nos clients spécalisé dans le matériel de cuisines professionnelles, **une assistante bureau d'étude.** *** **Vos missions**: - Veille et suivi des appels d'offre - Dépôt des appels d’offre sur plateformes -...
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Assistant Commercial H/F
il y a 1 mois
Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel ADV/Assistant est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'administration des ventes, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et...
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Chef de Produits Industriel
il y a 1 semaine
Moirans, France TELENCO Temps pleinNotre entreprise poursuit sa croissance et nous créons un poste de Chef de produits / Product manager HF au sein du service marketing de Telenco, afin de gérer les gammes de Boitiers. Rattaché(e) au Product Line Manager, vous assurez le suivi de vos produits, de leur élaboration jusqu’à leur commercialisation, dans un contexte international, que ce...
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Sub-contractor Project Manager Displays Front End
il y a 4 semaines
Moirans, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...