Coordinateur Des Ventes France
Il y a 2 mois
ContratCDI
- LocalisationParis La Villette
- Référence- R-33392- CatégorieBureaux
**La BU EAF marchés recherche son nouveau/lle Coordinateur des ventes France & Call Center EAF au sein de son département omnicanalité.**
**Il/Elle aura pour mission de contribuer à l’animation et à la coordination commerciale France**
**Mission 1**
**Participer à la coordination des temps forts commerciaux (ODR ; Offres commerciales, etc)**
- Participer à l’animation des workshops, des Kick off et des points de coordination avec les services transverses commerciaux et supports afin de maximiser et d’optimiser la performance commerciale France.
- Remonter les besoins de formations identifiés aux différents services et proposer des plans d’actions adaptés à l’activité centre d’appels.
- Enrichir et optimiser les éléments du discours commercial afin d’accompagner les TED (Travel experience designer) et RBV.
- Systématiser les REX de l’ensemble des plans d’actions et proposer des recommandations.
**Mission 2**
- Par des écoutes sur l’outil de téléphonie CCM.
- Par de la présence terrain et des échanges réguliers avec les managers de notre centre d’appel.
- Par l’analyse des reporting existants (Procédure recouvrement, Ticketing SDV ; Gestes commerciaux appliqués, etc)
- Par les échanges avec les différents services commerciaux internes.
B/ Construire, avec les différents services (SDV, Equipe TED, Responsable Centre d’appels, etc), les plans d’actions adaptés.
C/ Animer & Suivre les plans d’actions mis en place:
- Accompagner le suivi des formations identifiées.
- Piloter la montée en compétence via les reporting en place (Ticketing SDV, erreur vendeur, etc).
D/ Accompagner l’équipe Back office dans la gestion opérationnelle des dossiers:
- Répondre aux questions de l’équipe Back office de notre centre d’appels.
E/ Assurer l’arbitrage des dossiers réalisés par le Call Center:
- Analyser les dossiers et les demandes de gestes commerciaux faits par le centre d’appel.
- Faire valider les demandes de gestes commerciaux avec perte de BV par le DR référent Centre d’appels.
**Mission 3**
**Ecrire les discours commerciaux et les adapter aux différents réseaux, en particulier pour notre Centre d’Appels**
- Préparer les éléments de discours commerciaux pour les différents réseaux de ventes, en lien avec les priorités commerciales du Club Med, et les adapter en fonction des retours des équipes de vente
- Partager les argumentaires commerciaux aux différents réseaux de vente.
**Formation **:Ecole de commerce ou université (Bac +3/5)
Une première expérience dans ce type de poste est requise et/ou 2 ans d'expérience dans un département commercial
**Compétences**:
- Capacité à coordonner un projet en lien avec des interlocuteurs variés.
- Connaissance du produit Club Med
- Maitrise des procédures (Transports ; SDV ; Relation client).
- Capacité pédagogique
**Compétences techniques**:
Maitrise de la suite office 365.
Connaissance des outils internes (CxO ; NA ; CCM)
**Langues**:
Français, l’anglais est un grand plus.
**Aptitudes**:
- Facilité d’apprentissage
- Méthodique /organisé
- Sens client
- Bon communicant
- Capacité d’analyse et de prise de hauteur
- Prise d’initiative / Proactivité
- Appétence pour accompagner et faire grandir les autres, capacité à donner et recevoir du feedback
**NB**:
- Des déplacements dans les agences partout en France ainsi que notre call center sont à prévoir. (1 déplacement par mois en moyenne chez notre Centre d’appels EAF).
- Poste basé à Paris La Villette
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
- Anne Browaeys
- CEO Marchés Europe et Afrique
" Travailler au sein de notre Business Unit des marchés Europe et Afrique, c’est accompagner chaque client vers la prochaine expérience Club Med qui fera son bonheur. C'est créer un parcours client omnicanal et sans couture. Résolument dynamique, la BU se verra commercialiser 9 nouveaux Resorts dans les 3 années à venir avec une participation décisive à la croissance de l'entreprise "
**Vous travaillerez **en Bureaux****:
- Vous travaillerez au sein d’équipes multiculturelles et bienveillantes
- Vous serez acteur de votre évolution professionnelle grâce à une forte politique de mobilité interne et internationale
- Vous participerez à faire vivre des moments inoubliables à nos clients et nos équipes en Resorts
- Vous développerez vos compétences en participants aux projets amitieux d’une entreprise tournée vers l’avenir et l’innovation
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Coordinateur Des Ventes France
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps plein**La BU EAF marchés recherche son nouveau/lle Coordinateur des ventes France & Call Center EAF au sein de son département omnicanalité.** **Il/Elle aura pour mission de contribuer à l’animation et à la coordination commerciale France** **Mission 1** **Participer à la coordination des temps forts commerciaux (ODR ; Offres commerciales, etc)** -...
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Coordinateur Des Ventes France
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps plein**La BU EAF marchés recherche son nouveau/lle Coordinateur des ventes France & Call Center EAF au sein de son département omnicanalité.** **Il/Elle aura pour mission de contribuer à l’animation et à la coordination commerciale France** **Mission 1** **Participer à la coordination des temps forts commerciaux (ODR ; Offres commerciales, etc)** -...
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Stage - Animation Commerciale France
il y a 1 semaine
La Villette, France Club Med Temps pleinOffice - Intern (Fixed Term) (Trainee) Entreprise Inventeur il y a plus de 70 ans du concept de club de vacances, Club Med est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 30 pays, il compte 80 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage reconnu pour de nombreuses écoles,...
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Stage - Animation Commerciale France
il y a 1 semaine
La Villette, France Club Med Temps plein**Entreprise**: Inventeur il y a plus de 70 ans du concept de club de vacances, Club Med est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 30 pays, il compte 80 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage reconnu pour de nombreuses écoles, le siège Monde du Club Med offre...
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Stage - Animation Commerciale France
il y a 1 semaine
La Villette, France Club Med Temps pleinContratStage - LocalisationParis La Villette - Référence- R-36678- CatégorieBureaux **Entreprise**: Inventeur il y a plus de 70 ans du concept de club de vacances, Club Med est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 30 pays, il compte 80 Villages répartis sur cinq...
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Alternance - Chargé(E) de Coordination RH Et
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps pleinOffice - Apprentice (Fixed Term) L’entreprise Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, le Club Méditerranée est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 75 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage et alternance reconnu...
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Alternance - Chargé(E) de Coordination RH Et
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps plein**L’entreprise**: Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, le Club Méditerranée est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 75 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage et alternance reconnu pour de nombreuses écoles de...
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Alternance - Chargé(E) de Coordination RH Et
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps plein***L’entreprise** Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, le Club Méditerranée est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 75 Villages répartis sur cinq continents. Terrain de stage et alternance reconnu pour de nombreuses écoles de...
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Alternance - Chargé(E) de Coordination RH Et
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps pleinContratStage ou Alternance - LocalisationParis La Villette - Référence- R-34694- CatégorieBureaux **L’entreprise**: Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, le Club Méditerranée est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 75 Villages...
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Responsable Performance Des Ventes Monde
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps pleinOffice - Permanent Rôle et raison d’être de la fonction Au sein de la business unit gMDT (global Marketing Digital & Technology), la Direction des Produits et de l’Expérience des Ventes Digitales a pour vocation le développement technologique des outils de vente et l’accompagnement des équipes commerciales dans l’atteinte de leurs objectifs...
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Responsable Performance Des Ventes Monde
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps plein**Rôle et raison d’être de la fonction** Au sein de la business unit gMDT (global Marketing Digital & Technology), la Direction des Produits et de l’Expérience des Ventes Digitales a pour vocation le développement technologique des outils de vente et l’accompagnement des équipes commerciales dans l’atteinte de leurs objectifs grâce à un...
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Responsable Performance Des Ventes Monde
Il y a 2 mois
La Villette, France Club Med Temps pleinDepuis sa création en 1950 et son invention du concept de vacances tout compris, le Club Med est le leader mondial sur son marché dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Avec près de 70 villages de vacances situés dans les plus beaux sites du monde, son bateau de croisières, ses circuits et ses Villas & Chalets de Luxe, le...
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Alternance - Chargé(E) Solution Des Ventes
il y a 5 jours
La Villette, France Club Med Temps pleinLe Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. - « Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour...
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Coordinateur Après-vente
Il y a 2 mois
La Tour-d'Aigues, France GROUPE GUALCHIEROTTI Temps pleinContexte du poste Située à la Tour d’Aigues en sud Luberon (84), notre entreprise familiale créée en 1970 prend soin des véhicules de sa clientèle et l’accompagne dans le choix des nouvelles solutions de mobilité. Notre activité consiste en : diagnostic-réparation-entretien toutes marques (dont réparateur agréé Peugeot - Citroën - Ligier),...
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Coordinateur Des Ventes
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France Intersport Temps pleinINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs. Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et...
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Coordinateur Des Ventes
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France Intersport Temps pleinINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs. Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinCoordinateur Surveillance Permanente Stage|La Defense|Autres Coordinateur Surveillance Permanente La Defense, France Stage Autres Vos missions au quotidien Vous aimez relever les challenges ? Vous souhaitez acquérir une expérience dans les risques opérationnels ? Vous voulez connaitre les activités de la banque de détail et...
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Coordinateur surveillance permanenteApprenticeshipLa Defense, France
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinCoordinateur surveillance permanente Alternance|La Defense|Risques Coordinateur surveillance permanente La Defense, France Alternance Risques Vos missions au quotidien Vous aimez relever les challenges ? Vous souhaitez acquérir une expérience dans les risques opérationnels ? Vous voulez connaître les activités de la banque de...
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Coordinateur surveillance permanenteApprenticeshipLa Defense, France
il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinCoordinateur surveillance permanente Alternance|La Defense|Risques Coordinateur surveillance permanente La Defense, France Alternance Risques Vos missions au quotidien Vous aimez relever les challenges ? Vous souhaitez acquérir une expérience dans les risques opérationnels ? Vous voulez connaître les activités de la banque de...
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Coordinateur Commercial de région H/F
il y a 1 semaine
La Riche, France SYSCO FRANCE Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Au coeur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour...
