Hôte(Sse) Service Client Magasin

Il y a 7 mois

Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

VOUS DEVEZ ÊTRE DISPONIBLE EN JUILLET ET EN AOUT.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidairaires...)

Cadre et conditions de travail

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 8h (le samedi), avec un démarrage au plus tôt à 9h, et une fin au plus tard à 20h.

**Disponibilité**: samedis et vacances scolaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Client

    il y a 6 jours

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    L'entreprise Leroy Merlin recherche un hôte service client H/F pour l'un de ses magasins. Vos missions: - Gérer l'accueil du magasin - Gérer le service retrait des marchandises - Gérer la plateforme téléphonique du magasin - Gérer l'espace carte de fidélité et financement. Type d'emploi : CDI Salaire : 22 500,00€ à 26 000,00€ par...

  • Cdd 6 Semaines

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte(Sse) Services Client

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Conditions du poste Horaires liés à l'activité du magasin pouvant aller de 07h à...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 5 mois

    Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps plein

    **Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil pour notre Intermarché** Vous avez pour mission principale d'accueillir les clients et de répondre à l’ensemble de leurs demandes de renseignements avec l’attitude commerciale adéquate. Vous assurerez le standard téléphonique du point de vente. Vous effectuerez les remboursements et les échanges...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps plein

    **Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil pour notre Intermarché** Vous avez pour mission principale d'accueillir les clients et de répondre à l’ensemble de leurs demandes de renseignements avec l’attitude commerciale adéquate. Vous assurerez le standard téléphonique du point de vente. Vous effectuerez les remboursements et les échanges...

  • Hôte(Sse) de Caisse Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps plein

    **Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse pour notre Intermarché** Vous avez pour mission principale de satisfaire la clientèle par un service de qualité : vous êtes chargé(e) d’enregistrer et d’encaisser les achats des clients. Vous respectez les procédures d’encaissement et les règles de sécurité, vous êtes responsable de votre fonds...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente de 50 hôtes et hôtesses...

  • Hôte Service Client

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe de 40 collaborateurs, vous interviendrez à chaque...

  • Cdd Jusqu'au 15 Mars

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Cadre et conditions de travail**: CDD A POURVOIR DES MAINTENANT ET JUSQU'AU...

  • Cdd Dès Maintenant

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Cadre et conditions de travail**: CDD A POURVOIR DES MAINTENANT POUR...

  • Hôte Service Client

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hote(Sse) Services Client

    il y a 4 jours

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. **Cadre et conditions de travail**: temps partiel** étudiant, une...

  • Hôte(Sse) de Caisse Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps plein

    **Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse pour notre Intermarché** Vous avez pour mission principale de satisfaire la clientèle par un service de qualité : vous êtes chargé(e) d’enregistrer et d’encaisser les achats des clients. Vous respectez les procédures d’encaissement et les règles de sécurité, vous êtes responsable de votre fonds...

  • (H/F) - Contrat 8h Samedi - Hote(Sse) Services

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **CONDITIONS DU POSTE**: - idéal pour des étudiants - contrat 8H le samedi ou 8H le...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 7 mois

    Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps plein

    **Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse pour notre Intermarché** Vous avez pour mission principale de satisfaire la clientèle par un service de qualité : vous êtes chargé(e) d’enregistrer et d’encaisser les achats des clients. Vous respectez les procédures d’encaissement et les règles de sécurité, vous êtes responsable de votre fonds...

  • Hôte Service Client

    il y a 2 jours

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte.sse Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe de 46 collaborateurs, vous interviendrez à chaque...

  • Hôte Service Client

    il y a 23 heures

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte.sse Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe de 46 collaborateurs, vous interviendrez à chaque...