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Conseiller en Développement de Projets
Il y a 2 mois
La Caisse d'Allocations Familiales de la Seine-Saint-Denis remplit ses missions de service public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1, 6 million habitants. En 2021, l’organisme a versé près de 3 milliards d’euros de prestations légales.
La Caf de la Seine-Saint-Denis poursuit en 2023 la mise en œuvre des actions de son projet d'entreprise « Caf Avenir » engagé en 2021 qui porte les valeurs de solidarité, de service à rendre aux allocataires et aux partenaires du département.
La déclinaison de l’offre globale de service sur le territoire relève de la responsabilité de la direction des prestations et de l’action sociale (DPAS). Elle se compose de 3 entités:
- la sous-direction des prestations familiales (DPF) en charge du paiement des prestations légales et des aides financières individuelles ;
- de la sous-direction du développement territorial et du service aux allocataires (DTSA) en charge de l’accueil du public, du travail social et de l’action sociale ;
- du pôle d’expertise en projets stratégiques (PEPS).
C’est dans ce contexte que **la Caf de la Seine-Saint-Denis fait connaître la vacance d’un poste de chargé de projets au sein du Le PEPS.**
- **Mission**:_
Le PEPS est un service support ayant vocation à travailler avec l’ensemble des services de la DPAS. Ses principales missions sont : aider au pilotage des projets relatifs au développement territorial, à la relation de service, au travail social et à la production, apporter un appui méthodologique aux projets structurants des deux sous-directions ou de la DPAS.
Le service est composé d’une chargée d’études statistiques, d’une conseillère technique, de 4 conseillères en développement de projets. Un poste de conseillère est à pourvoir sur la thématique ligne du public (accueil physique et téléphonique, production, projets transversaux).
Rattachée à la directrice de la DPAS, la conseillère en développements de projets contribue à la transversalité DTSA/DPF et intervient sur des projets stratégiques. Ses principales missions sont:
- de participer aux réunions hebdomadaires et au COPIL de coordination de la PFS IDF 2 en lien avec la Caf pivot, les Caf adhérentes et les plateaux téléphoniques situés en province ;
- de contribuer au fonctionnement optimum de la PFS en communiquant toutes informations utiles sur des évolutions de l’organisation locale pouvant avoir un impact sur l’accueil téléphonique (modalités d’accueil, campagnes sortantes, organisation de la production) ;
- d’alerter les directions en interne (DTSA, DPF) sur des situations signalées de la PFS ;
- de suivre et d’animer la démarche de prévention des indus avec son binôme Pilote PPI de la DCF ;
- de réaliser différents livrables sur la relation de service en lien avec une conseillère du PEPS ;
- d'animer la démarche SP+ en lien avec la communication ;
- de participer à la déclinaison du plan de contacts sortants en lien avec le pilote DTSA ;
- de participer au déploiement de la démarche qualité V2 en lien avec les pilotes de processus concernés ;
- d’animer des groupes de travail interne sur des projets ligne du public ;
- d’animer des écoutes clients allocataires ou partenaires ;
- de rédiger des analyses thématiques spécifiques à la demande de la direction (téléphone, pièces contact)
*
- **Compétences attendues**:_
Les compétences attendues pour ce poste sont:
- Appétences pour les sujets métiers (production, accueil physique, accueil téléphonique) ;
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse ;
- Qualités relationnelles reconnues et une aptitude au travail en équipe et en transversalité ;
- Rigueur dans le pilotage et le suivi de l’activité ;
- Prise d’initiative et force de proposition.
- Des tests de sélection pourront avoir lieu le 16 et 17 mai 2023._
- Les entretiens auront lieu le 25 ou 26 mai 2023._
Au quotidien vous travaillez sur le site de Rosny-sous-Bois. Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur les différents site Caf du Département de la Seine-Saint-Denis.
Être salarié Caf, c’est aussi,
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h avec horaires variables et 20 jours de RTT ou 36 heures et 3 jours de RTT
- Restauration d’entreprise
- Télétravail à l’issue de 6 mois d’exercice dans le poste
- Comité social et économique (chèques vacances, prêts, colonies, chèques rentrée et fin d’année, voyages etc)
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu’une Lettre de motivation.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 171,00€ à 2 400,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Flextime
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Conseiller Développement RH
Il y a 2 mois
Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE SAINT DENIS Temps pleinLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 747 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1 678 367 habitants. Sur les aspects recrutement, le département développement RH doit assurer le renouvellement de fonctions expertes dans un contexte de turn-over...
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Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinDescription du poste - Vous instruisez les bilans des projets (associations, entreprises, collectivités territoriales,...), selon un portefeuille territorial défini. - Vous étudiez et accompagnez les conditions de recevabilité des bilans. - Vous effectuez un suivi régulier des décisions. - Vous participez également à l'ensemble du processus...
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Conseiller Technique en Action Sociale
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