Alternance - Customer Service Cargo a Lyon (H/F)

il y a 4 semaines

Lyon, France Air France Temps plein

ALTERNANCE - CUSTOMER SERVICE CARGO A LYON H/F

**Métier**:

- Frêt & Logistique - Traitement documentaire

**Présentation du contexte**:

- Le Fret aérien fait partie des trois cœurs de métiers d’AIR FRANCE avec le transport de passagers et la maintenance aéronautique.Au sein de la Direction AIR FRANCE KLM CARGO, l’activité Cargo de Lyon concerne des produits très diversifiés (Fresh, Pharma, Live, Safe, Wheels, Express, Dangerous goods, etc ) sur un marché exigeant et avec une forte concurrence.**Description de la mission**:

- Nos missions principales, menées essentiellement via notre plateforme digitale, par téléphone et par mail, consistent à:
- Être le premier point d’entrée commercial pour nos Clients (Transitaires)
- Commercialiser les différents produits et services du groupe via des cotations et des ventes à chaud
- Promouvoir et accompagner l'utilisation de myCargo et entretenir la satisfaction Client tout au long de son parcours

Rattaché à un superviseur Customer Service, vous serez à même d’offrir un service d’excellence aux Clients du groupe à travers une prestation rapide, pertinente, fiable et experte.Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où chaque jour est unique ?Alors devenez, vous aussi, acteur des résultats du groupe AIR FRANCE - KLM Cargo en rejoignant les équipes du Customer Service Cargo du Marché France.Venez développer vos compétences en matière de communication Client B2B dans un secteur en pleine activité.**Profil recherché**:

- Vous êtes en 2ème année BUT Management Logistique et Transport et recherchez une alternance pour 2 ans ?Vous possédez un réel sens du service au Client ?Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre réactivité ?Vous savez faire preuve d’un savoir-être (ponctualité, intégration avec l’équipe ) ?Vous êtes force de propositions ? Vous appréciez le travail en équipe ?A l’écoute, vous êtes doté d’une bonne communication.Rejoignez notre équipe dynamique et collaborative pour vivre une expérience professionnelle enrichissante au cœur d’AIR France KLM CARGOÊtre alternant(e) chez Air France, c'est aussi:
- Intégrer un groupe leader du secteur aérien
- Promouvoir des valeurs d'ouverture et de diversité
- Être accompagné au quotidien et profiter de nombreux évènements alternants
- Evoluer dans un environnement de travail inclusif.
- Air France accompagne la Transition Écologique par notamment son objectif de réduire de 30 % les émissions de CO2 en moyenne pour un avion de dernière génération.
- Bénéficier de nombreux avantages (facilités pour les transports, restaurants d'entreprise, aide au logement,...)- Indiquez le rythme de votre alternance sur votre CV
- Assurez-vous que votre école est bien certifiée QUALIOPI.
- Munissez-vous du code RNCP de votre diplôme lors de l'entretien.**Type de contrat**:

- Alternance et apprentissage

**Type d'horaires**:

- Administratif

**Statut apprenti**:

- Alternant

**Niveau d'études min. requis**:

- Bac + 1

**Langue**:

- Anglais (3 - Intermédiaire / B2)

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Site**:

- 150 rue des Pays Bas 69125 Lyon Saint Exupéry Cedex

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
- Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.**Référence **:2024-19469

  • Stagiaire Service Juridique

    il y a 1 mois

    Lyon, France CARGO Temps plein

    VOS MISSIONS Rattaché(e) à la Direction des affaires juridiques, vous assistez la Directrice et la Juriste dans leurs missions de: - **RECOUVREMENT DES CREANCES**: - Suivi des dossiers de recouvrement de créances de l’enregistrement jusqu’à la clôture. - Courrier de relances / mises en demeure - **SUIVI DES PROCEDURES COLLECTIVES**: - Traitement...

  • Customer Service

    il y a 1 mois

    Lyon, France Bolloré Group Temps plein

    Nous recrutons pour le site de LYON, un customer service (H/F) dans le cadre d'une mission interim/CDD. - Au sein de l'agence de LYON ST EXUPERY, 100 personnes et d'un service de 12 personnes, vous serez intégré au sein de notre service customer. - Votre mission sera de recevoir et répondre aux demandes de nos clients, les conseiller et les fidéliser, en...

  • Customer Service Team Leader

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Allen Recruitment Consulting Temps plein

    **Location**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**Type**: Permanent - **Job** #24076 **Customer Service Team Lead** **Job Ref**: BBBH 24076 **Location**: Lyon, France **Employment Type**:Permanent **Wkplace**: On Site **Languages**: Fluent English and French. **Position Overview**: **Join Our Team as a Customer Service Team Leader in Lyon** Are you...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France CARGO Temps plein

    Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ? Vous souhaitez occuper un poste clé ? N'hésitez pas, rejoignez CarGo ! LES MISSIONS Sous la responsabilité des Responsables SERVICE CLIENT/E-LOCATION et pour renforcer l’équipe existante de 4 gestionnaires clients, nous recrutons une personne supplémentaire dont...

  • Responsable Exploitation Achats Et Logistique

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CARGO Temps plein

    **Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ? Vous souhaitez occuper un poste clé ? N’hésitez pas, rejoignez CarGo !** - ** VOS MISSIONS **_ Dans le cadre du développement de notre équipe Achats et Logistique, CarGo crée un NOUVEAU POSTE ! Au sein du service Achats et Logistique, vous vous positionnez...

  • Customer Service

    il y a 1 mois

    Lyon, France Bolloré Group Temps plein

    Au sein de notre agence de Lyon nous sommes à la recherche d'un Customer Service au sein de notre Pole Régional. Pour cela vos missions seront les suivantes: - Traiter les demandes de cotations - Apporter une expertise ( sur demande du client ou de facon pro-active) - Etablir les procédures d'exploitation - Participer à la conception du reporting avec le...

  • Agent de Comptoir

    il y a 1 mois

    Lyon, France CARGO Temps plein

    **L'entreprise** **Spécialiste de la location de véhicules auprès d'entreprises et de particuliers, le Groupe** **CarGo** est reconnu depuis plus de 35 ans par la qualité de ses offres innovantes, son sens du service et sa proximité client. Entreprise à taille humaine (100 collaborateurs) et au capital familial, **CarGo** anime un réseau de plus de...

  • Juriste Recouvrement Et Contentieux

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CARGO Temps plein

    **Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ?** **Vous souhaitez occuper un poste clé ? N’hésitez pas, rejoignez CarGo !** **Pour répondre aux enjeux portés par le marketing digital CarGo crée le poste développeur Full Stack** VOS MISSIONS - **de mener des projets de conception orientés Web**: -...

  • Customer Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Concept Life Sciences Temps plein

    Location : Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Customer Service Engineer

    il y a 8 heures

    Lyon, France Concept Life Sciences Temps plein

    Location : Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l’école ESG LYON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG LYON, conçue pour les futurs professionnels de la Supply Chain. **Lieu du poste** : Lyon **Lieu de l’école** : Lyon **Type de contrat** : Alternance **Secteur d’activité** : Supply chain Acteur mondial...

  • Alternance Supply Chain Référent

    il y a 12 heures

    Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l’école ESG LYON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG LYON, conçue pour les futurs professionnels de la Supply Chain. **Lieu du poste** : Lyon **Lieu de l’école** : Lyon **Type de contrat** : Alternance **Secteur d’activité** : Supply chain Acteur mondial...

  • Airport Services Duty Officer- Lyon, France

    il y a 2 jours

    Lyon, France Qatar Airways Temps plein

    About the role We are recruiting for an Airport Services Duty Officer based in Lyon, France. In this role, you will supervise and control flight-handling activities such as flight editing, check-in, transfers and boarding, in order to ensure a high service standard. You will achieve optimum customer satisfaction and on-time department of flights. You will...

  • Customer Service Engineer

    il y a 12 heures

    Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps plein

    Location: Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Customer Success Manager Europe

    il y a 1 mois

    Lyon, France Upfluence Temps plein

    CDI - Temps plein - 35 heures/semaine - Basé à Lyon - Possibilité de faire du télétravail partiel - Salaire en fonction de l’expérience **À propos d'Upfluence** Upfluence développe et commercialise dans le monde entier un logiciel de marketing d’influence en mode SaaS. La plateforme Upfluence permet aux marques et aux agences d’identifier et...

  • Alternance Responsable de service

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de service - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format

  • Alternance Responsable de service

    il y a 21 heures

    Lyon, Rhône, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Responsable de service

    il y a 1 semaine

    Lyon, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de service - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format