Responsable Adv

il y a 2 semaines


Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

**Description**

Cliken Web Pro accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google.

**Avantages**
- Tickets restaurants
- Mutuelle

**Missions**

**Vos missions au sein de notre service adv seront**:

- Encadrer le service administration des ventes avec sous sa responsabilité, un Adv et un alternant.
- Gestion opérationnelle des contrats clients et de la facturation de deux sociétés (abonnements, upsell, cross sell et cession de contrat à des sociétés de financement)
- Reporting sur l'activité ADV
- Gestion des litiges: coordination avec la société de contentieux et l’avocat
- Être garant de toutes remontées globales incluant la gestion des tickets, dans une démarche d'amélioration continue
- Monitoring des interfaces système = commercial / ERP et système de facturation et de gestion des contrats
- Collaboration étroite avec la comptabilité pour matcher la facturation avec les paiements
- Collaboration avec le département RH pour le calcul des commissions pour les ventes
- Participation au Codir

**Profil**

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +2 en commerce ou équivalent.

Vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans au sein d’un service ADV avec des missions opérationnelles et managériales.

Vous avez une bonne connaissance des techniques d'écoute et vous aimez résoudre les problèmes. Vous possédez un excellent relationnel mais êtes aussi diplomate et avez l’esprit d’équipe

Il est à noter que 80% des tâches quotidiennes seront des tâches opérationnelles correspondant à un poste d’ADV (donc 20% encadrement et gestion des priorités).

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (ERP, Pack-office) et vous maîtrisez les fonctions avancées d'Excel (Recherche V et TCD)

Enfin, vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service client et votre pro activité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 37 000,00€ à 42 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Responsable ADV H/F ou similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Adv Et Facturation

    il y a 2 semaines


    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web Pro accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google. Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle **Vos missions au sein de notre service adv seront**: - Encadrer le service administration des ventes avec sous sa...


  • Limonest, France Cliken Web pro Temps plein

    **Vos missions au sein de notre service adv seront**: Encadrer le service administration des ventes avec sous sa responsabilité, un Adv et un alternant. Gestion opérationnelle des contrats clients et de la facturation de deux sociétés (abonnements, upsell, cross sell et cession de contrat à des sociétés de financement) Reporting sur l'activité...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, distributeur de produits spécialisés, un Assistant ADV, dans le cadre d'un CDI, à Limonest, à pourvoir dès que possible.Rattaché au Responsable ADV, vos missions sont :- Répondre aux différentes demandes des clients, créer les comptes clients.- Préparer les devis et/ou offres commerciales.- Gérer les commandes de...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois


    Limonest, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT Agence de recrutement spécialisée profil ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT ADV H/F** Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vos missions sont: - Enregistrer les commandes et en assurer la gestion ; - Saisir les devis et litiges ; - Effectuer le suivi des dossiers d'appels...

  • Assistant Adv Export

    Il y a 6 mois


    Limonest, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **assistant ADV export H/F.** Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export. **Vos missions seront les suivantes**: **1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes**: - Prendre en charge des...

  • Assistant Adv Export

    Il y a 6 mois


    Limonest, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un **assistant ADV export H/F.** Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export. **Vos missions seront les suivantes**: **1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes**: - Prendre en charge des...

  • Assistant ADV

    il y a 4 semaines


    Limonest, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, Entreprise du...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois


    Limonest, France APS TESSALI Temps plein

    Missions: - Réception des demandes clients et traitement de celles-ci. - Transmission et suivi des demandes aux responsables de secteurs. - Suivi et contrôle de la facturation contractuelle. - Assurer la mise a jour de la base de donnée. - Elaboration des documents commerciaux. - Répondre aux demandes de renseignements des clients. - Gérer les plaintes...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois


    Limonest, France Akanea Temps plein

    **Description entreprise**: Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit...

  • Assistant ADV

    il y a 4 semaines


    Limonest, France Aquila RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants. A propos du poste : Notre client recherche un Assistant ADV H/F en intérim, sur un contrat long terme.Notre...


  • Limonest, France Heup Temps plein

    Si le savoir-faire originel d'Opal Demetz fut de rendre les lunettes pour enfant ludiques et joyeuses, les équipes ont eu à coeur, années après années, de développer d'autres expertises adaptées aux besoins des opticiens. Aujourd'hui, Opal Demetz est le leader européen de la monture pour enfant et adolescent, le leader français du petit prix et est...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 2 mois


    Limonest, France OPAL Temps plein

    Si le savoir-faire originel d’Opal Demetz fut de rendre les lunettes pour enfant ludiques et joyeuses, les équipes ont eu à cœur, années après années, de développer d’autres expertises adaptées aux besoins des opticiens. Aujourd’hui, Opal Demetz est le **leader européen de la monture pour enfant et adolescent**, le **leader français du petit...


  • Limonest, France AVA6 Services Temps plein

    Tu souhaites intégrer une entreprise à taille humaine, dans un environnement dynamique et stimulant ? Nous avons un poste pour toi ! AVA6 : Entreprise du Service Numérique, accompagne ses clients pour définir les objectifs de transformation digitale de l'entreprise, de la conception jusqu'au maintien en condition opérationnelle. Depuis plus de 15 ans,...


  • Limonest, France EVERGREEN GARDEN CARE FRANCE SAS Temps plein

    **VOTRE OBJECTIF**: Rattaché(e) à la responsable logistique, vous êtes en charge du suivi qualitatif et quantitatif des stocks et vous êtes un point de contact entre les équipes Evergreen et les prestataires logistiques. **VOS MISSIONS**: - Garantir l’exactitude des stocks informatiques dans SAP à travers le traitement des messages...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...


  • Limonest, France Sigma Group France Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim à pourvoir de suite et jusqu'en Décembre 2024 **Vos missions**: S ‘assurer de l’adéquation des prestations d'interventions de techniciens facturées avec le bon de commande Réaliser les clôtures mensuelles pour le service Placé sous la responsabilité de la Responsable Adv vous contrôlez le dossier client sous...


  • Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...


  • Limonest, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS, **expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) **assistant commercial France & Export H/F.** L’assistant(e) commercial(e) France / export travaille en support des commerciaux. Il/Elle assure le suivi des clients/partenaires et de leurs commandes à distance pour l’export sur la gamme de produits de son...


  • Limonest, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS, **expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) **assistant commercial France & Export H/F.** L’assistant(e) commercial(e) France / export travaille en support des commerciaux. Il/Elle assure le suivi des clients/partenaires et de leurs commandes à distance pour l’export sur la gamme de produits de son...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...