Stage Chargé de La Relation Clientèle

il y a 1 mois


Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

_L’entreprise _

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe

Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous distribuons nos articles au travers de multiples canaux : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce

Notre entreprise a su s’adapter à la demande de nos clients et se soucier de leur satisfaction. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer nos produits de l’étape de recherche de fournisseurs en passant par le design produit et la création de nouvelles marques, jusqu’au service après-vente.

Notre objectif ? Proposer des produits innovants et dans l’ère du temps tout en assurant une satisfaction du client.

Notre entreprise regroupe plus de 12 gammes de produits répartis sur une vingtaine de marques. Afin d’avoir une idée sur ce que nous proposons voici quelques liens de nos sites:

- Le poste _

**Les missions**:
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle

OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce

E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce

**Le profil**:

- Etudiant(e) Bac +2/3 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 4,05€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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  • Aubervilliers, France MBway Temps plein

    , Ecole de Management qui met lemployabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 17 campus proposant 12 spécialisations jusquau BAC+5. MBWAY recrute pour une entreprise partenaire un(e) stagiaire chargé de la relation clientèle. Etudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos...


  • Aubervilliers, France PARTSE Temps plein

    Nous sommes une entreprise en pleine expansion, dans le secteur de la téléphonie mobile. Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons **un(e) chargé(e) de relation clientèle.** **Missions principales**: Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous prenez en charge le suivi d'un fichier de clients actifs. Votre portefeuille...


  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise_ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...


  • Aubervilliers, France Ville d'Aubervilliers Temps plein

    Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, la ville d’Aubervilliers (92.600 habitants), pôle dynamique et en développement de la métropole du Grand Paris, est membre de l’Etablissement public territorial Plaine Commune (410.000 habitants). Sous l’autorité du Maire et du Directeur Général des Services, la mairie est organisée en 6...

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 4 semaines


    Aubervilliers, France Seqens Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,Vous assurez la fiabilité de l'information...


  • Aubervilliers, Saint-Denis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clientèle - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialis


  • Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clientèle - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialis


  • Aubervilliers, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Au sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire. Dans ce cadre : - Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la...


  • Aubervilliers, France SimplyCast Temps plein

    **RATTACHEMENT** Direction Enfance et Jeunesse **MISSION** Vous avez pour mission d’accueillir et d’accompagner les jeunes dans leur recherche de stage, de contrat d’apprentissage ou d’alternance afin de favoriser leur insertion. Il est en charge de la relation directe avec tous les services de la ville et les partenaires en lien avec la...


  • Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clientèle - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de...


  • Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clientèle - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de...


  • AUBERVILLIERS, France ISCOD Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement au responsable de service, dans le cadre de la mise en place des intérimaires.Vos missions :Prospecter les entreprises de BTP, LOGISTIQUE et INDUSTRIE par téléphone et sur le terrainPromouvoir les services de l'entrepriseSensibiliser les clients et prospects à l'insertion par l'activité...


  • Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement au responsable de service, dans le cadre de la mise en place des intérimaires.Vos missions :Prospecter les entreprises de BTP, LOGISTIQUE et INDUSTRIE par téléphone et sur le terrainPromouvoir les services de l'entrepriseSensibiliser les clients et prospects à l'insertion par l'activité...

  • Chargé de clientèle

    il y a 11 heures


    Aubervilliers, France Afnor Groupe Temps plein

    Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Chargé de clientèle au sein du...

  • Stage de Vente

    il y a 1 mois


    Aubervilliers, France DARTY LA VILLETTE Temps plein

    Rattaché(e) au Chef des ventes, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon auquel vous serez affecté(e). MISSION: - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins. - Vous vendez les produits en valorisant les...

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    il y a 4 semaines


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