Devenez Conseiller Clientèle Auto

il y a 3 jours


Bruges, France Auto Consultant Temps plein

Le Groupe Dbf est une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi & Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part des clients et de fierté pour nous tous. Nous sommes 500 collaborateurs pour innover et avancer ensemble au service du "bien rouler" dans nos territoires.

Le Groupe DBF recrute son(sa) conseiller(e) clientèle automobile à distance H/F.

**Poste**

Au sein de notre Centre de Contact, vous serez en charge des Appels Entrants & Sortants dédiés à l’Après Vente, de la prise de Rendez-Vous pour les Clients de l’ensemble de nos 11 Concessions, Audi & Volkswagen.

Les principales missions sont de:
Apporter une réponse téléphonique à une demande croissante par un décroché systématique
Améliorer nos outils pour une meilleure Qualité de notre Relation Client (Renseignement de notre BDD Client)
Participer à l'augmentation de la prise de Rendez-Vous Mécanique sur l'ensemble de nos concessions (11 Concessions Audi & Volkswagen, sur Bordeaux, Toulouse & Montpellier)
C’est aussi de répondre aux attentes suivantes:

- Réaliser une Prise en Charge totale de nos appels entrants,
- Transformer une grande part de ces appels en Rendez-vous ateliers et les positionner

dans nos Concessions
- Prendre contact avec l’ensemble des Clients ayant émis le besoin de prendre un Rendez vous dans nos Ateliers via Internet et support interne (Leads)
- Prendre contact avec l’ensemble des Clients, ciblés via des Campagnes (internes ou

Constructeur) de Marketing Prédictif, avec objectif de sensibiliser au plan d’Entretien
Constructeur et positionner le Rendez-Vous adéquat.
- Optimiser nos Ateliers en positionnant les Rendez-vous au bon endroit et avec le bon

Technicien
- Respecter les délais de prise de Rendez-Vous demandés
- Réussir l’ensemble des appels émis par le Constructeur afin de tester & contrôler notre niveau de Qualité
- Tenir un niveau de Qualité quotidien par le biais du discours et du respect de notre

structure d’entretien

**Profil**

Rejoignez le groupe DBF en intégrant leurs équipes de passionnés grâce à la BUSINESS ACADEMY.

La BUSINESS ACADEMY, c'est une formation de 2 mois ½ suivi d'un contrat. Elle se déroule à un rythme alterné alliant la théorie au sein d'un centre de formation près de chez vous et la pratique directement en concession pour l'aspect Vente. Une nouvelle mission professionnelle dans un secteur aux perspectives d'avenir assurées
- Vous êtes dynamique, proactif et organisé(e);
- Vous aimez décrocher votre téléphone et avez une bonne aisance relationnelle;
- Vous possédez la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les résultats attendus objectifs de rendez-vous ;
- Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe, qui sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Vous avez toujours à cœur de faire progresser votre secteur et d'atteindre vos objectifs, c'est d'ailleurs pour vous un moteur supplémentaire de motivation.

Vous avez toujours à cœur de faire progresser votre secteur et d'atteindre vos objectifs, c'est d'ailleurs pour vous un moteur supplémentaire de motivation.
Vous êtes disponible pour l'ouverture de la formation dès que possible ? Formation + Contrats.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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  • Bruges, France EDEN AUTO SERVICES Temps plein

    **_E_**_den_**_mobilité _est la nouvelle marque de mobilité douce en France. A travers son offre de scooters électriques et vélos à assistance électrique, la marque apporte des solutions adaptées aux professionnels et aux particuliers. La marque fait partie du Réseau **_eden_**_auto_ au top 10 des Réseaux de distribution automobile français. Il...


  • Bruges, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des acteurs principaux de la mutualité française et leader sur son marché, un Conseiller Clientèle et Indemnisation dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois minimum. **Missions** Devenez un...


  • Bruges, France Wecasa Temps plein

    **La mission** Wecasa, plateforme de services d'aide et bien-être à domicile qui met en relation particuliers et professionnels, recherche des **professionnels du ménage** pour des missions de Aide ménagère à domicile auto-entrepreneur H/F, exerçant en auto-entrepreneur à Bruges pour des missions ponctuelles auprès de nos clients. Vous avez déjà...


  • Bruges, France aquila RH Temps plein

    AQUILA RH MERIGNAC, acteur du recrutement en intérim/CDD/CDI depuis 10 ans à vos côtés, accompagne son client-partenaire dans son développement. Afin d'accroître son effectif, il recherche un vendeur magasinier en pièces détachées. Rattaché au Responsable du magasin Pièces de rechange, vous êtes au comptoir atelier PDR en liaison avec les...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 7 mois


    Bruges, France MAHE RECRUTEMENT Temps plein

    Notre client est une entreprise de self-stockage en France qui propose de la location de garde-meubles pour de l'entreposage et du stockage non frigorifique auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers. C'est dans le cadre de leur développement et d'une création de poste que nous recherchons leur prochain**:Conseiller commercial H/F en...


  • Bruges, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers à Bruges H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....

  • Magasinier Vendeur Auto

    Il y a 7 mois


    Bruges, France Cost Solutions Temps plein

    Nous recherchons un Magasinier Vendeur (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Magasinier Vendeur, vous serez responsable de diverses tâches liées à la gestion du stock et à la vente des produits dans notre magasin. Fonctions: - Accueillir et conseiller les clients - Effectuer les opérations d'encaissement - Assurer la...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Bruges, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence Domino staff recrute un conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI à pourvoir sur Bruges En tant qu'Expert(e) Relations Clients, votre mission principale sera d'émettre, recevoir et traiter les contacts liés à l'achat de véhicules, de prendre des rendez-vous pour les services commerciaux (occasions et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Bruges, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence Domino staff recrute un conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI à pourvoir sur Bruges En tant qu'Expert(e) Relations Clients, votre mission principale sera d'émettre, recevoir et traiter les contacts liés à l'achat de véhicules, de prendre des rendez-vous pour les services commerciaux (occasions et...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 4 mois


    Bruges, France Domino RH Temps plein

    Votre agence Domino staff recrute un conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI à pourvoir sur Bruges En tant qu'Expert(e) Relations Clients, votre mission principale sera d'émettre, recevoir et traiter les contacts liés à l'achat de véhicules, de prendre des rendez-vous pour les services commerciaux (occasions et neufs) et...


  • Bruges, France HelloJob Connexion Temps plein

    **Missions**: - Vous aurez pour responsabilités d’accueillir et de conseiller les clients (internes et externes) en fonction de leurs besoins. - Vous réaliserez la vente des pièces de rechange et accessoires de service et vous contribuerez à la mise en œuvre d'actions commerciales et promotionnelles. - Vous devrez prospecter, développer et...

  • Conseiller Clientele

    Il y a 7 mois


    Bruges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    HLM Bruges - 33, CDI Les missions du poste Dans le cadre d'un remplacement, IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT recrute: 1 CONSEILLER CLIENTELE (F/H) - BRUGES - CDI - Temps complet Description de la Mission: Rattaché(e) à l'Adjoint du responsable du Pôle Commercial, vous êtes le correspondant privilégié du locataire sur le volet administratif en lien...


  • Bruges, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...


  • Bruges, France MACSF ASSURANCES Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du service Sinistres Corporels, vous assurez tant dans le domaine de la responsabilité médicale que dans celui des accidents de la circulation, la défense des sociétaires et l'indemnisation des victimes dans un cadre amiable ou judiciaire. Responsable de votre portefeuille de sinistres, vous intervenez auprès de nos...


  • Bruges, France MACSF Temps plein

    Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. **Être Animateur relation clientèle à la MACSF, c’est quoi ?** C’est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. **Concrètement quel est le job ?** - Former les collaborateurs...

  • Charge de Clientèle Cdi

    Il y a 7 mois


    Bruges, France WTW Temps plein

    **Le rôle** En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F rattaché au Département IARD et Construction, votre mission principale est d’entretenir et développer un portefeuille de clients en assurances IARD. Vous pilotez votre portefeuille clients grâce à une connaissance complète de ce dernier afin de comprendre leurs enjeux et de pouvoir les...


  • Bruges, France UGECAM AQUITAINE Temps plein

    **Contexte**: L’UGECAM Aquitaine, organisme à but non lucratif, gestionnaire de 4 établissements de santé (3 SSR dont 1 avec activité MCO et Psychiatrie, et 1 USLD) et 6 établissements et services médico-sociaux, recrute pour sa direction générale: un Conseiller médical (H/F) Etablissements de santé: Centre Médical Le Château de Bassy (St...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Alphéa Conseil, un leader dans l'accompagnement de la perte de poids, recrute des conseillers en santé et nutrition pour ouvrir de nouveaux centres partout en France.Profession : Conseiller en Santé et NutritionDans le cadre de leur fort développement, nous recherchons un Conseiller en Santé et Nutrition à Bruges (33) pour rejoindre notre équipe...

  • Conseiller Commercial Vn

    Il y a 7 mois


    Bruges, France PIGEON SAN Temps plein

    Dans le cadre de son développement et pour accompagner le succès des nouvelles gammes Hybride et e-Power, le Réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des groupes de distribution automobile français, recherche **UN(E) CONSEILLER COMMERCIAL CONFIRME VEHICULES NEUFS (F/H)** pour ses concessions **NISSAN **situées à **BRUGES **et **VILLENAVE-D’ORNON...