Conseiller Relation Client à Distance Appels
Il y a 3 mois
Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.
Pour notre Centre de Relation Client situé à Bruges, nous recherchons un **Conseiller relation clients à distance appels entrants H/F** afin d’intégrer notre propre centre de relation clients composé de 20 collaborateurs.
En appels entrants, vous réceptionnez et traitez les appels et les leads de nos concessions.
Plus précisément vous:
- Réceptionnez les appels en provenance du standard, du service après-vente et du service commercial des points de ventes de l'entreprise.
- Apportez des réponses efficaces et précises à nos clients dans un délai maitrisé en respectant des modes opératoires et les processus précis.
- Êtes moteur dans la détection des besoins exprimés et générez des leads vers les points de ventes concernés.
- Prenez des rendez-vous atelier en utilisant les mêmes outils que les points de ventes
- Selon les besoins et le développement du centre de relation clients, vous pourrez être amené(e) à effectuer des appels sortants concernant des appels restés sans réponses en concession, des enquêtes post interventions après-vente, des formulaires de prises de rendez-vous...
**Poste en 39h du lundi au Samedi en planning tournant sur une amplitude d'ouverture du CRC de 7h30 à 18h30 (18h00 le Samedi)**:
**Un samedi sur cinq travaillé** donnant lieu à un jour de repos dans la semaine. Le planning vous est transmis à l'avance.
Vous êtes Téléconseiller H/F, Télévendeur H/F, Conseiller clientèle à Distance H/F ou disposez d'une première expérience en relation clients à distance et souhaitez vous investir dans une société à taille familiale offrant des postes évolutifs.
La relation client et la satisfaction client n’ont plus de secrets pour vous.
Vos capacités d’analyse, votre relationnel, votre élocution et votre sens du service sont vos principaux atouts. Une orthographe correcte ainsi qu’une aisance informatique seront impératives pour réussir à ce poste.
**Nous proposons un système de rémunération et d’avantages attractifs composés**:
- **d’un salaire fixe et d’un variable motivants,**:
- **de tickets restaurants,**:
- **d’une mutuelle et prévoyance,**:
- **du noël collaborateurs,**:
- **d’une participation employeur à votre abonnement transport en commun,**:
- ** de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),**:
- **d’un système de prime de cooptation,**:
- **des avantages IRP auto.
-
Charge Relation Client
Il y a 7 mois
Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein**Description du poste**: - Les missions: Traitement des appels et mails de l’ensemble de nos clients Traitement au quotidien des incontournables de la Relation Client Respecter les standards écrits et oraux de la Relation Client - Les compétences: Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois Ecoute Empathie Le sens de la relation...
-
Spécialiste en Sinistres et en Relations Client
il y a 4 jours
Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France GMF Temps pleinAvec GMF, vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion de sinistres et en relations client. Nous recherchons un(e) expert(e) en gestion de dossiers et en services clients qui sera capable de prendre en charge la relation de proximité avec nos clients.Votre RôleVous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres, de la...
-
Expert Relation Client
Il y a 6 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein_Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...
-
Animateur Relation Clientele
il y a 3 semaines
Bruges, France MACSF Temps pleinAfin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. **Être Animateur relation clientèle à la MACSF, c’est quoi ?** C’est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. **Concrètement quel est le job ?** - Former les collaborateurs...
-
Expert Relation Client
Il y a 6 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe DBF...
-
Conseiller Clientèle Particuliers à Bruges
Il y a 7 mois
Bruges, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers à Bruges H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....
-
Gestionnaire D'appels D'offres
Il y a 4 mois
Bruges, France PSI Groupe MAGELLAN Temps pleinD E S C R I P T I F Le Gestionnaire Appels d’Offres assure la gestion et la saisie des pièces administratives afin de répondre aux Appels d’offres dématérialisés au niveau national. Il est amené à travailler en collaboration avec les Commerciaux itinérants sur un portefeuille clients de type « grands comptes » et VIP. M I S S I O N...
-
Assistant Appels D'offres
Il y a 7 mois
Bruges, France Magellandigitalgroup Temps plein**Magellan **est une société spécialiste des équipements informatiques, audiovisuels et numériques dans le secteur de l'éducation. Notre succès repose essentiellement sur une équipe de collaborateurs engagés, volontaires et bienveillants avec un véritable sens du collectif. Nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs...
-
Gestionnaire D'appels D'offres
Il y a 2 mois
Bruges, France PSI Groupe MAGELLAN Temps plein**CDD 6 mois à commencer ASAP** D E S C R I P T I F Le Gestionnaire Appels d’Offres assure la gestion et la saisie des pièces administratives afin de répondre aux Appels d’offres dématérialisés au niveau national. Il est amené à travailler en collaboration avec les Commerciaux itinérants sur un portefeuille clients de type « grands comptes »...
-
Responsable Relation Client Automobile
il y a 3 semaines
Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps pleinCe poste s'inscrit dans le développement de notre structure à taille humaine en pleine croissance. Nous recherchons un Expert Relation Client automobile pour rejoindre notre équipe.Description du posteNous sommes une entreprise familiale, en forte croissance depuis 2008, avec plus de 700 collaborateurs basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et...
-
Conseiller(e) client téléphonique H/F
il y a 4 semaines
Bruges, France Audi Temps pleinChez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen.Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008.Notre équipe DBF est très attachée à la...
-
Conseiller Client Après-vente
Il y a 6 mois
Bruges, France CAPACTUEL RH Temps pleinCAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de Recrutement fondé en 2004, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que **Conseiller Client après-vente (H/F) en CDI** au sein d'une concession automobile de premier plan à **Bruges** (33). Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes: - Activités relatives au management du...
-
Réceptionnaire / Conseiller clients APVBruges
Il y a 2 mois
Bruges, France CAPACTUEL Temps pleinA propos de l'entreprise : Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI. A propos du poste : CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, vous invite à saisir une opportunité...
-
Conseiller Commercial B to B
Il y a 7 mois
Bruges, France PROFIL EMPLOI Temps plein**PROFIL EMPLOI**, recrute pour l'un de ses clients situé sur Bruges (33) et spécialisé dans la distribution de matériel électrique, un: **CONSEILLER COMMERCIAL SEDENTAIRE B to B H/F** Sous la responsabilité directe du manager prospection, vous faites partie intégrante de la chaîne de vente. Vous êtes investigateur(trice) de la relation...
-
Conseillers Offres de Services
il y a 6 jours
Bruges, France URSSAF D'AQUITAINE Temps plein**Conseillers Offres de Services (H/F)**: - CDD - Bruges - de 25 311 € à 25 312 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101944 **URSSAF D'AQUITAINE**: L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un...
-
Conseiller(E) Clientèle Téléphonique
Il y a 6 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein_Véhicule obligatoire - (Pas de desserte en transports en communs)_ **Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine.** **Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait,...
-
Conseiller(E) Clientèle Téléphonique
Il y a 3 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein_Véhicule obligatoire - (Pas de desserte en transports en communs)_ **Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine.** **Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait,...
-
Conseiller(E) Clientèle Téléphonique
Il y a 6 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein_Véhicule obligatoire - (Pas de desserte en transports en communs)_ **Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine.** **Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait,...
-
Conseiller Clientèle Et Indemnisation
Il y a 6 mois
Bruges, France FAB Talents Temps plein**Entreprise** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des acteurs principaux de la mutualité française et leader sur son marché, un Conseiller Clientèle et Indemnisation dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois minimum. **Missions** Devenez un...
-
Commercial Sédentaire en Alternance
Il y a 6 mois
Bruges, France PSI Groupe MAGELLAN Temps pleinDESCRIPTIF: Le Commercial Sédentaire en alternance a pour mission principale de découvrir et appréhender les différentes missions de ce métier et de les assimiler. Il participe ainsi à la commercialisation des solutions du groupe PSI (Solutions Education - matériel, logiciels, services, mobilier). MISSIONS: Accueil téléphonique Prospection...