Formateur.rice en Relation Client Et Digitalisation

il y a 4 semaines


Lorient, France Faculté des Métiers 56 - CCI DU MORBIHAN - 56100 LORIENT Temps plein

Le poste est à pouvoir au sein du Pôle Formations Diplômantes de la Faculté des Métiers 56, une école de la du CCI Morbihan. Ce pôle est composé de 8 personnes qui ont en charge la mise en œuvre de 7 formations en commercial (BTS MCO, BTS NDRC, Titre Caviste Conseiller Commercial), en tertiaire (BTS Compatibilité Gestion, Titre Assistant.e en Gestion Administrative des Entreprises) et en numérique (Concepteur de Systèmes d’Informations, Manager de Solutions Digitales et Data, Expert Réseaux Infrastructures et Sécurité).

**CDDu (vacation) ou Honoraire**

**De septembre 2024 à juin 2025**

**MISSIONS PRINCIPALES ET SECONDAIRES**

En tant que formateur, vous assurerez la réalisation des programmes confiés sur le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, ainsi que l’évaluation et l’animation des apprenants en alternance.

Concevoir, préparer et animer des cours à partir d’un référentiel ou d’un programme de formation

Concevoir les outils de contrôle de connaissances et réaliser les évaluations

Accompagner l’apprenant dans son parcours de formation

Réaliser des visites pédagogiques en entreprise et assurer le suivi avec les maîtres d’apprentissage/tuteurs

Participer aux réunions pédagogiques

Renseigner les différents documents et outils pédagogiques

Participer au développement de la plateforme pédagogique numérique et à son usage en formation

Participer au développement et à la promotion de l’offre de formation de la Faculté des Métiers

Prendre en charge des projets de formation en animant et coordonnant les activités de différents acteurs (intervenants, partenaires, professionnels )

Vous participerez également aux projets collectifs de la Faculté des Métiers.

**FORMATION/DIPLOME DEMANDÉ**

BAC+2 minimum

**EXPERIENCE REQUISE**

3 ans d’expérience minimum avec une première expérience en tant que formateur.rice en Relation Client et Digitilisation

**COMPETENCES METIERS REQUISES**
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation
- Gestion de la vente en e-commerce

**COMPETENCES ASSOCIEES**

Rigoureux

Méthodique

Bon relationnel

Esprit d’équipe

Autonomie

Capacité d’adaptation

Capacité de synthèse et rédaction

**LOGICIELS METIERS**

Plateforme enseignement numérique

Type d'emploi : CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 10 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2024



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    L'entrepriseEvocime accompagne la transformation de ses clients grands groupes depuis plus de 50 ans.Spécialiste des formations sur mesure (Management opérationnel, expérience client, Performance commerciale, QVCT, Marketing et transformation digitale...) et très actif sur les marchés de la Banque Assurance, de la Logistique, du Retail, de...


  • Lorient, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Notre agence R.A.S. LORIENT recherche pour l’un de ses clients un chargé de relation client H/F.** **Profil**: - Connaissance du monde du transport ou de la relation client préférable - Maîtrise de l’outil informatique - Aisance téléphonique et bon relationnel (contact clients et avec les homologues du réseau) - Communication/échanges et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


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    Lynx RH, cabinet de recrutement Morbihannais vous accompagne vers un nouvel horizon professionnel. Notre expertise métier vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur mesure, dans un environnement de confiance et de transparence Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur majeur en télémarketing et en relation client, un...


  • Lorient, France Malakoff Humanis Temps plein

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  • Lorient, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

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  • Lorient, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** **_Notre objectif ?_**_ Accélérer et simplifier les tâches quotidiennes au travail_ **_ Notre expertise ?_**_ Plus de 35 ans aux côtés des entreprises_ **_ Nos Valeurs ?_**_ Bien-être, Challenge & Innovation !_ BAC56 est le concessionnaire Xerox dans le Morbihan et le Finistère sud. Chaque jour, nous...


  • Lorient, France Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez l'équipe de Covéa,dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à LORIENT . MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ;une entreprise où...


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    Notre école MBway Vannes recherche pour une entreprise partenaire un Business Developer Digital H/F en alternance dans le cadre du . Missions confiées : Alimenter des clients par de la prospection et par son propre réseau (le manager vous aidera pour cela) Assurer le développement et la mise en place d’un plan d’actions commerciales ...


  • Lorient, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Vannes, école des métiers du digital, du numérique et du multimédia du post Bac au Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un chargé de marketing digitale en alternance (H/F) dans le cadre de la formation webmarketing Vannes. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 12 mois en contrat...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


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  • Lorient, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi? Une formation ? Pourquoi pas les deux?  Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Conseiller Client H/F en alternance dans le cadre...


  • Lorient, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un Bachelor Digital.La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines...


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