Responsable Services Aux Particuliers Et Aux
Il y a 7 mois
Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices.
Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels.
L’agence AXEO Services recherche, un(e) responsable de secteur / responsable administratif en contrat à durée indéterminée (CDI) du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Il est le premier niveau d’encadrement dans les Services à la personne et services de propreté aux entreprise, en gérant l’équipe d’intervenants avec un lien fonctionnel. Le responsable de secteur a un rôle pivot entre l’intervenant à domicile et le client. Il assure l’évaluation des besoins du client, la mise en œuvre et le suivi des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires. Il prend en charge. Il assure la réévaluation des besoins.
**Principales missions**:
- Relation client:
\- Assurer la prospection
\- Effectuer des rendez-vous prospects, établir des devis chez les clients selon leurs besoins et la fiche d’intervention
\- Relancer les devis
\- Etablir le dossier prospect et client
\- Réévaluerles besoins du client a mínima 1 fois par an
\- Effectuer le suivi qualité
\- Assurer le lien entre le client et l’intervenant à domicile
\- Gérer les réclamations
\- Gérer les questionnaires satisfaction clients et synthèse
- Gestion d’équipe:
\- Participer à l’intégrationdes nouveaux salariés
\- Réaliser les évaluations de terrain
\- Assurer le tutorat et suivi des stagiaires terrain et agence
**\- Manager les équipes**: identifier les difficultés et les remonter à la Direction ; expliquer les règles de fonctionnement de l’entreprise
\- Gérer les plannings en respectant le code du travail, la CCN et le nombre d’heures contractuel dont le suivi de l’annualisation
\- Gérer les remplacements des intervenants
\- Organiser et animer les réunions d’équipe
\- Contribuer aux formations internes des intervenants
\- Assurer les questionnaires satisfaction salariés et synthèse
- Développement commercial:
\- Participer au développement de la structure et du chiffre d’affaires
\- Participer à la communication de la structure
\- Développer les partenariats et représenter la structure auprès des partenaires
\- Élaborer et piloter des projets selon les orientations de la Direction
\- Contribuer à la mise en place de nouvelles activités
\- Gérer les actions de commercialisation web et terrain
- Gestion de l’agence:
\- Veiller au respect de la qualité des services
\- Réaliser des comptes rendus à la Direction et bilans réguliers sur la réalisationdes services confiés et la gestion d’équipe
\- Assurer un reporting sur la feuille de route (objectifs et indicateurs) définie avec sa Direction
\- Gérer le stock de produits, matériel, vêtements de travail
\- Utiliser le logiciel métiers XIMI pour les dossiers salariés et dossiers clients, le suivi qualité, la gestion des informations
\- Optimiser les plannings, les tournées, le compteur d’heures en lien avec la marge
\- Effectuer des remplacements si aucune solution n’a pu être trouvée selon les directives de sa Direction.
**Avantages**:
- CDI
- Mutuelle
- Salarié AXEO Services, vous bénéficiez de notre Club Avantages (remises tarifaires sur de nombreux univers : vêtements, cinéma, loisirs)
- Primes
Vous avez de l'expérience dans le secteur du service à la personne ?
Vous êtes une personne organisée, à l'écoute des besoins que ce soit avec les client(e)s ou avec les intervenant(e)s ?
Vous savez travailler dans l'urgence et prendre des décisions tout en gérant avec bienveillance une équipe ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous.Mot du recruteur
Rejoignez l'équipe AXEO Services Pays de l'Elorn
Nous recrutons toute l'année des hommes et femmes désireux d'exercer un métier qui a du sens, d'entretenir un esprit collectif et ce, dans le respect et la confiance.
Alexandre MUZIKA
Infos pratiques
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Responsable Services Aux Particuliers Et Aux
Il y a 7 mois
Landerneau, France AXEO Services Pays de l'Elorn Temps pleinMission Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche d'un(e) Responsable services aux particuliers et aux entreprises en contrat à durée...
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Conseiller Commercial Particuliers
Il y a 4 mois
Landerneau, France Groupe Mutualia Temps pleinChez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia...
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Agent de Propreté
il y a 1 semaine
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de propreté, d’entretien de locaux en contrat à durée déterminée (CDD). Vous aurez...
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Agent de Propreté
Il y a 7 mois
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de propreté, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI) - en temps...
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Agent de Propreté
Il y a 7 mois
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence **AXEO Services**, membre du réseau **AXEO Services**, une marque de **La Poste, **est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence **AXEO Services** recherche, un(e) agent(e) de service, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée...
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Agent de Propreté
Il y a 7 mois
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de service, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI) - en temps...
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Agent de Propreté
Il y a 7 mois
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de propreté, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI) - en temps...
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Agent de Propreté
Il y a 7 mois
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de propreté, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI) - en temps...
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Télé-gestionnaire Sinistres Dab Particuliers
Il y a 3 mois
Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Télé-gestionnaire sinistres DAB Particuliers H/F **Description de la mission**: Nous recrutons pour intégrer notre **service Sinistres Dommage aux Biens** (DAB) situé à **Landerneau**, dans le cadre de **CDI**. **Quelles seront vos missions ?** - En tant que Télé gestionnaire Sinistres DAB, vous...
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Responsable Du Service Technique
Il y a 7 mois
Landerneau, France Centre hospitalier Ferdinand Grall Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DU SERVICE TECHNIQUE **CONTRAT** Mutation; CDI **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier "Ferdinand Grall" est un établissement public de santé situé à Landerneau dans le Finistère (29). En direction commune avec le CHRU de Brest, il se compose de 3 pôles de soins: 1/ Un pôle...
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Responsable D'equipe Sinistres Dab Et Rc
Il y a 6 mois
Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps pleinDescriptif du poste La satisfaction client est au coeur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux uniques. Vous aimez le management, le travail en équipe, vous êtes dynamique et vous aimez la relation client Nous sommes ravis de vous annoncer que GROUPAMA...
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Agent de Maintenance Du Bâtiment
Il y a 7 mois
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence **AXEO Services**, membre du réseau **AXEO Services**, une marque de **La Poste, **est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence **AXEO Services** recherche, un(e) bricoleur(euse) à contrat à durée indéterminée (CDI) à Temps Plein. Vous...
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Agent de Maintenance Du Bâtiment
Il y a 7 mois
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Jardinier Paysagiste en Alternance
Il y a 7 mois
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinVous intervenez en équipe, au domicile de nos clients particuliers afin d’assurer l’entretien courant et l'embellissement de leur jardin et de leurs extérieurs dans la plus grande autonomie en respectant les consignes et souhaits exprimés par les clients. Vous aurez des missions régulières et ponctuelles. Dans le cadre de nos activités étendues...
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Agent(E) de Propreté
il y a 2 jours
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) agent(e) de propreté, d’entretien de locaux en contrat à durée déterminée (CDD). Vous aurez...
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Expert en Gestion de Sinistres DAB Particuliers
il y a 4 semaines
Landerneau, Bretagne, France Groupama Temps pleinÀ propos de l'entrepriseGroupama Loire Bretagne est la première mutuelle sur son territoire, occupant une position d'acteur économique de poids avec plus de 2200 collaborateurs et 296 agences. La politique d'achat régionale contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.Nous sommes là pour permettre au plus grand...
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Aide à Domicile Chez Des Particuliers
Il y a 4 mois
Landerneau, France ARCHIPEL Temps pleinL'association Archipel Aide et Soins à domicile recherche pour son service mandataire un(e) assistant(e) de vie pour intervenir auprès d'un particulier employeur. Vos missions : préparation du repas, courses, accompagnement, aide aux démarches administratives. Poste à pouvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement à partir du 16/09/2024 jusqu'au...
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Assistant(E) Ménager(E)
il y a 1 semaine
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) assistant(e) ménager(e) en contrat à durée déterminée (CDD) à Temps Partiel. Vous intervenez...
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Aide à Domicile
il y a 4 semaines
Landerneau, France Armoric Services Temps pleinArmoric Services, Association de services à la personne située sur Landerneau mais intervenant sur tout le Finistère, recherche ses intervenant(e)s pour effectuer de la prestation de ménage uniquement. Vous avez déjà une activité à temps partiel et vous souhaitez compléter vos heures, nous vous proposons des missions ponctuelles ou régulières à...
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Gouvernant(E) (F/H) - Cdi Temps Partiel - Landerneau
il y a 6 jours
Landerneau, France Axeo Services Temps pleinNotre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) gouvernant(e) en contrat à durée indéterminée (CDI) à Temps Partiel. Vous assurez une présence...
