Gouvernant(E) D'hôtel
il y a 1 mois
Rôle
La gouvernante veille à la bonne tenue de l'établissement et à la propreté des chambres, des couloirs et des paliers d’un hôtel. Sa présence est discrète mais indispensable : c’est elle qui créé l’atmosphère de l’hôtel. Elle supervise alors les tâches du personnel d'étage. Elle accompagne la réception pour les arrivés des clients.
Tâches
Créer l'atmosphère de la maison
- Écouter le client et répondre à ses questions - Répondre aux réclamations clients - Donner une âme à la maison - Rendre les espaces chaleureux et accueillant - Être force de proposition pour améliorer l'accueil et le confort de nos clients (amélioration de l'expérience client) - Assure la fluidité entre les deux lieux
Service d'étage
- Manager des femmes de chambre. Établir les emplois du temps - Supervision des taches : Une fois leurs tâches accomplies, la gouvernante contrôle le nettoyage des chambres et des paliers et s'assure que les requêtes préalables de la direction ou des clients sont respectées : serviettes, bouquets de fleurs, boissons ou encore produits de bain. Elle a également pour responsabilité de s'assurer que les installations sanitaires et électriques fonctionnent correctement avant l'arrivée de chaque nouvel hôte. - Formation des femmes de chambres - Gestion du linge et produits d’entretien (stock et relation fournisseurs) - Réalisation des taches ménagères
Entretien de la maison
- Veiller au bon fonctionnement technique de la maison / maintenance - Veiller au bon état du matériel - Organiser les réparations avec des prestataires extérieurs si nécessaire
Gestion des évènements
- S'assurer du bon fonctionnement du lieu - Préparer le lieux pour l'accueil des clients (propreté / installation des pauses etc..)
Support Réception
- Assister la réception en cas de surcharge de travail ; arrivée des clients, débordement de standard, absence etc
Savoir Être
- Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise - Doit être dotée d'un sens de la précision et du détail. - Doit faire preuve de polyvalence. elle doit disposer d'une capacité à manier tact et fermeté avec ses subordonnés. - Doit être force de proposition - Gérer les réclamations et les remarques négatives - Intervenir auprès du client dans les limites de ses attributions - S’adapter à la diversité des clientèles - Travailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne
Savoir Faire
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Lieu du poste : En présentiel
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Gouvernant(E) D'étage
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Au sein de notre Hôtel 5 - Palace de 87 chambres, la personne intégrera une équipe de gouvernantes, sera chargée de l’encadrement des femmes de chambre, veillera à la qualité du travail et à la mise en ordre dans les chambres (vérification du matériel). Le/la Gouvernant(e) d’étage inspecte et contrôle quotidiennement...
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Gouvernant(E) D'étage
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Au sein de notre Hôtel 5 - Palace de 87 chambres, la personne intégrera une équipe de gouvernantes, sera chargée de l’encadrement des femmes de chambre, veillera à la qualité du travail et à la mise en ordre dans les chambres (vérification du matériel). Le/la Gouvernant(e) d’étage inspecte et contrôle quotidiennement...
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Gouvernant(E) D'étage
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps plein**NOTRE ETABLISSEMENT** L’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez est un Hôtel cinq étoiles, apprécié par les amoureux de la nature, de la gastronomie, de la fête, du shopping et de l’art de vivre à la française. Entre détente, authenticité, luxe et traditions. L'hôtel...
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Stagiaire Gouvernant(E)
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps pleinL’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts. Idéalement situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le...
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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Paul-de-Vence, France beBee S FR Temps pleinSociété de Nettoyage basée à Carros cherche une gouvernante/gouvernant pour un hôtel situé sur Saint Paul de Vence VOS MISSIONS : - Coordination entre Femmes de Chambre / Equipiers / Client - Manager les équipes - Recruter le personnel - Contrôle des prestations - Vérification des chariots produits matériels - Approvisionnement - Travailler en...
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Gouvernant(E) en Hôtellerie en Apprentissage
il y a 1 mois
Saint-Vaast-la-Hougue, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein**UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE DANS LE NORD OUEST !** Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME **centre de formation, et son partenaire Le Camping La Gallouette forme et recrute des **GOUVERNANTS H/F.** **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une...
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Aide Gouvernant H/F
il y a 1 semaine
Pont-Saint-Martin, France Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule Temps pleinAide Gouvernant H/F L'HOTEL BARRIERE L'HERMITAGE A LA BAULE RECRUTE UN AIDE GOUVERNANT H/F Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres. Les 200 Chambres et Suites de l’Hôtel Barrière L’Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et...
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Assistant Gouvernant Général H/F
il y a 3 semaines
Pont-Saint-Martin, France Hôtel Barrière Le Royal La Baule Temps pleinAssistant Gouvernant Général H/F BARRIÈRE RECHERCHE UN ASSISTANT GOUVERNANT GÉNÉRAL H/F Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, l'Hôtel Barrière Le Royal se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres. Les 87 Chambres et Suites de l’Hôtel Le Royal, illuminées par la nouvelle décoration de Chantal Peyrat invitent au...
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Stagiaire Gouvernant
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps plein**NOTRE ETABLISSEMENT** L’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez est un Hôtel cinq étoiles, apprécié par les amoureux de la nature, de la gastronomie, de la fête, du shopping et de l’art de vivre à la française. Entre détente, authenticité, luxe et traditions, L'hôtel...
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Gouvernant(E) en Hôtellerie
il y a 6 jours
Bourg-Saint-Maurice, France Hôtel ALTEZZA Arc 1800 PANORAMIC AND SPA Temps plein** Saison d'été 2024-2025 ** Nourri (e) - Logé (e) ** Poste de 2 mois pour la saison d'hiver au sein d'un hôtel 4 étoiles aux Arcs 1800. CDD saisonnier. Possibilité d’évolution. - Hôtel 4* entièrement rénové, composé de 80 chambres dont 10 suites, bar au coin du feu, restaurant vue montagne, piscine, espace bien-être et salles de séminaire....
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Gouvernant(E) en Hôtellerie
il y a 1 mois
Bourg-Saint-Maurice, France Hôtel ALTEZZA Arc 1800 PANORAMIC AND SPA Temps plein** Saison d'été 2024-2025 ** Nourri (e) - Logé (e) ** Poste de 2 mois pour la saison d'hiver au sein d'un hôtel 4 étoiles aux Arcs 1800. CDD saisonnier. Possibilité d’évolution. - Hôtel 4* entièrement rénové, composé de 80 chambres dont 10 suites, bar au coin du feu, restaurant vue montagne, piscine, espace bien-être et salles de séminaire....
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Gouvernante Generale
il y a 4 semaines
Vineuil-Saint-Firmin, France Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions Temps pleinLe Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recrute pour un poste de **Gouvernant / Gouvernante**, pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Carte Accor - Tarifs préférentiels hôtels Réseau Atypio (collaborateurs cdi) - Possibilité de logement durant la période d'essai - Cadre au...
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Stagiaire Gouvernant D'étages
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Les Missions: - Communique chaque jour avec son service et avec tous les services de l’hôtel : Réception, réservation, pour les arrivées et départs clients ; (suivi des délogements) ; Communique également au quotidien avec le service de maintenance pour tout dysfonctionnement pouvant intervenir dans les chambres, les...
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Responsable Hôtellerie
il y a 1 mois
Villiers-Saint-Denis, France Hôpital Villiers Saint Denis Temps pleinSous la responsabilité hiérarchique du Responsable Achats / logistique hôtelière, vos missions seront: - Assurer pour l’ensemble des services de soins et certains locaux hors soins des pôles, la gestion qualitative du bionettoyage, l’organisation et la gestion du secteur hôtelier. - Assurer le management de l’équipe des agents hôteliers...
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Gouvernant(E) Hôtellerie de Plein Air
il y a 4 semaines
Saint-Just-Luzac, France Camping Sandaya Séquoia Parc Temps plein**GOUVERNANTE H/F** Sandaya est un groupe majeur dans l'Hôtellerie de Plein Air en très forte croissance, propriétaire de campings 4 & 5 étoiles, situés dans les plus belles régions de France et d'Espagne. Dans d'un fort développement de notre activité actuelle. Notre établissement 5 étoiles Séquoia Parc situé en Charente-Maritime, recherche...
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Assistant(E) Gouvernant(E)
il y a 1 mois
Bourg-Saint-Maurice, France Taj-I Mah 5 Temps pleinL’hôtel Taj-I Mah ** est composé de 48 chambres et suites luxueuses, d’un restaurant bistronomique, d’un bar lounge et d’un Spa de 400m2 avec piscine. Il est idéalement situé sur les pistes, au cœur de la station des Arcs 2000 et bénéficie d’une vue imprenable sur les montagnes qui l’entoure. L’hôtel Taj-I Mah ** recrute un/une...
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Gouvernant Général H/F
il y a 1 semaine
Pont-Saint-Martin, France Hôtel Barrière Le Royal La Baule Temps pleinGouvernant Général H/F L’HÔTEL BARRIÈRE LE ROYAL LA BAULE RECHERCHE UN GOUVERNANT GÉNÉRAL H/F Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, l'Hôtel Barrière Le Royal se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres. Les 87 Chambres et Suites de l’Hôtel Le Royal, illuminées par la nouvelle décoration de Chantal Peyrat invitent...
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Gouvernant en Hôtellerie en Apprentissage
il y a 4 semaines
Saint-Vaast-la-Hougue, France Académie du tourisme Temps plein**Apprentissage, professionnalisation, CUI... / **ACADÉMIE DU TOURISME** **Gouvernant en Hôtellerie en Apprentissage H/F**: **Missions**: Organiser et contrôler le nettoyage des logements et espaces de vie communs. Encadrer, accompagner, former les équipes de ménage et gérer les plannings. Gérer la relation et les interventions des prestataires...
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Gouvernant en Hôtellerie
il y a 1 mois
Saint-Alban-Auriolles, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinNous recrutons pour notre camping partenaire 5 étoiles, un(e) Gouvernant(e) en hôtellerie H/F en apprentissage. Poste basé et logé à ST ALBAN (07) **Démarrage**: 15/02/2023 Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emplois formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en formation Consulter...
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Gouvernant(E) Hôtellerie de Plein Air
il y a 1 mois
Saint-Just-Luzac, France Camping Sandaya Séquoia Parc Temps plein**GOUVERNANTE H/F** Sandaya est un groupe majeur dans l'Hôtellerie de Plein Air en très forte croissance, propriétaire de campings 4 & 5 étoiles, situés dans les plus belles régions de France et d'Espagne. Dans d'un fort développement de notre activité actuelle. Notre établissement 5 étoiles Séquoia Parc situé en Charente-Maritime, recherche...