Manager Relation Client

il y a 4 semaines


Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de Taverny**.

En détails, ça donne quoi ?
- **
Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
- **
Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
- **
Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.



  • Taverny, France Soprema Temps plein

    **SOPREMA**, groupe français de dimension internationale (3,74 milliards d’euros de CA et plus de 9 700 collaborateurs), est leader de la production et de la pose de système d’étanchéité pour le BTP. Spécialisée dans les métiers de la sécurité incendie, du désenfumage et de l’optimisation énergétique, la société **SIA Service**, filiale...

  • Operations Manager

    il y a 4 semaines


    Taverny, France Incora Temps plein

    _**Notre histoire est en train de décoller - nous aimerions que vous nous rejoigniez pour ce grand voyage.**_ **Nous recherchons un Operations Manager !** **Localisation: Taverny, France** **Incora (une fusion de 2 grandes entreprises : Pattonair et Wesco) est un fournisseur mondial de solutions innovantes pour la chaîne d'approvisionnement.** **Nous...


  • Taverny, France Incora Temps plein

    **Nous recherchons un Supply Chain Operations Manager!** **Localisation**:Taverny, France **À propos de nous** Incora (une fusion de 2 grandes entreprises : Pattonair et Wesco) est un fournisseur mondial de solutions innovantes pour la chaîne d'approvisionnement. Nous promettons à nos clients de réduire la complexité et d'augmenter la fiabilité...

  • Manager Commerce

    il y a 1 semaine


    Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • HR Manager

    il y a 4 jours


    Taverny, France Incora Temps plein

    _**Notre histoire d'Incora décolle vraiment - nous aimerions que vous vous joigniez à nous pour le voyage**_ **Nous recherchons actuellement HR Advisor (hybride - situé à Taverny ou Toulouse) pour nous rejoindre !** En tant que leader des solutions de chaîne d'approvisionnement dans l'industrie aérospatiale, les personnes sont au cœur de notre...

  • Manager Commerce Stands

    il y a 5 jours


    Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Crédit Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Taverny, France L'Recrute Temps plein

    L’Recrute, cabinet de recrutement généraliste, recrute pour son client : PME de 160 collaborateurs spécialisée dans la sécurité incendie, le désenfumage et l’optimisation énergétique leur futur(e) Crédit Manager H/F dans le cadre d’une création de poste liée au développement de l’entreprise.L’ENTREPRISECette PME de 160 collaborateurs...

  • Crédit Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Taverny, France L'Recrute Temps plein

    L’Recrute, cabinet de recrutement généraliste, recrute pour son client : PME de 160 collaborateurs spécialisée dans la sécurité incendie, le désenfumage et l’optimisation énergétique leur futur(e) Crédit Manager H/F dans le cadre d’une création de poste liée au développement de l’entreprise.L’ENTREPRISECette PME de 160 collaborateurs...

  • Crédit Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Taverny, Pontoise, France L'Recrute Temps plein

    L’Recrute, cabinet de recrutement généraliste, recrute pour son client : PME de 160 collaborateurs spécialisée dans la sécurité incendie, le désenfumage et l’optimisation énergétique leur futur(e) Crédit Manager H/F dans le cadre d’une création de poste liée au développement de l’entreprise.L’ENTREPRISECette PME de 160 collaborateurs...


  • Taverny, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Nous recherchons pour notre client, acteur du secteur de la Grande Distribution, un ** Manager de rayon Boucherie (H/F) en CDI à Taverny.** **Les missions****: **Manager de proximité, rattaché(e) au responsable commerce, vous aurez en charge le développement du rayon Boucherie / Charcuterie. Les missions sont les suivantes**: -...


  • Taverny, France Talentpeolple Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, l'un des **leaders dans la distribution de matériels électriques**, un Responsable Agence. Vous accélérez la performance de votre agence par le management de l’équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale et la bonne tenue de votre agence. Vous serez aussi garant d’une prestation de qualité...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines


    Taverny, France ESSIVAM Temps plein

    **_OFFRE EMPLOI_** **_Assistante administrative / Office Manager_** **Intitulé du poste** Assistante administratif(ve) + Chargé d’accueil Bac/BTS secrétariat ou gestion TPE/PME et/ou expérience significative dans la fonction. **L’association** L’association Essivam a pour mission de favoriser l’intégration et lutter contre l’exclusion...

  • Commercial Location Btp

    il y a 4 semaines


    Taverny, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client entreprise référente sur le marché de la location d’engins de construction, un Commercial H/F, basé à Taverny (95). Missions: - Développer...


  • Taverny, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Vos missions: - Management d'une équipe de 15 personnes - Conduite de projets - Apport d'une expertise technique auprès des équipes internes, filiales étrangères et clients internationaux - Développement, conception d'outillages - Réalisation des essais, études et validations des outillages et des process - Suivi des nouveaux outillages -...

  • Responsable Magasin

    il y a 7 jours


    Taverny, France WeFix Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une marque du groupe Fnac-Darty et leader de la réparation ? Apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s’est donnée pour mission d’accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie des...

  • Attache de Clientele

    il y a 1 mois


    Taverny, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Nous recherchons nos nouveaux talents commerciaux évolutifs ! **Ton job ?** Nous te confions un portefeuille de 700 Clients au sein de nos deux agences de Taverny et Sannois. A toi de le développer et de le fidéliser en commercialisant notre gamme de produits bancassurance (Auto, Habitation, Santé, Prévoyance, Crédits à la...

  • Responsable Magasin

    il y a 6 jours


    Taverny, France WeFix Temps plein

    Be Agile, Be Audacious, Be Powerful, Be WeFix ! **Tu souhaites rejoindre une marque du groupe Fnac-Darty etleader de la réparation ? Apprendre un nouveau métier ? Être autonomedans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventureWeFix ! Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFixs’est donnée pour mission d’accompagner ses...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Taverny, France SOPREMA Entreprises Temps plein

    Afin de répondre aux fortes évolutions de l'entreprise, le service Comptabilité / Finances renforce son équipe et recrute, pour un poste basé à TAVERNY, un : Chargé de recouvrement / Credit Manager Junior (H/F) en CDI Vos principales missions sont les suivantes : Suivre l’évolution des encours clients : gestion des relances, suivi de...

  • Equipier Magasin

    il y a 4 semaines


    Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Taverny, France Idée Blanche Recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Idée Blanche Recrutement recherche pour un de ses clients, filiale d un groupe international spécialisé dans l'étude, le développement et la fabrication de pièces, un(e) Key Account Manager Aéronautique. VOTRE MISSION Rattaché(e) au responsable de l activité aéronautique, Vous aurez en charge la veille technologique sur le...