Chargé / Chargée Support - Logiciel Sirh - (H/F)

Il y a 2 mois


Laval, France Altays Temps plein

**Altays**
En 25 ans, Altays a réussi à se hisser en tant que 1er éditeur SIRH français auprès des ETI et des Grands Comptes.

Ses 600 clients (SNCF, LVMH, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay,...) bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins, tout en restant au cœur de la conception.

Son logiciel en SaaS, couvre tous les métiers et processus RH, à travers des solutions intuitives, modulaires et évolutives.

Croissance, recrutements et appels d’offres ont rythmé ces derniers mois. Nos équipes sont bien occupées Nous renforçons le pôle Support et Relations Clients pour accompagner nos clients actuels et futurs.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons** un(e) Assistant(e) Support SIRH en CDI à Laval, pour une prise de poste dès que possible.**
- Nos bureaux à Laval :_
- Situé entre des chemins de randonnées et un quartier commercial dynamique, notre Pôle Technique regroupe l’ensemble de nos équipes de développement. Lead développeurs, développeurs Front End, développeurs PHPfont évoluer nos produits dans un bâtiment vaste et lumineux, très facile d’accès._

**Ce que l’on peut t’apporter**:

- Intégrer une entreprise en pleine croissance, avec plus de 25 ans d’expérience ;
- Exercer de vraies responsabilités qui te challengeront au quotidien ;
- Ton avis sera toujours pris en compte : la collaboration est notre seule façon de fonctionner ;
- Travailler avec des équipes passionnées et solidaires.

**Les bonus du poste**:

- On te nourrit : du café à volonté, un panier de fruits toutes les semaines et des tickets restaurants Swile pris en charge à 50% ;
- On prend soin de ta santé avec Alan : on prend en charge à 50% la mutuelle et à 100% la prévoyance ;
- On organise des supers évènements : séminaires, repas et after-works, DJ Challenge Altays ;
- On aime la planète : un forfait Mobilité Durable est proposé pour les utilisateurs de moyen de transport « verts » (véhicule électrique, vélo, covoiturage...).

**Le poste**
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Support et Relations Clients, tu intègres une équipe dynamique et conviviale. En étroite collaboration avec les autres pôles (Commercial, Marketing, Produit, R&D), tes missions sont:

- Le pilotage du pôle : tu es le/la premier(e) interlocuteur(rice) de nos clients, tu résous les problématiques de niveau 1 et transmet si besoin aux chargé(e)s de support ;
- La gestion des communications externes ;
- La réalisation des reporting et des extractions de données demandées par nos clients ;
- La proposition d’évolutions sur nos produits ;
- La participation à la fidélisation du portefeuille clients ;
- La mise à jour et la création de la documentation client : guide utilisateur, documents fonctionnels, FAQ

Pour cela tu devras:

- Aimer le SIRH et les processus fonctionnels et métiers ;
- Avoir une bonne maîtrise du Pack Office ;
- Connaître les technologies web ;
- Être à l’aise avec les protocoles de Workflow.

C’est encore mieux si tu maîtrises:

- Jira ;
- Mailjet ;
- Trello.

**Le salaire**:
Dans une démarche d'égalité salariale au sein de l'entreprise, nous avons mis en place des grilles salariales pour tous les postes. Elles sont basées sur le niveau de formation et d'expérience à l'embauche (selon le nombre d'années et le secteur d'activité). Nos grilles sont mises à jour tous les ans, sur la base d’études de rémunérations dans notre secteur d’activité.
- Tu as déjà une première expérience dans le support de système d’informations ou dans la relation client ;
- Si tu n’as pas de première expérience tu es formée aux RH, tu aimes le digital et la relation commerciale ;
- Tu es doté d’un excellent sens du contact et tu as le sens du service ;
- Tu es organisé et d’une grande fiabilité ;
- Tu es à l’aise à l’écrit et sais synthétiser ;
- Tu es dynamique, curieux et enthousiaste ;
- Tu es réactif tout en ayant un grand souci d’efficacité ;
- Tu as un grand sens de l’écoute et aime le travail en équipe.

**Pour rejoindre Altays**:

- Entretien physique : tu es contacté par téléphone pour un entretien avec ton futur responsable et le directeur du site de Laval
- Positive ou négative, on te donne notre réponse rapidement



  • Laval, France Altays Temps plein

    **Altays** En 25 ans, Altays a réussi à se hisser en tant que 1er éditeur SIRH français auprès des ETI et des Grands Comptes. Ses 600 clients (SNCF, LVMH, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay,...) bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins, tout en restant au cœur de la conception. Son logiciel en SaaS, couvre tous les métiers et processus RH, à...


  • Laval, France Altays Temps plein

    **Altays** En 25 ans, Altays a réussi à se hisser en tant que 1er éditeur SIRH français auprès des ETI et des Grands Comptes. Ses 600 clients (SNCF, LVMH, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay,...) bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins, tout en restant au cœur de la conception. Son logiciel en SaaS, couvre tous les métiers et processus RH, à...


  • Laval, France AGIR GRAPHIC Temps plein

    Notre Groupe de 300 collaborateurs situé à Laval recherche, pour son service RH, son / sa futur(e) Chargé(e) de développement RH (H/F), en CDD - De mai jusqu'à décembre 2024, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité. Vous travaillerez en collaboration avec Emilie, notre Responsable Développement RH, ainsi qu'une équipe de 4...

  • Charge D'affaires CVC

    il y a 1 semaine


    Laval, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'affaires CVC H/F Vos missions: - Développement commercial, suivi clients - Gestion des affaires techniques CVC en étant l'interlocuteur du client - Validation et supervision des études techniques et études de prix - Suivi des affaires en veillant à respecter la qualité tout en optimisant...


  • Laval, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'affaires Second oeuvre H/F Vos missions: - Développement commercial, suivi clients - Gestion des affaires techniques CVC, fluides, électricité en étant l'interlocuteur du client - Validation et supervision des études techniques et études de prix - Suivi des affaires en veillant à...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au Responsable de Gestion Opérationnelle, le poste implique une dimension opérationnelle importante, au travers des missions suivantes : - Gestion et assistance support VMS : accompagnement des agences, aide aux paramétrages, contrôle des dépôts des contrats et des factures sur les plateformes de dématérialisation...

  • CHARGÉ DE COMMUNICATION

    Il y a 2 mois


    Laval, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Laval école spécialisée dans les métiers du digital, recherche pour l'une de ses entreprise partenaire, située en Mayenne, un chargé de communication en alternance H/F .Dès septembre 2022, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bachelor Digital (Bac+3 Titre RNCP Chargé de Communication et...

  • Charge de Communication

    il y a 3 semaines


    Laval, France Groupe Lucas Temps plein

    Le Groupe Lucas, acteur majeur dans le secteur du bâtiment en Pays-de-la-Loire et Bretagne, recherche un **Chargé de communication (H/F)** en CDI à Laval dans le cadre d’un remplacement. La Groupe Lucas c’est une entreprise familiale de plus de 60 ans, regroupant 5 activités de gros-oeuvre et de second oeuvre réparties sur 18 sociétés afin de...


  • Laval, France Réseau Initiative Mayenne Temps plein

    Chargé-e de Communication en alternance (H/F) Aperçu du poste: Responsabilités: - Organiser les ateliers à destination des entrepreneurs et co-organiser les événements de l'association (Assemblée Générale, matinales, soirées, déjeuners...) - Rédiger et diffuser des newsletters, des invitations (à destination des adhérents) et autres supports...

  • Product Owner Logiciel

    Il y a 2 mois


    Laval, France Altays Temps plein

    **Altays** En 25 ans, Altays a réussi à se hisser en tant que 1er éditeur SIRH français auprès des ETI et des Grands Comptes. Au programme cette année, des recrutements pour accompagner notre croissance à Paris et Laval. Quelques mots pour décrire notre activité: Nos 600 clients (SNCF, LVMH, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay,...) bénéficient d'une...


  • Laval, France Univers NOZ Temps plein

    Votre mission GHRin est une société de conseil aux entreprises, spécialisée dans le développement RH, l’intégration, le développement de carrière et le climat social. Au sein de l’Univers NOZ, l’équipe de 5 passionnés travaille auprès de plus de 400 clients issus du retail, de la logistique et du tertiaire. Afin d’accompagner le...

  • Chargé de Développement RH

    il y a 2 semaines


    Laval, France Univers NOZ Temps plein

    **Votre mission**: GHRin est une société de conseil aux entreprises, spécialisée dans le développement RH, l’intégration, le développement de carrière et le climat social. Au sein de l’Univers NOZ, l’équipe de 5 passionnés travaille auprès de plus de 400 clients issus du retail, de la logistique et du tertiaire. Afin d’accompagner le...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    La Mission communication interne et managériale propose aux 1 570 agents du Département une offre de service favorisant le partage de l’information entre directions et la consolidation d’une culture commune autour des étapes principales de la vie de l’agent et de la connaissance mutuelle du fonctionnement de l’Institution. Elle développe des...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le chargé ou la chargée de communication au sein de la Direction de la communication et de l’Attractivité du Conseil Départemental de la Mayenne accompagne et met en œuvre pour des Directions (Solidarité, Animation des territoires, Autonomie, Enseignement, Développement durable et mobilité ) des stratégies et des actions de communication. Il ou...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein de la direction Grands Comptes, vous travaillez au quotidien au Pôle Support Grands Comptes en binôme avec l'Équipe Terrain et en correspondance directe avec notre réseau d'agences et les clients. **Vos missions s'organisent autour de deux axes principaux**: **Au sein du Groupe**: - Rédacteur : vous répondez aux appels...

  • Chargé de Communication

    il y a 3 semaines


    Laval, France GROUPE LUCAS Temps plein

    Le Groupe Lucas, acteur majeur dans le secteur du bâtiment en Pays-de-la-Loire et Bretagne, recherche un **Chargé de communication (H/F)** en CDI à Laval dans le cadre d'un remplacement. La Groupe Lucas c'est une entreprise familiale de plus de 60 ans, regroupant 5 activités de gros-oeuvre et de second oeuvre réparties sur 18 sociétés afin de...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...


  • Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Cabinet du Président Service: Direction de la Communication et de l'Attractivité Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A ; B Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Attaché ; Rédacteur principal de 2ème classe ; Rédacteur principal de 1ère...


  • Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction des Ressources Humaines Service: Mission Communication Interne et Managériale Type d'emploi: Contrat d'apprentissage Durée du contrat: 1 à 2 ans Filière(s): Administrative Temps de travail: Temps plein Site d'affectation: Hôtel du Département 23/04/2023 Poste à pourvoir à compter du (date négociable le cas...