Téléconseiller

Il y a 6 mois


Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller**:

- CDD
- GUERET
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD81334

**CAF DE LA CREUSE**:
La Caf de la Creuse est un organisme dynamique et impliqué dans le réseau des organismes de la Branche Famille par la gestion d'activités qui dépassent son périmètre géographique : plateaux téléphoniques, plateau de production. La Caf de la Creuse gère 18 077 allocataires. Elle verse 102 millions d'euros d'aides aux allocataires et dispose d'un budget de 6 millions pour l'action sociale. Elle accomplit sa mission de service publique avec 110 collaborateurs.

**Description du poste**:
Le Conseiller Service à l'Usager (Csu) de la plateforme téléphonique répond aux questions du public de la Caf et le conseille sur l'utilisation des offres de services, dans le respect de l'égalité de traitement et de neutralité entre les différents interlocuteurs de la Caf. Il contribue à la promotion de l'image de la branche famille de la Sécurité Sociale.

Activités principales:

- Assurer l'accueil téléphonique de premier niveau et promouvoir les démarches en ligne,
- Répondre aux courriels.

**L'activité s'effectue sur le site de Guéret (23) en open-space.**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Gérer une communication téléphonique, aisance en communication orale (sens du contact et de l'écoute),
- Savoir prendre du recul, adapter sa réponse et anticiper une situation conflictuelle,
- Savoir gérer les situations difficiles en adoptant le mode de communication approprié et en alertant, si nécessaire, le bon interlocuteur susceptible de les résoudre,
- Être capable d'accompagner le public allocataire, au téléphone, dans l'acquisition d'une autonomie plus importante dans ses démarches administratives,
- Savoir rédiger un courriel,
- Savoir analyser les informations.

Compétences à acquérir pendant la formation interne:

- Connaître les conditions générales d'ouverture de droits aux prestations familiales et sociales (maitrise de la législation des prestations familiales),
- Connaître les bonnes pratiques et les outils du métier,

Autres compétences attendues:

- Autonomie et discrétion,
- Rigueur et organisation,
- Capacité d'adaptation à l'organisation et aux outils métier spécifiques utilisés dans l'organisme,
- Esprit d'équipe et de service public,
- Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse,
- Être force de propositions, prendre des initiatives dans son champ de compétences.

**Votre formation**:
Bac obtenu - Bac +2 apprécié

**Informations complémentaires**:
Des tests écrits seront réalisés à l'issue de l'entretien (30 minutes)

Rémunération:
A titre indicatif, le salaire mensuel correspond au niveau 3 de la convention collective de la sécurité sociale et en tenant compte des nouvelles mesures bas salaire est 1808 € bruts/mois.

Rémunération sur 14 mois (gratification et allocation vacances).

Titres restaurant à hauteur de 9.65 € par jour travaillé (3.86 € participation salariale).

Autres avantages:
Prime de crèche, CSE (chèques cadhoc, participation sportive etc ).

Contrat 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages


  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bourges, France Start People VENDOME Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour l'un de nos clients, PME du secteur de Chateau-Renault (37) et dans le cadre d'une longue mission de travail temporaire un Téléconseiller (H/F) B to B. Au sein d'une structure à taille humaine, vos principales missions seront: - Prise en charge de demandes clients (uniquement en appels entrants) - Renseigner...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bourges, France Start People BOURGES Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) téléconseiller (ère) VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT: - Traiter des appels téléphoniques et mails entrants. - Répondre aux questions de nos clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande,...

  • Téléconseiller

    Il y a 6 mois


    Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - GUERET - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75921 **CAF DE LA CREUSE**: La Caf de la Creuse est un organisme dynamique et impliqué dans le réseau des organismes de la Branche Famille par la gestion d'activités qui dépassent son périmètre géographique : plateaux téléphoniques, plateau de production. La Caf de la...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bourges, France Triangle Intérim Temps plein

    L'agence TRIANGLE de BOURGES recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléconseiller pour un service commercial. **Voici les missions pour ce poste**: - Traiter des appels téléphoniques et mails entrants. - Répondre aux questions des clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande,...


  • Bourges, France ITS-CRM Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A CHATEAUROUX** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel...


  • Bourges, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la...


  • Bourges, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Bourges, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Téléconseiller

    Il y a 6 mois


    Bourges, France MSA LIMOUSIN Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - Gueret - NIVEAU 3 MSA - NVHADD87198 **MSA LIMOUSIN**: Deuxième régime de Protection social en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule et même institution. LA MSA...


  • Bourges, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...


  • Bourges, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bourges, France KEOPS CONCEPT Temps plein

    L’entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM** **UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F** **POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)** **VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**: - Traiter des appels téléphoniques et mails...


  • Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services**: - CDI - ORLEANS - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76030 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez une mission qui a du sens ?** **Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ?*** **Alors, venez rejoindre...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bourges, France KEOPS CONCEPT Temps plein

    L’entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM** **UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F** **POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)** **VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**: - Traiter des appels téléphoniques et mails...


  • Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller en recouvrement**: - CDD - GUERET - NIVEAU 3 - NVHADD76277 **CAF DE LA CREUSE**: La Caf de la Creuse est un organisme dynamique et impliqué dans le réseau des organismes de la Branche Famille par la gestion d'activités qui dépassent son périmètre géographique : plateaux téléphoniques, plateau de production. La Caf de la Creuse...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bourges, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Bourges, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre agence de Bourges, un secteur en plein essor offrant des opportunités d'évolution. Nous recherchons un télé-expert/téléconseiller spécialisé dans l'évaluation et l'indemnisation des sinistres liés au bâtiment. En tant que télé-expert, vos responsabilités...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 5 mois


    Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (F/H)**: - CDD - Guéret - de 20 000 € à 25 000 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD75397 **MSA LIMOUSIN**: Deuxième régime de Protection social en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le...


  • Bourges, France Adéquat Temps plein

    Reconversion professionnelle ou Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée - Environnement de travail motivant Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Châteauroux recrute des Conseillers clientèle F/H pour un CDD de 6 mois évolutif. Rejoignez notre client, ARMATIS, un expert depuis plus...


  • Bourges, France TEXA SERVICES Temps plein

    **Description de la mission**: Nous recherchons sur notre agence de Bourges notre futur Téléconseiller d'assurance / Expert de sinistres à distance Vous intégrerez notre Centre National de Gestion et serez l'interlocuteur de nos principaux mandants et de leurs assurés. Après une formation au métier de l'expertise (aspects techniques et...