Responsable Adjoint Accueil

il y a 1 mois


Annemasse, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public

Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.

Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

L'accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.

Rattaché au Département de la Relation Clients, le Responsable adjoint sera chargé, en collaboration avec les autres membres de l'encadrement du processus : - d'organiser les activités de Front Office dans l’optique d’améliorer et de fluidifier la prise en charge des assurés;
- de mettre en œuvre en particulier la nouvelle stratégie multicanale (développement du rendez-vous préparé, de la réservation de rendez-vous dématérialisée, du rendez-vous téléphonique, promotion des téléservices proposés sur le compte Ameli)
- de contribuer au renforcement de la contribution de l’agence à l’accueil attentionné (détection et prise en charge de besoins d’accompagnements aux soins, aux droits et au numérique)
- de superviser l’activité au sein de l’Espace Libre-Service, de veiller à la fluidité de la réception des assurés et de gérer les situations difficiles ou conflictuelles
- de décliner opérationnellement les objectifs auprès des collaborateurs et veiller à leur atteinte;
- de participer à la réalisation des actions et projets, en mettant en œuvre les actions décidées - de réaliser les statistiques;
- de manager un groupe de collaborateurs, d’assurer la gestion des ressources humaines et de conduire les entretiens annuels;
- de gérer le bâtiment en l’absence du responsableLe responsable adjoint peut être amené à suppléer l’encadrement de l’ensemble des agences, en cas d’absence ponctuelle ou de congés.

Nous recherchons les compétences suivantes chez un responsable adjoint d'accueil:

- Capacité à appréhender rapidement et avec justesse les évolutions techniques et réglementaires
- Capacité à planifier correctement ses activités et celles de ses équipes.
- Réactivité et adaptabilité aux contraintes et aux changements de contexte.
- Capacité à appréhender et à prendre en compte les conséquences transversales de ses décisions.
- Capacité d’écoute et d’échanges avec ses équipes
- Fermeté quant au respect des options retenues, des objectifs fixés, des engagements pris.
- Capacité à soutenir l’esprit d’équipe, à diffuser une culture de résultats objectivés et de traçabilité des actions.
- Reporting réactif et fiable à destination de sa hiérarchie, volonté d’être un acteur contributif et engagé du dialogue hiérarchique.

Dans le cadre de l’entraide au sein du département, le Responsable sera amené à effectuer des dépannages sur les autres sites d’accueil en cas d’absence, mais aussi participer à des réunions au siège (site d’Annecy).

Un test de synthèse sera organisé ainsi qu'un entretien Rh /encadrement en semaine 16 et qu'un entretien de Direction en semaine 17.



  • Annemasse, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...


  • ANNEMASSE, France Picard Temps plein

    Notre magasin de Annemasse(74) recherche son futur Responsable Adjoint (F/H) en CDI temps plein, à pourvoir dès que possible.Une journée chez Picard, c'est :- L'accueil et le conseil client avec un esprit commerçant.- De l'action : réception de la marchandise et mise en rayon.- La tenue du magasin, on aime quand c'est propre et rangé.-...


  • Annemasse, France Ville d'Annemasse Temps plein

    La Ville d’Annemasse recherche pour sa Direction Education Petite Enfance, un adjoint au responsable de l’Action éducative péri et extrascolaire (H/F)Au sein de la Direction Éducation petite enfance et sous l’autorité de la responsable de l’Action éducative péri et extrascolaire, vous contribuez à l'organisation et au fonctionnement des...


  • Annemasse, France Ville d'Annemasse Temps plein

    La Ville d’Annemasse recherche pour sa Direction Education Petite Enfance, un adjoint au responsable de l’Action éducative péri et extrascolaire (H/F)Au sein de la Direction Éducation petite enfance et sous l’autorité de la responsable de l’Action éducative péri et extrascolaire, vous contribuez à l'organisation et au fonctionnement des...


  • Annemasse, Saint-Julien-en-Genevois, France Ville d'Annemasse Temps plein

    La Ville d’Annemasse recherche pour sa Direction Education Petite Enfance, un adjoint au responsable de l’Action éducative péri et extrascolaire (H/F)Au sein de la Direction Éducation petite enfance et sous l’autorité de la responsable de l’Action éducative péri et extrascolaire, vous contribuez à l'organisation et au fonctionnement des...


  • Annemasse, France Picard Temps plein

    Au sein de nos 1100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission _« Nourrir sans cesse l’amour du bon »._ Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...


  • Annemasse, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en centre commercial** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...


  • ANNEMASSE, 74100, Saint-Julien-en-Genevois, France PICARD Temps plein

    Notre magasin de Annemasse(74) recherche son futur Responsable Adjoint (F/H) en CDI temps plein, à pourvoir dès que possible.Une journée chez Picard, c'est :- L'accueil et le conseil client avec un esprit commerçant.- De l'action : réception de la marchandise et mise en rayon.- La tenue du magasin, on aime quand c'est propre et rangé.-...


  • Annemasse, France Action Temps plein

    Responsable Adjoint(e) de magasin Nombre d’heures : 35 (Temps plein) Vous disposez déjà d’une expérience dans le commerce de détail, mais nourrissez de plus hautes ambitions ? Vous aspirez à travailler au sein d’une équipe fantastique avec de chouettes collègues à proximité de votre domicile ? Et vous souhaiteriez avoir des perspectives...


  • Annemasse, France Picard Temps plein

    Employer **Bienvenue aux Talents !** Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir....


  • Annemasse, France Picard Temps plein

    L'Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et… de se...


  • Annemasse, France PICARD Temps plein

    EmployerBienvenue aux Talents !Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ».Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et… de se faire plaisir. Nous...


  • Annemasse, Saint-Julien-en-Genevois, France PICARD Temps plein

    Employer Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et… de se faire...

  • Adjointe Responsable Site

    il y a 4 semaines


    Annemasse, France aquila RH Temps plein

    AQUILA RH Annemasse, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Annemasse (74), un Adjointe responsable site(H/F). Vos missions Vous encadrez, managez une équipe de 40 personnes (agent de fabrication) Vous planifiez les tâches, le planning au niveau de l'atelier de production Vous suivez, contrôlez, la...


  • Annemasse, France CAELI RH Temps plein

    Notre client, enseigne de distribution spécialisée dans le jardin et l’animalerie reconnue pour la qualité de ses produits et de ses équipes, recherche son responsable adjoint pour assurer le pilotage et le développement de son magasin situé sur le bassin Annemassien (74). Vous serez en charge d’assister le responsable magasin au quotidien dans...


  • Annemasse, France CAELI RH Temps plein

    Notre client, enseigne de distribution spécialisée dans le jardin et l’animalerie reconnue pour la qualité de ses produits et de ses équipes, recherche son responsable adjoint pour assurer le pilotage et le développement de son magasin situé sur le bassin Annemassien (74). Vous serez en charge d’assister le responsable magasin au quotidien dans...


  • Annemasse, France Adéquat Temps plein

    Polyvalence, longue durée Notre agence Adéquat de ANNEMASSE recrute des nouveaux talents : Responsable adjoint MAINTENANCE (F/H) à BONS EN CHABLAIS Missions: - Assurer la maintenance préventive et curative du parc d'équipement de l'entreprise - Assurer le lancement et le suivi des appels d'offre auprès des fournisseurs d'équipements et de pièces -...

  • Directeur Adjoint

    il y a 1 mois


    Annemasse, France GROUPE ONYX Temps plein

    Description du poste Le groupe ONYX est une entreprise Bretonne qui axe son développement sur le Rhône-Alpes avec de nombreuses reprises et ouvertures de magasins de proximité, dans ce cadre nous recherchons: - **1 DIRECTEUR ADJOINT H/F salaire selon profil, statut agent de maitrise 39h00**_ **Homme/Femme de terrain, manager de proximité** reconnu(e),...


  • Annemasse, France JV DESIGN PROD Temps plein

    **Et si vous rejoigniez le plus gros franchisé têxtile de Rhône-Alpes ?** Vous êtes prêts à nous suivre ? - Ce que nous vous proposons: - Un poste de responsable adjoint(e) confirmé.e au sein de la boutique TOMMY HILFIGER Annemasse - Un CDI à Temps plein (39h hebdo) - Des perspectives d'évolution au sein du groupe - Vos missions: - Seconder la...


  • Annemasse, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 7263.0 km 18 Roue des Vallées 18 74100 ANNEMASSE - Type de contratAlternant - Niveau d'entréeEtudiant(e) - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence415084 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos...