Teleconseiller (H/F) Cdi - Quimper

Il y a 6 mois

Quimper, France La Sécu recrute Temps plein

**TELECONSEILLER H/F CDI - QUIMPER**:

- CDI
- QUIMPER
- NIVEAU 3
- NVHADD81280

**CPAM DU FINISTERE**:
**Rejoignez l'Assurance maladie **

Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général.

"Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature.

En rejoignant l'Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires : les conseiller, les orienter et les accompagner sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme.

Découvrir l'Assurance maladie en image:
**Rejoignez **l'équipe de téléconseillers **

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle ou idéalement d'une expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?
- #Lasécurecrute_

**Description du poste**:
Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous:

- conseillez par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- les orientez si nécessaire vers les services compétents,
- réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
- assurez la promotion des offres de services de l'assurance maladie.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Dans l'idéal:

- Vous maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil téléphonique
- vous maîtrisez la réglementation de l'assurance maladie
- vous connaissez le rôle des différents services et les offres de service en ligne existantes
- vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'utilisation des téléservices
- vous êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie

Vous serez formé(e) par l'équipe en alternant des temps d'apprentissage, d'observation et de prise d'appel tutoré par un téléconseiller expérimenté dans un parcours de formation structuré

Vous êtes obligatoirement titulaire a mínima d'un BAC ou d'une équivalence (diplôme de niveau IV)

Vous avez une expérience en tant que téléconseiller ou dans la relation client.

**Informations complémentaires**:

- Contrat à durée indéterminée,
- 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. 20 jours de RTT
- Sur le site de Quimper
- Salaire brut annuel 25316 € + prime d'accueil téléphonique de 4% + prime d'intéressement collective
- Des possibilités de télétravail peuvent être proposées quand l'autonomie dans la fonction est constatée (1 à 3 jours/semaine)
- La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février 1957 (Ucanss.fr).
- Mutuelle d'entreprise
- Carte chèque déjeuner
- Parking d'entreprise
- Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
Pour en savoir plus

La procédure de recrutement mise en œuvre sera la suivante:

- La réalisation de tests de recrutement sur 3 dimensions : raisonnement, motivation, personnalité
- La réalisation d'une épreuve écrite de synthèse
- Entretiens avec le manager stratégique Gestion de la Relation Client et le manager stratégique RH de la CPAM du Finistère.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Quimper, France Emploi Pharmacien Quimper 29 | JoberGroup Temps plein

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    Quimper, Bretagne, France Aquila RH Quimper Temps plein

    A propos de notre entreprise, Aquila RH Quimper : Nous sommes une agence de recrutement proche de vous, située à Quimper. Nous travaillons étroitement avec des entreprises partenaires qui partagent nos valeurs.A propos du poste : Préparateur de commande H/F recherché pour rejoindre l'équipe d'une entreprise familiale et conviviale experte sur le...

  • Garde D'enfants Les Mercredis Quimper

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 5 ans et 7 ans, les mercredis de 9h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans le...

  • Garde D'enfants Les Mercredis Quimper

    Il y a 5 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 5 ans et 7 ans, les mercredis de 9h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans le...

  • Garde D'enfants Les Mercredis Quimper

    Il y a 5 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 5 ans et 7 ans, les mercredis de 9h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans le...

  • Garde D'enfants Les Mercredis Quimper

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 5 ans et 7 ans, les mercredis de 9h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans le...

  • Agent D'entretien

    Il y a 6 mois

    Quimper, France GSF CELTUS OUEST QUIMPER Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe de nettoyage sur le secteur de Quimper Contrat : temps partiel CDI Horaires : 19 h / semaine du lundi au samedi. 6h30-9h30 Le jeudi : 6h30-10h30 Taches à effectuer: - Balayage de surface de vente - Lavage mécanisé de surface de vente - Entretien des bureaux - Nettoyage et...

  • Gardes D'enfants Les Matins

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons à partir de mi décembre, une garde pour un enfant de 4 ans, les lundis, mardis, jeudis et vendredis matins de 7h00 à 9h00 à Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants,...

  • Garde D'enfants Périscolaire

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 2 ans et 6 ans tous les lundis / mardis / jeudis/ vendredis de 16H30 à 18H30 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à...

  • Gardes D'enfants Les Matins

    Il y a 5 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès maintenant, une garde pour 1 enfant de 4 ans tous les lundis, mardis et jeudis de 6h30 à 8h30 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme...

  • Garde D'enfants Les Mercredis Quimper

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 5 ans et 7 ans, les mercredis de 9h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans le...

  • Garde D'enfants Périscolaire

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 2 ans et 6 ans tous les lundis / mardis / jeudis/ vendredis de 16H30 à 18H30 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à...

  • Gardes D'enfants Les Matins

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons à partir de mi décembre, une garde pour un enfant de 4 ans, les lundis, mardis, jeudis et vendredis matins de 7h00 à 9h00 à Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants,...

  • Garde en Périscolaire

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous vous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 3 ans et 9 ans, les LUNDIS + MARDIS + VENDREDIS de 16h30 à 19h30 sur Quimper.** **Responsabilités**: - Aller chercher les enfants à l’école ou la crèche -...

  • Garde en Périscolaire

    Il y a 3 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous vous proposons dès septembre 2024 une garde de 3 enfants de 1 an, 4 ans et 8 ans, les LUNDIS + MARDIS + VENDREDIS de 16h30 à 19h30 sur Quimper.** **Responsabilités**: - Aller chercher les enfants à l’école ou la...

  • Garde en Périscolaire

    Il y a 6 mois

    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous vous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 4 ans et 7 ans, les LUNDIS + MARDIS + JEUDIS + VENDREDIS de 16h30 à 19h00 sur Quimper.** **Responsabilités**: - Aller chercher les enfants à l’école ou la...