Responsable Unité Régionale Méditerranée
Il y a 4 mois
**Responsable unité régionale Méditerranée - H/F**:
- CDI
- Marseille
- 38 000 € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD85518
**CPR**:
La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.
Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Elle verse chaque année à ce titre 7 milliards d'euros de prestations sociales à plus de 470.000 bénéficiaires. Elle gère également les prestations AT/MP par délégation de la SNCF.
En lien avec l'ouverture à la concurrence du secteur ferroviaire et en plus de ses missions actuelles, elle gérera à terme les risques maladie et AT/MP pour environ 70 000 bénéficiaires affiliés au régime général, dans le cadre d'une délégation de gestion de la Cnam portant sur l'ensemble des actifs et des futurs retraités de la branche ferroviaire. Elle gérera aussi la portabilité du régime spécial de retraite pour les agents statutaires transférés de la SNCF vers une autre entreprise de la branche.
La Sous-Direction Relation de Service, Qualité et Proximité (RSQP) a une mission transverse de fluidifier les échanges et la circulation des informations au sein de la CPR et auprès des affiliés.
Elle a pour objectif de mettre en place les conditions optimales afin de garantir un haut niveau de qualité de service délivré aux affiliés en menant les projets ou en déployant les outils nécessaires à l'atteinte de cet objectif.
Dans le cadre de sa mission, la Sous-Direction RSQP assure la relation directe aux différents publics de la Caisse par:
- Le réseau de proximité, auprès des affiliés et de l'employeur, en régions,
- Le service de la relation téléphonique basé au siège.
La Sous-Direction RSQP impulse et coordonne la démarche qualité de service de la Caisse.
**Description du poste**:
Le réseau de proximité couvre l'ensemble des risques assurés par la CPR (maladie, vieillesse, AT-MP et autres activités du mandat de gestion) avec un maillage territorial structuré autour de 12 antennes gérant plusieurs typologies d'activités et tous les canaux de contacts:
- Accueil physique et téléphonique
- Visio pour apporter informations et conseils maladie, retraite et prévention
- Traitement de remboursement de feuilles de soins
- Traitement de courriers/courriels
- Réalisation de tâches de contrôle et de supervision.
Le département a également en charge l'accueil téléphonique de la Caisse, pris en charge par deux unités.
Le réseau est la vitrine de la stratégie de la Caisse en matière d'accueil physique et téléphonique et d'interventions sur les territoires, en cohérence avec la stratégie globale de la relation avec les assurés et notamment avec la transition numérique.
Le département réseau et proximité travaille en lien étroit avec son partenaire naturel SNCF sur l'Action Sociale et le Contrôle Médical notamment. L'activité CMP (Contrôle médical de proximité), prise en charge dans certaines antennes, fait l'objet d'un mandat de gestion avec la SNCF.
Le/La Responsable régional a en charge l'animation et le management de ses équipes, la déclinaison des objectifs et des directives du Responsable de département auprès des agents et est garant de l'atteinte de ces objectifs.
Sur la région méditerranée, au sein de l'antenne de Marseille, le/la Responsable régional managera 6 personnes dont 4 conseillers de proximité et 2 gestionnaires du Contrôle médical de proximité (CMP).
Il/Elle veille à la bonne réception du public tant au sein des antennes que des permanences et la prise en charge de l'ensemble des tâches demandées. Le/La Responsable régional est en charge de:
- Répartir les activités (front et back office),
- Faire remonter les besoins de formation,
- Accompagner les agents dans leur montée en compétences,
- Déployer les dispositifs de supervision et contrôle de l'activité attendue par la caisse ou le responsable de département.
L'antenne de Marseille héberge un CMP composé des deux administratifs placés sous sa responsabilité et d'un médecin conseil placé sous la responsabilité du médecin chef. Le rôle du/de la Responsable Régional sur le CMP est donc d'assurer le management des gestionnaires administratifs qui sont membres de son équipe mais avec une activité spécifique sur le contrôle médial. Comme pour les prestations et services de la CPR, il/elle doit veiller à la qualité de traitement des dossiers dans le respect du secret médical et dans les délais impartis par les conventions.
Le/La Responsable Régional a également en charge de développer les activités de la Caisse dans tous les domaines d'intervention de la Caisse et selon la stratégie définie. Il/Elle doit proposer et organiser des opérations extérie
-
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps pleinPoste et missionsRejoignez notre équipe en tant que Responsable d'Accueil et vivez une aventure professionnelle passionnanteAu sein de la Banque Populaire Méditerranée, quel sera votre quotidien?Vous accueillerez, informerez et guiderez la clientèle en fonction de ses besoinsVous renseignerez et accompagnerez les clients vers l'utilisation des...
-
Responsable Régional Sud Méditerranée
Il y a 5 mois
Marseille, France EJ France Temps plein**Le poste**: Rattaché(e) au directeur des opérations, vous aurez pour mission principale de travailler en équipe sur la gestion du secteur « Sud Méditerranée », couvrant 10 départements (de Nîmes à Monaco) et la Corse. Les principales activités sont: Prescription et développement commercial: - Faire la promotion de l’ensemble des aspects...
-
Conseiller Commercial Agence
Il y a 5 mois
Marseille, France Groupama Méditerranée Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Agence H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l'âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d'œuvrer à...
-
Responsable Achats et Approvisionnement
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est un grand groupe international leader de son secteur, qui se démarque par sa vision de préservation de l'environnement et sa volonté de contribuer à la production et à la distribution d'eau potable, ainsi qu'à la collecte, à l'assainissement et à la réutilisation des eaux usées.Description du posteVous...
-
Chargé de Formation Méditerranée
Il y a 5 mois
Marseille, France ASSOCIATION LES PETITS FRÈRES DES PAUVRES Temps pleinChargé de formation Méditerranée H/F (Marseille) CDI Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Centre de formation et en lien fonctionnel avec l’équipe de direction de la région Méditerranée, vous soutenez et impulsez la dynamique de formation des bénévoles et des partenaires présents sur le territoire. Vous travaillez en...
-
Responsable Risques et Sinistres
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Responsable Risques et SinistresVous êtes chargé(e) de la gestion des sinistres dans toutes leurs composantes (technique, juridique, administrative...), essentiellement sur le territoire de Dalkia en Méditerranée, et de la gestion de production pour toutes branches d'assurance intéressant l'Unité...
-
Responsable de Projet Régional
Il y a 3 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Korus Group Temps pleinDescription du Poste et Missions Au sein de Korus Group, la Direction Régionale Sud-Méditerranée est en pleine transformation. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de Projet. L'équipe actuelle se compose d'un Directeur Régional et d'un Responsable des Travaux. Vous serez en charge de la gestion des projets de...
-
Responsable Risques
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Responsable RisquesVotre mission est d'assurer la gestion des sinistres dans toutes leurs composantes (technique, juridique, administrative...), essentiellement sur le territoire de Dalkia en Méditerranée, et la gestion de production pour toutes branches d'assurance intéressant l'Unité Opérationnelle.Compétences requisesEsprit...
-
Charge de Clientele Particuliers
Il y a 5 mois
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein**Description de l'entreprise**: La BPMED est une Banque de Proximité, une Banque Mutualiste et Coopérative, implantée sur le bassin méditerranéen dans les départements Alpes Maritimes, Var, Bouches du Rhone, Vaucluse, Drome, Gard, Herault, Corse et Monaco. Nous souhaitons principalement renforcer nos équipes sur les métiers commerciaux: -...
-
Responsable Accueil Billetterie Et Boutique
Il y a 5 mois
Marseille 2e, France Cosquer Méditerranée Temps plein**Responsable Accueil Billetterie et Boutique - Cosquer Méditerranée** **Le contexte**: Kléber Rossillon est un acteur privé français dans le domaine de la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception comme le château de Castelnaud en Périgord ou la grotte Chauvet 2 en Ardèche ainsi que la Grotte...
-
Responsable Risques et Sinistres
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Responsable Risques et SinistresVotre mission est d'assurer la gestion des sinistres dans toutes leurs composantes (technique, juridique, administrative...), essentiellement sur le territoire de Dalkia en Méditerranée, et la gestion de production pour toutes branches d'assurance intéressant l'Unité Opérationnelle.Compétences...
-
Responsable Risk Management Adjoint
il y a 3 semaines
Marseille, France DALKIA Groupe EDF Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE**: Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d’expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients. **Dalkia recrute, au sein du service Risk Management & Assurances mutualisé entre les Régions Centre-Est et...
-
Responsable Culturel
il y a 1 mois
Marseille 2e, France Cosquer Méditerranée Temps pleinLa société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine. Avec près de 500...
-
Alternant RH
Il y a 5 mois
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein**Description de l'entreprise**: La BPMED est une Banque de Proximité, une Banque Mutualiste et Coopérative, implantée sur le bassin méditerranéen dans les départements Alpes Maritimes, Var, Bouches du Rhône, Vaucluse, Drome, Gard, Hérault, Corse et Monaco. La Direction des Ressources Humaines de la BPMED est à la recherche de son/sa futur(e)...
-
Responsable Risk Management Adjoint H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France Dalkia Centre Est Temps pleinDalkia, filiale du groupe EDF, est un des leaders des services énergétiques en France.Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.Dalkia recrute plus de 3 500 chasseurs de CO2 à travers le monde chaque année ! Rejoindre Dalkia,...
-
Assistant Administratif Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Marseille, France DSI Méditerranée Temps plein**« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des solutions d'emploi sur mesure: des formations, des contrats classiques ou spécifiques (CDD/CDI/CDD Tremplin). Ses équipes vous soutiennent d'un point de vue...
-
Responsable D'exploitation D'unité de
Il y a 5 mois
Marseille, France CVE Group Temps plein**QUI SOMMES-NOUS** Créée fin 2009, CVE est un **producteur français d'énergies renouvelables **qui développe, finance, construit et exploite des centrales **photovoltaïques**, des unités de **méthanisation** et des unités de production **d’hydrogène**. **E**ntreprise à mission** et labellisée B Corp, notre raison d’être est portée par...
-
Responsable D'exploitation D'unité de
Il y a 5 mois
Marseille, France CVE Group Temps plein**QUI SOMMES-NOUS** Créée fin 2009, CVE est un **producteur français d'énergies renouvelables **qui développe, finance, construit et exploite des centrales **photovoltaïques**, des unités de **méthanisation** et des unités de production **d’hydrogène**. **E**ntreprise à mission** et labellisée B Corp, notre raison d’être est portée par...
-
Responsable Risk Management Adjoint
il y a 1 mois
Marseille, France Dalkia Temps plein**Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...
-
Responsable Restauration
Il y a 5 mois
Marseille, France Cosquer Méditerranée Temps pleinLa société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine. Avec près de 500...