IT Support Manager

il y a 2 semaines


Villeurbanne, France BOCCARD Temps plein

Description de l'entreprise

Depuis 1918, Boccard s'est imposé, en France et dans le monde, comme un **Ensemblier Industriel de référence **avec plus de 3500 collaborateurs présents dans 35 pays. Boccard est un acteur majeur dans la **conception et la réalisation d’installations industrielles performantes et innovantes** auprès de ses clients issus des marchés industriels de l’Oil & Gas, de l’énergie, du nucléaire, de la chimie, et de la sidérurgie, ainsi que pour les marchés de l’industrie du process comme la brasserie, l’alimentation, les boissons, la cosmétique et la pharma-biotech.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un

**IT Support Manager H/F basé à Lyon (69)**.

Rattaché au Responsable des Systèmes d'information, vous mettez en œuvre pour les utilisateurs un service support informatique de qualité.

a ce titre, vos missions consistent à:

- Manager et animer l'équipe informatique support;
- Piloter les activités support (garantir la qualité du service, développer le catalogue de services, diffuser les informations nécessaires, faire des reportings,...) ;
- Suivre le budget de votre service;
- Gerer les assets informatiques.

**Qualifications**:
Diplômé d'un BAC + 4/5 en informatique, vous avez une expérience similaire (5 ans) avec du **management d'équipe** et idéalement dans un contexte **international**.

Parlant couramment **anglais**, vous maîtrisez les méthodes **ITIL** et vous êtes à l'aise en termes de **pilotage de projets**.

Vos **qualités rédactionnelles et relationnelles**, mêlées à votre **orientation client** sont les atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste.

Informations supplémentaires


  • IT Support Specialist

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France BCIC Swiss Temps plein

    Minimum of 1.5 years of IT experience. - Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise antivirus solutions, Helpdesk ticketing systems. - Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 heures


    Villeurbanne, France BCIC Swiss Temps plein

    Minimum of 1.5 years of IT experience. - Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise antivirus solutions, Helpdesk ticketing systems. - Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active...

  • IT Contract Manager H/F

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BPCE IT Temps plein

    Ce que nous vous proposonsPrésentation du serviceAu sein de la Direction Tour de Contrôle, le service Contrats et Satisfaction assure plusieurs missions autour de la gestion des conventions de service et des enquêtes de satisfaction Clients :- Rédiger et coordonner l'avancement des contrats et conventions de service portant sur les prestations...

  • IT Contract Manager H/F

    il y a 4 semaines


    VILLEURBANNE, France BPCE IT Temps plein

    Ce que nous vous proposonsPrésentation du serviceAu sein de la Direction Tour de Contrôle, le service Contrats et Satisfaction assure plusieurs missions autour de la gestion des conventions de service et des enquêtes de satisfaction Clients :- Rédiger et coordonner l'avancement des contrats et conventions de service portant sur les prestations...

  • Contract Manager IT

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France BPCE IT Temps plein

    Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarquez avec nous ! BPCE Infogérance et Technologies, c’est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France. Notre ambition ? Proposer des services...

  • IT Contract Manager H/F

    il y a 4 semaines


    VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France BPCE IT Temps plein

    Ce que nous vous proposonsPrésentation du serviceAu sein de la Direction Tour de Contrôle, le service Contrats et Satisfaction assure plusieurs missions autour de la gestion des conventions de service et des enquêtes de satisfaction Clients :- Rédiger et coordonner l'avancement des contrats et conventions de service portant sur les prestations...


  • Villeurbanne, France AquisIT Temps plein

    Fiche de Poste: Manager N1 **Contexte** Vous travaillerez sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, où vous managerez notre équipe de techniciens support et les accompagnerez au quotidien. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Manager Support N1 Réseau

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France AquisIT Temps plein

    Fiche de Poste: Manager N1 **Contexte** Vous travaillerez sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, où vous managerez notre équipe de techniciens support et les accompagnerez au quotidien. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AquisIT Temps plein

    Fiche de Poste: Manager N1**Contexte**Vous travaillerez sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, où vous managerez notre équipe de techniciens support et les accompagnerez au quotidien. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Business Manager it

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Ambition Consulting & Services Temps plein

    Crée en 2019, **Ambition Consulting & Services** est une ESN qui intervient sur différents types de prestations dans les domaines des Télécommunications et des Systèmes d’informations. Basée à Lyon, Grenoble, Toulouse et Paris, nous accompagnons nos clients sur l’ensemble des sujets en leur apportant des solutions globales clés en main ou un...

  • Business Manager it

    il y a 4 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ambition Consulting & Services Temps plein

    Crée en 2019, **Ambition Consulting & Services** est une ESN qui intervient sur différents types de prestations dans les domaines des Télécommunications et des Systèmes d'informations. Basée à Lyon, Grenoble, Toulouse et Paris, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des sujets en leur apportant des solutions globales clés en main ou un...

  • Manager (H/F)

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France IT ITALIAN TRATTORIA Temps plein

    **À propos de nous** IT- Italian Trattoria Grenoble est une petite entreprise située à 38400 Saint-Martin-d'Hères. Notre société est agile, encourageante et rigoureuse, et notre objectif est d'avoir une équipe qui nous ressemble. IT est une très belle enseigne : elle procure la fierté du travail bien fait avec de bons produits italiens,...


  • Villeurbanne, France AquisIT Temps plein

    Descriptif du poste Fiche de Poste: Manager N1 **Contexte** Vous travaillerez sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, où vous managerez notre équipe de techniciens support et les accompagnerez au quotidien. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et...

  • IT Planning

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI **City **:Ecully **Company description**: - Fort de nos 33000 collaborateurs, le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Rejoignez nos équipes de la DSI: Leur mission ? Délivrer de la valeur...

  • IT Asset Management Technician

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France HCL Tech Temps plein

    We are looking for **an IT Asset Asset Management Technician **to join our teams working onsite at our client from the Biotechnology Industry. **Responsibilities** - Implements and ensures the availability of physical resources (desktop, laptop, servers, disks, etc.) and logical resources (software, disk space, power, etc.) required for the operation of the...


  • Villeurbanne, France Passman SAS Temps plein

    **L’entreprise** Passman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc....

  • IT Contract Manager

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Groupe BPCE Temps plein

    **Ce que nous sommes ?** Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarquez avec nous ! BPCE Infogérance et Technologies, c’est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France. Notre ambition ? Proposer des...

  • IT Contract Manager

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France BPCE Infogérance et Technologies Temps plein

    **Ce que nous sommes ?**: Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarquez avec nous ! BPCE Infogérance et Technologies, c’est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France. Notre ambition ? Proposer des...


  • Villeurbanne, France VALUE IT Temps plein

    Participer à un projet stimulant et ambitieux vous intéresse ? C'est peut-être chez nous que vous trouverez votre place! VALUE IT est une ESN française en plein développement dont le siège est à Saint Etienne. Nous sommes spécialisées sur la gestion des infrastructures informatiques et télécoms des PME. Nous offrons à nos clients des services...


  • Villeurbanne, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: SUPPORT - INFORMATIQUE **Intitulé du poste externe**: Responsable IT des mouvements de sites H/F **Type de contrat**: CDI **Contexte et descriptif de la mission externe**: **Rôle** Le Responsable IT des mouvements de sites H/F du service Field Support est responsable de la bonne réalisation de la partie informatique des opérations...