Chargé(E) de Clientèle Webshop

Il y a 2 mois


BonneuilsurMarne, France Kärcher SAS Temps plein

**Votre Rôle**:

- This is how you WOW :_

**Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients**
- Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client
- Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de réponses appropriées
- Etre l’ambassadeur de la marque Kärcher au travers des échanges clients et veiller à maintenir une image positive des produits en dépit du facteur de réclamation

**Gérer les réclamations, rétractations des clients du Webshop**
- Travailler la communication des différents points bloquants auprès du manager du Service clients
- Rechercher les causes auprès des différents services, instruire les réponses et prendre des décisions sur les gestes compensatoires

**Gérer les demandes de remboursements**
- Veiller aux remboursements des clients via PAYPAL et gérer les échanges avec les services comptabilité

**Assurer l’interface avec les différents services**

Possibilité d’être key user sur un nouvel outil, de travailler avec AKW (Maison-mère) et participer aux réunions managers

**Vos atouts**:

- It would be WOW if you would bring this in :_
- Issue d'une formation type **Bac +2** dans le domaine commercial ou avec une expérience significative.
- Gestion de la relation B to C
- Connaissance de SAP

**Vos avantages**:

- Our Kärcher WOW-package :_
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances )
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration
- Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction

**So: Wanna WOW with us?**
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance

**Ensemble vers un monde plus propre.**

Together towards a clean world.



  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ **Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients** - Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client - Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Votre Rôle : This is how you WOW : Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Votre Rôle : This is how you WOW : Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, société spécialisée dans l'industrie, Un(e) Chargé(e) de Clientèle / ADV (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché(e) au sein du service ADV, vous aurez pour missions: - Gestion de la relation clients (mail et telephone), - Gestion des commandes, - Gestion des litiges, - Gestion...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Département Service Clients, vous assurez le pilotage de différents pôles ainsi que le management direct d’une équipe d’Experts Relation Clients H/F. **Votre Rôle**: **_This is how you WOW : _** - Assurer le pilotage des différents pôles : webshop, retail, pro, conso - Appliquer la stratégie de l’entreprise et...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?CHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL POSTEGaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer et suivre commercialement les clients les plus importants du site (environ une cinquantaine). Vous êtes un(e)...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL POSTE Gaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer...

  • Chargé de Clientèle IDF

    il y a 2 jours


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL POSTE Gaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Le chargé de clientèle est responsable de la relation commerciale d'un portefeuille clients (clients internes à l?Optical Supply Center qui est en support aux laboratoires du groupe pour des produits comme les consommables, pièces détachées et petits...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Le chargé de clientèle est responsable de la relation commerciale d'un portefeuille clients (clients internes à l?Optical Supply Center qui est en support aux laboratoires du groupe pour des produits comme les consommables, pièces détachées et petits...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Le chargé de clientèle est responsable de la relation commerciale d'un portefeuille clients (clients internes à l?Optical Supply Center qui est en support aux laboratoires du groupe pour des produits comme les consommables, pièces détachées et petits...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Le chargé de clientèle est responsable de la relation commerciale d'un portefeuille clients (clients internes à l?Optical Supply Center qui est en support aux laboratoires du groupe pour des produits comme les consommables, pièces détachées et petits...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche: **Chargé de Clientèle ADV retail H/F en CDI sur Bonneuil sur Marne** Rattaché(e) au Département Service Client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et commerciaux. **Vos responsabilités** **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients** - Réceptionner, saisir et...

  • Chargé de Clientèle Idf

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France France Boissons Temps plein

    Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et de la commercialisation de bières prestigieuses, telles que Heineken, Pelforth, Desperados, etc Qu’est-ce qui rend notre entreprise unique ? Ce sont tout simplement nos valeurs notamment notre passion, notre simplicité mais...

  • Charge Clientele

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CHARGE CLIENTELE (H/F) à Bonneuil-sur-Marne. Notre agence de travail temporaire et de...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) - Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...