Alternance accueil Physique Et Plateforme Courriel

Il y a 7 mois


Vienne, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

**Contexte**:
Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2021, 4.1 milliards d’euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 8 sites géographiques et 14 sites d’accueil.

Ses principales missions:

- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Au sein de son département "Accueil physique et plateforme courriel", la CPAM de l’Isère recrute 1 Alternant(e)s en BTS SP3S. Ce poste est à pourvoir sur Vienne.

**Mission/Activités**:
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l’accueillant, le conseillant, l’informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d’assurer notamment les activités suivantes:

- Accueillir le client et identifier sa demande,
- Analyser sa situation et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Promouvoir les télés services de l’Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
- Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
- Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent.

Dans le cadre de votre formation, vous pourrez être associé(e) à des missions annexe relevant du pilotage de l’activité en lien avec les managers.

**Compétences**:
Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Une première expérience dans la relation client, une relation d’écoute et de service serait appréciée.
- Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l’Assurance Maladie._

**Formation**:
BTS SP3S en alternance

**Conditions particulières**:
Alternance de 2 ans

Poste basé à Villefontaine avec déplacement possibles

**_Tous les salariés de la CPAM de l’Isère sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de sécurité sociale._**

Niveau de qualification NIVEAU 1



  • Vienne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau de restauration, son assistant communication et commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...


  • Vienne, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau de restauration, son assistant communication et commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez...


  • Vienne, France Centre hospitalier Lucien Hussel Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Enseignant en activité physique adaptée (EAPA) à 100 % **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Le CH Vienne recrute ! Nous recrutons un enseignant en activité physique adaptée (EAPA) à 100 % (H/F), en EHPAD, RFN et MCO. - Définition du poste: L'éducateur(trice) APA-S conçoit et met en uvre...


  • Vienne, France Téréva Temps plein

    **Missions**: Tu es dans ton environnement au sein d'un magasin de bricolage ? Tu as le sens du commerce et du service ? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut être toi ! Notre agence TEREVA de Vienne (38) re cherche un(e) Vendeur(se)...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 jours


    Vienne, France IMMO DE FRANCE Temps plein

    _IMMO DE FRANCE VALRIM NORD, agence immobilière, filiale du groupe VALRIM, société coopérative, recherche son (sa) standardiste hôte(sse) d'accueil. _ - Véritable professionnel de l’accueil physique et téléphonique, v_ous avez pour principales missions de réceptionner les appels et de les transférer à l'interlocuteur dédié. **_L’accueil...


  • Vienne, France VIVASERVICES - Vienne Temps plein

    **L'entreprise** Soyons fiers de notre métier !** Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez...


  • Vienne, France Azur Scénic Temps plein

    Vos missions: - Gestion administrative des documents commerciaux - Organisation des tournées commerciales pour les chargés d'affaires - Accueil téléphonique et physique des clients - Support à l'administration des ventes - Maîtrise des outils bureautiques - Assistance aux clients Compétences requises: - Expérience dans le domaine administratif -...


  • Vienne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, un(e) standardiste. Vos...


  • Vienne, France Oxance Temps plein

    **Ce que nous proposons****: - Notre Centre de Santé Dentaire de Vienne, à 25 minutes de Lyon, est un - **centre dédié à l'orthodontie** situé dans un cadre agréable (centre-ville, parking privé).Vous rejoignez le secrétariat d'accueil, ouvert de 8h à 19h, du lundi au vendredi, et assurez les missions suivantes: - Prendre en charge l'accueil...


  • Vienne, France Martin Belaysoud Temps plein

    Tu es dans ton environnement au sein d'un magasin de bricolage ? Tu as le sens du commerce et du service ? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut être toi ! Notre agence TEREVA de Vienne (38) recherche un(e) Vendeur(se) Conseil pour son...


  • Vienne, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie H/F**: - CDI - Vienne - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD99335 **CPAM DE L'ISERE**: Au sein du réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), **la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère** déploie les missions du service public de...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    ContexteLe groupe Groupe Alternance Lyon est un leader sur le marché de l'emploi, de la formation et de l'alternance dans la région Rhône-Alpes depuis 2004.Description du PosteNous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la vente de produits du monde. Vous aurez pour mission d'accueillir et de...


  • Vienne, France UNIVI - Résidence L'Argentière Temps plein

    Vous intégrerez le service accueil secrétariat de notre résidence avec pour mission des tâches d'accueil, de secretariat, de facturation et de commercialisation. - Réaliser l’accueil physique et téléphonique de l’établissement dans le respect des protocoles et référentiels qualités en vigueur - Contrôler les entrées et les sorties - Assurer...


  • Vienne, France Adéquat Temps plein

    Mission longue du lundi au vendredi 13h à 19h (30h / semaine) Notre agence Adéquat Vienne recrute une assistante administrative F/H pour son agence. Missions: - gestion de l'accueil et du standard - connaissance du CPF pour montage de dossier - saisie de données et mise à jour des dossiers - tâches administratives - gestion des courriels - classement...


  • Vienne, France La Pyramide Patrick Henriroux Temps plein

    Bienvenue au sein de notre maison familiale ! **Votre Rôle**: Vous être le premier point de contact de nos clients et vous gérez tous les aspects de leur repas. Vous vous assurez du bon déroulement de leur déjeuner ou dîner au Restaurant la Pyramide ou au bistrot. **Vos activités sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception sont**: -...


  • Vienne, France ISCOD Temps plein

    Alternance assistant communication et commercial - Vienne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau de restauration, son...


  • Vienne, France ISCOD Temps plein

    Alternance assistant communication et commercial - Vienne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau de restauration, son...


  • Vienne, France US &CO Temps plein

    Ce poste est ouvert aux débutants(es), une formation interne et un parcours d'intégration étant prévu à l'embauche. **Nos attentes**: (impératif) - Une maitrise des outils informatique est obligatoire (PACK OFFICE), surtout sur **WORD**: - Mise en page et utilisation des Styles, - Insertion de sommaire, - Insertion de page de garde, - Intégration...


  • Vienne, France US &CO Temps plein

    Ce poste est ouvert aux débutants(es), une formation interne et un parcours d'intégration étant prévu à l'embauche. **Nos attentes**: (impératif) - Une maitrise des outils informatique est obligatoire (PACK OFFICE), surtout sur **WORD**: - Mise en page et utilisation des Styles, - Insertion de sommaire, - Insertion de page de garde, - Intégration...

  • Nettoyeur de Vitres

    il y a 4 jours


    Vienne, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Chez Maison & Services, acteur majeur des services à domicile depuis plus de 20 ans, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon efficace et durable. Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l’engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l’ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs soient...