Alternant.e Assistant.e Qualité Satisfaction

Il y a 6 mois


Bourges, France GROUPE GEMY Temps plein

**L'entreprise**
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge
**Description du poste** Description du poste**

La satisfaction client est au centre de nos préoccupations.

Nous déployons des programmes d'excellence client dans l'ensemble de nos sites et nous accompagnons nos équipes de première ligne dans l'appropriation de ces programmes.

Nous travaillons tous les jours afin d'apporter à nos collaborateurs les outils qui leur permettent d'être à l'aise dans leur métier et ainsi de pouvoir apporter un service à leurs clients.

Notre ambition, renforcer nos équipes qualité satisfaction client afin de poursuivre notre montée en compétence.

Rattaché.e à la Responsable Qualité Satisfaction Client de la région Val de Loire, vous serez amené.e à l’accompagner sur les tâches et les missions suivantes, pouvant être évolutives:

- **Audit et Qualité**
- Identifier les processus, les analyser et les formaliser; planifier, assister et examiner certains audits internes
- Extraire et analyser les données émises par le constructeur
- Optimiser les plans d'actions relatifs à l’amélioration continue
- Accompagnement aux audits
- Suivi du parcours client optimisé
- **Coaching et animation**
- Coanimer les points qualité lors des rapports des ventes
- Accompagner les chefs de service en leur proposant des outils leur permettant de mesurer l’évolution des compétences de leurs équipes en termes de satisfaction client

**Profil recherché** Profil Souhaité**:
De formation Bac +2 à Bac + 5, vous étudiez le management de la qualité ou la relation client.

Vous avez une excellente maitrise des outils bureautiques et plus particulièrement d’Excel.

Vous êtes rigoureux.se et organisé.e, à l’écoute de vos interlocuteurs et vous n’avez pas peur de prendre des initiatives. Vous disposez d’un esprit de synthèse et d’analyse, de qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous serez accompagné.e de la Responsable Qualité Satisfaction Client pour réaliser des déplacement sur l'ensemble des concessions du Pôle : Le Mans, Tours, Loches Chinon

Poste basé à Chambray-Les-Tours.



  • Bourges, France Storengy - France Temps plein

    Identifiant de la demande: 27563- Lieu de travail: CERE LA RONDE, FR, 37460ALTERNANT(E) ASSISANT(E) ADMINISTRATIF Situé à Céré-la-Ronde (41) - ATTENTION : ton lieu de travail n'est pas accessible par les transports en commun. La possession du permis B et d'une voiture est une condition._ Tu es à la recherche d’une alternance professionnalisante,...


  • Bourges, France SYNERLAB GROUP Temps plein

    **Qui sommes nous?** Synerlab est un acteur de la French Fab en pharma (médicaments et dispositifs médicaux) présent en France et en Espagne. 5 usines spécialisées, un site de R&D et 60% de femmes dans notre Comex, une diversité d'âge et d'expérience que nous considérons comme une opportunité de maximiser notre impact auprès de nos clients et...


  • Bourges, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintien des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...


  • Bourges, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...


  • Bourges, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 22886- Lieu de travail: Chémery, Loir-et-Cher, FranceALTERNANT(E) ASSISANT(E) ADMINISTRATIF Situé à Chémery (41) - ATTENTION : ton lieu de travail n'est pas accessible par les transports en commun. La possession du permis B et d'une voiture est une condition._ Tu es à la recherche d’une alternance professionnalisante,...


  • Bourges, France VIVASERVICES - Tours Sud Temps plein

    **Description de l'entreprise** Soyons fiers de notre métier !** Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ?...


  • Bourges, France Storengy - France Temps plein

    Identifiant de la demande: 26237- Lieu de travail: CHEMERY, FR, 41700ALTERNANT(E) COMPTAGE QUALITE GAZ Situé à Chémery (41) - ATTENTION : ton lieu de travail n'est pas accessible par les transports en commun. La possession du permis B et d'une voiture est une condition._ Tu es à la recherche d’une alternance professionnalisante, accompagné(e) par un...


  • Bourges, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintien des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Assistant.e Supply Chain

    Il y a 6 mois


    Bourges, France FORMES ET SCULPTURES Temps plein

    Parce que l’art et la sculpture sont dans nos gênes, nous avons la conviction, comme l’artiste face à son ouvrage, qu’en révélant l’essentiel nous pouvons créer l’étincelle et l’émerveillement. Bientôt 40 ans que notre groupe existe. Autant d’années d’expertise acquises au contact de nos clients, toujours en demande de nouvelles...


  • Bourges, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Assistant.e Juridique

    il y a 1 jour


    Bourges, France AGC Val de Loire Temps plein

    Cerfrance Val de Loire c’est la force d’une association de gestion et de comptabilité fortement implantée dans les départements du 37 et 41 depuis plus de 60 ans ! La proximité géographie ça vous parle ? et bien nous aussi ! Avec nos 14 agences et nos 320 collaborateur.rice.s, nous accompagnons plus de 6 000 adhérent.e.s...

  • Alternant.e Qse

    Il y a 7 mois


    Bourges, France Storengy France S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 25341- Lieu de travail: CHEMERY, FR, 41700ALTERNANT(E) QUALITE SECURITE ET ENVIRONNEMENT Situé Chémery (41) - ATTENTION : ton lieu de travail n'est pas accessible par les transports en commun. La possession du permis B et d'une voiture est une condition._ Tu es à la recherche d’une alternance professionnalisante,...

  • Alternant.e Qhse

    Il y a 7 mois


    Bourges, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25009- Lieu de travail: CERE LA RONDE, FR, 37460ALTERNANT(E) QHSE (H/F) Situé à Céré-la-Ronde (37) - ATTENTION : ton lieu de travail n'est pas accessible par les transports en commun. La possession du permis B et d'une voiture est une condition._ Tu es à la recherche d’une alternance professionnalisante, accompagné(e) par...

  • Assistant Brasseur

    il y a 4 jours


    Bourges, France Brasserie Bos Temps plein

    **H/F - assistant.e brasseuse / brasseur** Temps plein Date d’embauche : selon disponibilité Type de contrat : CDI Rémunération : selon profil La Brasserie Bos, implantée à Bourges, produit des bières et boissons sans alcool distribuées à une clientèle CHR / GD et particuliers. Elle produit environ 1200 hL par an, en croissance forte et...


  • Bourges, France GIE DOPAMINE Temps plein

    **Devenez Assistant.e Médical.e avec Dopamine Formation** Intégrez le parcours de formation pour valider un Certificat de Qualification Professionnelle **Le métier d’Assistant.e Médical.e**: - Seconder le médecin sur des tâches administratives, - Assurer le suivi du parcours de soin du patient, - Aider le médecin en prenant en charge certains...


  • Bourges, France GIE DOPAMINE Temps plein

    **Devenez Assistant.e Médical.e avec Dopamine Formation** Intégrez notre parcours de formation pour valider ce Certificat de Qualification Professionnelle ! **Le métier d’Assistant.e Médical.e**: - Seconder le médecin sur des tâches administratives, - Assurer le suivi du parcours de soin du patient, - Aider le médecin en prenant en charge...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    Vos responsabilitésTout comme l'Ingénieur qualité fournisseurs, vous serez chargé(e) de : Suit d'étape sur le processus qualité des fournisseurs. Contrôle des spécifications et des normes qualité. Mise en œuvre de mesures corrective et préventive. Prévention des non-conformités. Gestion des relations avec les fournisseurs. Suivi des...

  • Secretaire Qualite

    il y a 4 jours


    Bourges, France Centre hospitalier spécialisé Pierre LÔO Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SECRETAIRE QUALITE **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Description: - Organiser pour le service qualité la réception, le traitement et la circulation de l’information, des documents et des communications téléphoniques liées au service, ou suivi des dossiers. - Organiser la...


  • Bourges, France Focsie Centre Temps plein

    Rejoignez vous aussi l’aventure Focsie Centre ! Vous êtes Assistant.e Social.e, titulaire d’un Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS), avec ou sans expérience, nous vous attendons. Vous voulez développer ou renforcer vos compétences ? Devenez Assistant.e Social.e du Travail en entreprise et intervenez sur ces 3 niveaux de...


  • Bourges, France Focsie Centre Temps plein

    Rejoignez vous aussi l’aventure Focsie Centre ! Vous êtes Assistant.e Social.e, titulaire d’un Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS), avec ou sans expérience, nous vous attendons. Vous voulez développer ou renforcer vos compétences ? Devenez Assistant.e Social.e du Travail en entreprise et intervenez sur ces 3 niveaux de...