Devenez Conseiller Clientèle Auto
il y a 4 semaines
Le Groupe Dbf est une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi & Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part des clients et de fierté pour nous tous. Nous sommes 500 collaborateurs pour innover et avancer ensemble au service du "bien rouler" dans nos territoires.
Le Groupe DBF recrute son(sa) conseiller(e) clientèle automobile à distance H/F.
**Poste**
Au sein de notre Centre de Contact, vous serez en charge des Appels Entrants & Sortants dédiés à l’Après Vente, de la prise de Rendez-Vous pour les Clients de l’ensemble de nos 11 Concessions, Audi & Volkswagen.
Les principales missions sont de:
Apporter une réponse téléphonique à une demande croissante par un décroché systématique
Améliorer nos outils pour une meilleure Qualité de notre Relation Client (Renseignement de notre BDD Client)
Participer à l'augmentation de la prise de Rendez-Vous Mécanique sur l'ensemble de nos concessions (11 Concessions Audi & Volkswagen, sur Bordeaux, Toulouse & Montpellier)
C’est aussi de répondre aux attentes suivantes:
- Réaliser une Prise en Charge totale de nos appels entrants,
- Transformer une grande part de ces appels en Rendez-vous ateliers et les positionner
dans nos Concessions
- Prendre contact avec l’ensemble des Clients ayant émis le besoin de prendre un Rendez vous dans nos Ateliers via Internet et support interne (Leads)
- Prendre contact avec l’ensemble des Clients, ciblés via des Campagnes (internes ou
Constructeur) de Marketing Prédictif, avec objectif de sensibiliser au plan d’Entretien
Constructeur et positionner le Rendez-Vous adéquat.
- Optimiser nos Ateliers en positionnant les Rendez-vous au bon endroit et avec le bon
Technicien
- Respecter les délais de prise de Rendez-Vous demandés
- Réussir l’ensemble des appels émis par le Constructeur afin de tester & contrôler notre niveau de Qualité
- Tenir un niveau de Qualité quotidien par le biais du discours et du respect de notre
structure d’entretien
**Profil**
Rejoignez le groupe DBF en intégrant leurs équipes de passionnés grâce à la BUSINESS ACADEMY.
La BUSINESS ACADEMY, c'est une formation de 2 mois ½ suivi d'un contrat. Elle se déroule à un rythme alterné alliant la théorie au sein d'un centre de formation près de chez vous et la pratique directement en concession pour l'aspect Vente. Une nouvelle mission professionnelle dans un secteur aux perspectives d'avenir assurées
- Vous êtes dynamique, proactif et organisé(e);
- Vous aimez décrocher votre téléphone et avez une bonne aisance relationnelle;
- Vous possédez la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les résultats attendus objectifs de rendez-vous ;
- Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe, qui sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.
Vous avez toujours à cœur de faire progresser votre secteur et d'atteindre vos objectifs, c'est d'ailleurs pour vous un moteur supplémentaire de motivation.
Vous avez toujours à cœur de faire progresser votre secteur et d'atteindre vos objectifs, c'est d'ailleurs pour vous un moteur supplémentaire de motivation.
Vous êtes disponible pour l'ouverture de la formation dès que possible ? Formation + Contrats.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller Clientèle Et Indemnisation
il y a 1 mois
Bruges, France FAB Talents Temps plein**Entreprise** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des acteurs principaux de la mutualité française et leader sur son marché, un Conseiller Clientèle et Indemnisation dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois minimum. **Missions** Devenez un...
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Conseiller Clientele Telephonique
il y a 1 mois
Bruges, France PROFIL EMPLOI Temps pleinProfil Emploi, agence de recrutement régionale, intervenant depuis plus de 10 ans dans les secteurs de la logistique, l'industrie, l'ingénierie, le tertiaire, recherche pour l'un de ses clients un(e): - **CONSEILLER CLIENTELE TELEPHONIQUE H/F**_ - **Bruges (33)**_ Au sein d'un centre de relation client dédié à l'après-vente, vous serez en charge des...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Bruges, France MAHE RECRUTEMENT Temps pleinNotre client est une entreprise de self-stockage en France qui propose de la location de garde-meubles pour de l'entreposage et du stockage non frigorifique auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers. C'est dans le cadre de leur développement et d'une création de poste que nous recherchons leur prochain**:Conseiller commercial H/F en...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Bruges, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein**Votre Mission**: Votre agence Domino staff recrute un conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI à pourvoir sur Bruges En tant qu'Expert(e) Relations Clients, votre mission principale sera d'émettre, recevoir et traiter les contacts liés à l'achat de véhicules, de prendre des rendez-vous pour les services commerciaux (occasions et...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Bruges, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein**Votre Mission**: Votre agence Domino staff recrute un conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI à pourvoir sur Bruges En tant qu'Expert(e) Relations Clients, votre mission principale sera d'émettre, recevoir et traiter les contacts liés à l'achat de véhicules, de prendre des rendez-vous pour les services commerciaux (occasions et...
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Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Bruges, France Domino RH Staff Bordeaux Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Alternant - Conseiller Clientele a Distance (H/F)
il y a 1 mois
Bruges, France MACSF Temps pleinNous recherchons notre** futur(e) conseiller(e) clientèle à distance** dans le cadre d’un contrat d’apprentissage **pour la rentrée de Septembre 2023**. A la MACSF, c’est toujours la priorité aux clients et aux collaborateurs, alors parlons de vous en premier. Vous êtes un commercial dans l’âme: - Votre bac+2 (Banque ou Assurance) n’est...
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Conseiller clientèle particuliers à bruges H/F
il y a 3 semaines
Bruges, Gironde, France LCL Temps pleinConseiller clientèle particuliers à bruges H/F Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans...
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Juriste Sinistres Corporels Rcp/auto
il y a 4 semaines
Bruges, France MACSF ASSURANCES Temps pleinDescriptif du poste Au sein du service Sinistres Corporels, vous assurez tant dans le domaine de la responsabilité médicale que dans celui des accidents de la circulation, la défense des sociétaires et l'indemnisation des victimes dans un cadre amiable ou judiciaire. Responsable de votre portefeuille de sinistres, vous intervenez auprès de nos...
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Charge de Clientèle CDI H/F
il y a 1 jour
Bruges, France WTW Temps pleinLe rôle En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F rattaché au Département IARD et Construction, votre mission principale est d’entretenir et développer un portefeuille de clients en assurances IARD. Vous pilotez votre portefeuille clients grâce à une connaissance complète de ce dernier afin de comprendre leurs enjeux et de pouvoir les conseiller...
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Conseiller Médical Régional
il y a 4 semaines
Bruges, France UGECAM AQUITAINE Temps plein**Contexte**: L’UGECAM Aquitaine, organisme à but non lucratif, gestionnaire de 4 établissements de santé (3 SSR dont 1 avec activité MCO et Psychiatrie, et 1 USLD) et 6 établissements et services médico-sociaux, recrute pour sa direction générale: un Conseiller médical (H/F) Etablissements de santé: Centre Médical Le Château de Bassy (St...
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Charge de Clientèle Cdi
il y a 1 jour
Bruges, France WTW Temps plein**Le rôle** En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F rattaché au Département IARD et Construction, votre mission principale est d’entretenir et développer un portefeuille de clients en assurances IARD. Vous pilotez votre portefeuille clients grâce à une connaissance complète de ce dernier afin de comprendre leurs enjeux et de pouvoir les...
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Gestionnaire Clientele Particuliers
il y a 4 semaines
Bruges, France Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes Temps pleinRejoignez une entreprise qui considère votre personnalité comme une véritable valeur ajoutée ! A la **Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes**, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les acteurs de notre réussite collective. Nous rejoindre, c’est intégrer une **Banque Coopérative** au plus proche des clients, pour qui l’humain...
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Conseiller SAV
il y a 4 semaines
Bruges, France CAPACTUEL RH Temps pleinCAPACTUEL TT, cabinet de recrutement fondé en 2004, recherche pour son clientspécialiste de l’automobile, **un Conseiller SAV H/F** Notre client est un leader français de la distribution automobile. Son réseau, créé en 1978, s'est agrandi au fil des années et compte aujourd'hui 142 Espaces de Vente répartis dans tout le grand sud-ouest de la...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 4 semaines
Bruges, France STILL RH Temps pleinDescriptif du poste Still RH, cabinet de recrutement, créateur d’opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre une entreprise à taille humaine spécialisée dans le courtage en Santé-Prévoyance et le Conseil Patrimonial depuis plus de 20 ans. Afin de poursuivre son développement, notre client recrute un(e): Conseiller en Gestion de...
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Gestionnaire Sinistres
il y a 1 semaine
Bruges, France FAB GROUP Temps pleinA propos de l'entreprise :Fort de ses dix années d'existence et afin de continuer àrépondre aux besoins spécifiques en recrutement des entreprises etdes salariés des secteurs Banque/Assurance/Finance le cabinetCARRIERES BANCAIRES évolue et devient FAB Group (Finance AssuranceBanque). Au sein de FAB Group (.fab-group) nous déclinons 3marques :...
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Alternant - Gestionnaire Production (H/F)
il y a 4 semaines
Bruges, France Willis Towers Watson Temps pleinAlternant - Gestionnaire Production H/F - Bruges, FR May 26, 2023 Acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d’un large réseau régional. L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes...
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Alternant - Gestionnaire Production (H/F)
il y a 4 semaines
Bruges, France WTW Temps pleinActeur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d’un large réseau régional. L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques sur tout le territoire grâce à ses...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 mois
Bruges, France CAPACTUEL RH Temps pleinCAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de Recrutement fondé en 2004, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que **Conseiller Client après-vente (H/F) en CDI** au sein d'une concession automobile de premier plan à **Bruges** (33). Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes: - Activités relatives au management du...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 1 mois
Bruges, France PIGEON KSH Temps pleinDans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA **basée à **BRUGES** (33). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...