Testeur Fonctionnel Salesforce

il y a 3 semaines


Paris, France W Recruiter Temps plein

Nous recherchons un **Testeur Fonctionnel Salesforce** spécialisé dans les services client (Customer Service) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'assurance qualité et de la validation des fonctionnalités liées à la plateforme Salesforce, en particulier dans le domaine du service client.

**Vos missions principales seront**:

- Rédiger et exécuter les scénarios de test fonctionnels en lien avec les processus de service client (gestion des cas, suivi des requêtes, gestion des utilisateurs et des permissions, etc.).
- Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques pour s'assurer que les exigences sont couvertes par les tests.
- Collaborer avec les équipes de développement et les chefs de projet pour garantir la bonne intégration des nouvelles fonctionnalités.
- Tester les processus métier sur Salesforce en effectuant des tests manuels et automatisés selon les besoins.
- Identifier et documenter les anomalies, proposer des solutions et suivre les corrections avec les équipes techniques.
- Participer à l’élaboration des plans de tests et à la priorisation des scénarios de validation.
- S'assurer de la conformité et de la performance des fonctionnalités avant leur mise en production.
- Assurer un suivi rigoureux des tests dans l’outil de gestion des tests (Jira, Quality Center, etc.).

**Profil recherché**:

- Expérience d'au moins 2 ans en tant que testeur fonctionnel sur des projets Salesforce, idéalement sur des modules liés au service client (Service Cloud, Support, etc.).
- Connaissance approfondie des processus métiers du service client et de la gestion des cas (case management).
- Maîtrise des outils de gestion de tests et des outils de suivi des anomalies (Jira, TestRail, etc.).
- Expérience dans la rédaction de cas de tests fonctionnels et la gestion de la documentation associée.
- Bonne compréhension de la méthodologie Agile (Scrum, Kanban, etc.) et des pratiques associées.
- Un plus : Connaissances en automatisation des tests avec des outils comme Selenium, ou familiarité avec les outils d'automatisation Salesforce.
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et de synthèse.
- Bonne capacité de communication et d'interaction avec les équipes techniques et métier.



  • Paris, France AKERWISE Temps plein

    Au sein de la Digital Factory, vous venez renforcer une équipe pilotée par l?architecte Salesforce, composée de 2 consultants supports et 4 développeurs Offshore. Pour accompagner nos projets et le développement de nos activités clients, nous recherchons un consultant fonctionnel chargé du pilotage de nos projets CRM. - Mise en place des contrats sur...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Présentation du posteRejoignez Talan et rejoignez notre équipe de professionnels de la technologie pour un projet passionnant dans le domaine du conseil Salesforce.Vous serez en charge de l’animation des ateliers de conception, de la prise en compte des besoins du client et de la rédaction des spécifications fonctionnelles. Vous travaillerez en...

  • Testing Salesforce

    Il y a 6 mois


    Paris, France HR-TEAM Temps plein

    **Profil Testing Salesforce**: Dans ce cadre, nous travaillons avec un intégrateur pour mener à bien le projet. L'équipe SI en charge de la direction du projet souhaite une ressource capable d'assurer la qualification des développements et paramétrage du projet tant coté salesforce que pour les outils du SI. Il s'agira conduire l'ensemble des...


  • Paris 7e, France CSE SALESFORCE Temps plein

    **A propos du poste** Intitulé du poste : assistant juriste / Comité social et économique de Salesforce Profil recherché : bac+3 droit social associé d’une expérience professionnelle dans le domaine juridique **du droit social.** Type de contrat : contrat à durée déterminée (CDD) Date de démarrage : Octobre 2024 **Contexte**: Le CSE,...


  • Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Software Engineering Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving...

  • Expert Salesforce UX/UI

    Il y a 2 mois


    Paris, France VISIAN Temps plein

    **Responsabilités**: ? Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les exigences métier et les traduire en interfaces utilisateur intuitives et attrayantes sur Salesforce ? Concevoir et développer des maquettes, des prototypes et des wireframes pour les solutions Salesforce, en prenant en compte les...


  • Paris, Île-de-France Comforth Karoo Temps plein

    Qui sommes-nous ? Comforth Easyfront est une entreprise en pleine croissance qui recherche un développeur technico-fonctionnel Salesforce pour rejoindre notre équipe de passionnés. Nous sommes une équipe de experts qui travaillons sur des projets d'envergure pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Nous recherchons une personne qui partage...


  • Paris, Île-de-France Comforth Karoo Temps plein

    Découvrez un avenir riche en opportunités En rejoignant Comforth Easyfront, vous rejoignez une équipe d'experts qui ont déjà aidé plus de 270 clients à atteindre leurs objectifs. Nous sommes en quête d'un consultant développeur-technico-fonctionnel compétent capable d'implémenter des fonctionnalités répondant aux besoins...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Professionnalisme et Qualité de TravailNous recherchons un analyste fonctionnel Salesforce qui possède une expérience significative de 6 ans minimum sur les solutions Salesforce.com notamment Field Service . Vous serez responsable de la compréhension des besoins, de la définition de la solution et de la garantie de la qualité de la conception...


  • Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    **L'entreprise** HESPERIE CONSEIL** est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. **HESPERIE CONSEIL** propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d’Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l’industrie financière». **Description du...

  • Testeur Fonctionnel

    Il y a 6 mois


    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Testeur fonctionnel** **Contexte de la mission**: **MISSIONS**: - Bonne compréhension des enjeux, de la méthodologie QA et des environnements de tests (automatisés et manuels) - Préparation et exécution des tests: - Préparation des scénarios et cahiers de tests conformément au plan de tests établi pour chacune des versions du SI (contenu,...

  • Expert Salesforce Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Levana Temps plein

    Développez vos compétences en SalesforceNous sommes à la recherche d'un Consultant Salesforce Senior pour rejoindre notre équipe d'experts.Dans un environnement agile, vous intégrerez une équipe d'experts afin de prendre en charge :l'implémentation des modules CRM de Salesforce répondant aux processus métiers de nos clientsle cadrage, l'animation...

  • Expert UI Salesforce

    Il y a 2 mois


    Paris, France NORGAY Temps plein

    Afin d'accompagner l'un de nos clients, Norgay recrute un expert UI Salesforce H/F. Vous interviendrez au sein de l'équipe afin de concevoir des solutions intuitives et esthétiques sur la plateforme Salesforce en prenant en compte les besoins des utilisateurs finaux. Vous aurez les missions suivantes: - Collaborer avec les équipes techniques...

  • Analyste commercial Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Vous avez le désir de façonner votre carrière et de réécrire votre avenir dans le domaine de la technologie ?Mission au cœurEn tant qu'analyste commercial Salesforce, vous participerez au cadrage et à l'expression des besoins du client. Vous conduirez des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques, rédigez des User...


  • Paris, France ENGIT Temps plein

    engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d?innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco... Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes, réalité augmentée, UX, logiciels embarqués,...


  • Paris, France Talan Temps plein

    Description du posteRejoignez notre Salesforce Team ! Composée de 50 consultants passionnés, notre pôle connait une grosse dynamique de croissance et notre activité est en plein développement !Une expertise mutli-clouds (Sales, Service, Community, Marketing, Einstein Analytics …) reconnue tant sur les aspects techniques que fonctionnels ! Prise en...

  • Testeur Fonctionnel

    Il y a 5 mois


    Paris, France Astrelya Consulting & Engeneering Solutions Temps plein

    **Catégorie**:Assurance Qualite & Tests**Type**:Temps Plein**Localisation**:ParisASTRELYA est une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Créée en 2018, aujourd’hui plus de 220 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre de notre développement, nous...


  • Paris 8e, France Luxit Temps plein

    Le Quality Assurance (QA) Salesforce E-commerce est responsable de la validation fonctionnelle et technique des projets sur la plateforme Salesforce Commerce Cloud. Il s’assure que les solutions développées respectent les spécifications et les normes de qualité, tout en réalisant des tests manuels et automatisés. Ce poste nécessite une solide...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteTalan, un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, recherche un Consultant fonctionnel Salesforce Senior pour rejoindre son équipe de conseillers en transformation digitale.En tant que spécialiste Salesforce, vous serez chargé de concevoir et de déployer des solutions Salesforce pour nos...


  • Paris, Île-de-France SQLI Temps plein

    L'agence Levana, référente sur les projets Salesforce, recrute un Développeur Junior Salesforce pour rejoindre son équipe d'experts en technologie Salesforce. Vous serez chargé de l'implémentation des modules CRM de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, CPQ & Billing, Einstein Analytics, Mulesoft) répondant aux processus...