Chargé-e de Programme Support Clients

il y a 2 semaines


Guidel, France OROLIA Temps plein

Entreprise : OROLIA
- Localisation : Guidel - France - Bretagne
- Fonction : Chargé-e de programme support Clients
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Date de publication : 08-02-2023

**Description du poste**:
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.

Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1 000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.
- Qui est Orolia ?

Nous sommes spécialisés dans la conception de solutions de positionnement, de navigation, de synchronisation précis, robustes et fiables pour les secteurs public, militaire, aérospatial et commercial.

Nous considérons nos salariés comme les innovateurs qui créeront les technologies de demain. Nous voulons offrir aux salariés la possibilité d'atteindre leur plein potentiel tout en garantissant un environnement de travail sûr, sain et stable.

Nous prenons notre travail et la précision au sérieux sans nous prendre trop au sérieux

Notre site de Guidel est spécialisé dans la conception de balises de détresse pour l'aéronautique et le militaire. Nos produits de haute qualité sont fabriqués en utilisant les technologies de pointe et sont commercialisés à travers le monde.

Quelles seront vos missions en tant que Responsable programme support client ?

Déployer la stratégie de développement de l'activité après-vente:

- En concertation avec les équipes marketing et commerciales, participer à l'identification des leviers de croissance de l'activité support et la définition de la stratégie permettant son développement

Sur cette base, définir une roadmap de mise en œuvre et piloter cette dernière
- Définir la politique de maintenance des produits et veiller à sa prise en compte dans la conception des produits et la mise en place des organisations
- Définir la politique de prix cohérente pour les services support et conforme aux engagements contractuels de la société.

Etablir un support technique mondial de premier ordre pour la nouvelle gamme de balises pour l'aviation commerciale:

- Définir la politique de maintenance des ELTs pour l'aviation commerciale

En s'appuyant sur le réseau de Safran Electronics & Defense, mettre en place un réseau mondial de partenaires 24/7 et de stations de réparation
- Cascader et assurer le suivi des exigences des fabricants d'avion auprès de nos partenaires support et réparation
- Assurer le suivi de nos partenaires support et réparation (contrats, équipements, formation, audit, support...)

Etablir des relations et un support de premier ordre aux opérateurs et compagnies aériennes du monde entier:

- Définir, déployer et assurer le suivi des procédures du support client en accord avec le WASG (World Airlines & Suppliers Guide)
- Assurer le suivi des formations et des documents de formation conformément à la norme ATA104
- Mettre en place des centres de service propres aux compagnies aériennes
- Assurer le suivi des questions techniques provenant des compagnies aériennes ou des opérateurs
- Veiller au maintien d'un niveau de performance opérationnelle en ligne avec les objectifs contractuels et les attendus du marché.

**Profil recherché**:
Vous êtes fort d'une expérience de 5 ans minimum dans l'industrie aéronautique (OEM, MRO ou compagnie aérienne) dans une fonction similaire ou proche ?

Vous avez des connaissances techniques de base des systèmes aéronautiques/avioniques ?

Vous avez eu l'occasion d'évoluer sur un poste dédié à l'accompagnement client ?

Votre capacité à collaborer de manière transversale vous permet d'interagir facilement avec des interlocuteurs divers ?

Vous disposez de bonnes connaissances en gestion de projet et de programme ?

On dit de vous que vous êtes organisé, flexible et curieux ?

Vous disposez d'un bon niveau d'anglais vous permettant des échanges quotidiens tant oralement qu'à l'écrit avec des interlocuteurs dans le monde entier ?

Orienté client, votre pragmatisme et



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  • Assistant Support Client

    il y a 4 semaines


    Guidel, France Safran Temps plein

    **Nous recherchons un Assistant Support Clients / ADV (F/H) pour rejoindre nos équipes. Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Electronics & Defense participe aux plus grands programmes aéronautiques civiles et militaires des avionneurs mondiaux : notamment : Airbus, Dassault, Boeing et bien d'autres.** **Notre...

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    il y a 4 semaines


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  • Chargé de Communication

    il y a 4 jours


    Guidel, France SOLAR EXPANSION Temps plein

    **Afin d’assurer le fort développement de notre activité, nous recherchons notre future** **chargé(e) de communication en installation solaire** **QUI SOMMES NOUS**: Solar Expansion est l’un des principaux installateurs solaires en Bretagne spécialisé dans la réalisation de projets photovoltaïques en autoconsommation auprès des particuliers et...

  • Assistant(E) Traffic Manager

    il y a 1 semaine


    Guidel, France LE MINOR Temps plein

    **Qui sommes nous ?** **Le Minor** est **une marque emblématique bretonne** et une des dernières marques fabricantes en France. Notre modèle d'entreprise intégrée est assez unique et tout à fait passionnant. Chez Le Minor, **nous redonnons sens à des vêtements** aussi commun que la marinière et le pull marin, en continuant à les fabriquer en...

  • Charge de Communication

    il y a 1 mois


    Guidel, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Vannes, école multimédia spécialisée dans les métiers du digital.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez su 24 mois en contrat d’apprentissage, un MBA Expert Marketing Digital.La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise).ENTREPRISEUne entreprise partenaire...


  • Guidel, France MAIRIE DE GUIDEL Temps plein

    **Accueil**: - Accueil physique et téléphonique, - Etablissement des demandes et remise des Cartes Nationales d’identité et Passeports, - Formalités administratives diverses : recensement militaire, attestations d’accueil, débits de boissons, informations aux usagers **Etat-civil**: Gestion des registres d’Etat-civil (établissement des actes et...


  • Guidel, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?  Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un CHARGÉ DE MARKETING ET DE COMMUNICATION H/F en...


  • Guidel, France LE MINOR Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Le Minor est **une marque emblématique bretonne** et une des dernières marques fabricantes en France. Notre modèle d'entreprise intégrée est assez unique et tout à fait passionnant. Chez Le Minor, **nous redonnons sens à des vêtements** aussi commun que la marinière et le pull marin, en continuant à les fabriquer en Bretagne...


  • Guidel, France Win Sport School Temps plein

    La WIN Sport School de Vannes, située sur un campus de 1600 étudiants, représente le troisième pôle universitaire de Bretagne et a la chance de disposer d'une offre de formation diversifiée, complète et adaptée au marché de l'emploi.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Nous recherchons pour une entreprise d'équipements sportifs...


  • Guidel, France Phileas Lounge Temps plein

    Phileas Lounge est une PME de 6 salariés, spécialisée dans la conception et la commercialisation de produits pour Bubble Tea sous la marque My Bubble Tea. Phileas Lounge évolue dans un secteur dynamique et innovant et distribue ses produits auprès des particuliers et des professionnels. Missions: Phileas Lounge est spécialisé dans la vente en ligne...

  • Employé(E) de Ménage Camping

    il y a 4 semaines


    Guidel, France Camping de la Plage Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: - Nettoyage complet des hébergements (déshivernage ou recouche) - Nettoyage complet des sanitaires - Nettoyage des espaces communs (accueil, piscine, bar, jeux) - Nettoyage des équipements intérieurs et extérieurs (bbq, ouvrants de piscine...) - Quelques manipulations techniques (ampoules, rideaux, ) - Exécuter correctement...


  • Guidel, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) au département Opérations: - Vous prenez en charge la gestion administrative des commandes d'un portefeuille clients en tant qu'interface entre la supply chain, la force de ventes et les différents services internes de l'entreprise - Vous répondez aux interrogations des clients en matière de délais, de prix, -...


  • Guidel, France Aftec Temps plein

    MISSIONSCréation, suivi et animation des réseaux sociauxCréation de campagnes e-mailing ciblées Participation à la refonte du site web Création de supports de communication Veille concurrentielle sur les réseaux sociaux Analyse et suivi des actions engagéesPROFIL RECHERCHÉ Profil rigoureux, autonome et curieux Niveau bac+3 Connaissance des Suite...


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  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine


    Guidel, France Dba Guidel Temps plein

    **L'entreprise** La Société Dba SA (Division Beauté et Accessoires), filiale du Groupe DESSANGE INTERNATIONAL, assure le développement, la fabrication et la commercialisation de produits cosmétiques dans le domaine du capillaire, du maquillage, du soin et des accessoires. Les marques principales sont DESSANGE, CAMILLE ALBANE, PHYTODESS et NATURAL PIGMA....

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    il y a 1 mois


    Guidel, France temporis Temps plein

    La team Temporis Quimperlé à LE job qu'il te faut !! Nous sommes à la recherche d'un Carreleur (h/f) pour l'un de nos client sur Guidel. Tu interviendras principalement sur des chantiers chez des particuliers: Au programme de la maison neuve et de la rénovation. **Pour cela il faudra**: - Préparer les supports, - Couler des chapes - Calepinage -...


  • Guidel, France Orolia Temps plein

    **Orolia SAS **est leader dans le domaine des balises de détresse COSPAS-SARSAT aéronautiques et militaires (de la conception à la commercialisation en passant par le support client). Tous nos produits de haute qualité sont fabriqués en utilisant les technologies de pointe et sont commercialisés à travers le monde par des marques fortes. Au sein **du...


  • Guidel, France SPORT ET DEVELOPPEMENT URBAIN Temps plein

    **Alternance / Apprentissage - Communication & Marketing** Sport & Développement Urbain, spécialiste des aménagements en aires de jeux, terrains multisports et équipements sportifs, situé à Guidel (56), recherche un(e) alternant(e)/apprenti(e), afin de renforcer son équipe. Votre terrain de jeux se situera principalement à Guidel avec des...


  • Guidel, France SHIVA LORIENT Temps plein

    **Ménage et Repassage à domicile sur Guidel et alentours (H/F)** Créée en 2002, Shiva est une société qui développe son activité sur le marché du Service à la Personne en offrant aux particuliers des solutions innovantes et personnalisées pour l'entretien du domicile et du linge. Fort d'un réseau de plus de 375 agences en France, l'enseigne...