Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Valence, France Shiva Valence Temps plein

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions**:

- Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- Animation du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs

Profil:

- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients et du challenge
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
- Permis B obligatoire avec accès à un véhicule

Avantages:

- Téléphone
- Ordinateur portable

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/04/2024


  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Informer le client sur diverses demandes liées aux produits - Filtrer et qualifier les demandes clients - Formaliser les offres et les propositions commerciales - Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients - Gérer les commandes...

  • Charge de Clientele

    il y a 5 jours


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Informer le client sur diverses demandes liées aux produits - Filtrer et qualifier les demandes clients - Formaliser les offres et les propositions commerciales - Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients - Gérer les commandes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Valence, France TAF Intérim et Placement Temps plein

    Taf Intérim Valence recrute pour un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet à long terme au sein d'une PME ? Spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros de fourniture et équipement diverses, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi quotidien des devis, prises de...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Vous serez éligible aux...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Package de rémunération: SMIC +...

  • Charge de Clientele Pro

    il y a 1 mois


    Valence, France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    POUR LE COMPTE D'UN CLIENT SEPCIALISE DANS LA DISTRIBUTION DE COLIS DE PROFESSIONNEL A PROFESSIONNEL NOUS RECHERCHONS UN OU UNE CHARGEE DE CLIENTELE. Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau France. - Traiter les réclamations des clients et du réseau. - Échanger avec les services client du...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 3 jours


    Valence, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Valence, France temporis Temps plein

    Temporis Valence Experts & Cadres, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client.... Un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. **Tes missions**: - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Élaborer et suivre les devis d'une clientèle uniquement de professionnels (aucun...


  • Valence, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) **Les missions****: Vos missions: - Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers...


  • Valence, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...


  • Valence, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Valence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pôle Spécialiste recrute des Chargés de Clientèle (h/f) pour Valence. Appels entrants. Vous orientez les demandes. Vous êtes formé sur le poste pendant 2 à 4 semaines. Travail en open space. 35h semaine du lundi au vendredi. De 8h à 16h ou 9h à 17h. **Votre profil**: Indemnités liées à l'intérim :+ 10% de fin de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Valence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pôle Spécialiste recrute des Chargés de Clientèle (h/f) pour Valence. Appels entrants. Vous orientez les demandes. Vous êtes formé sur le poste pendant 4 semaines. Travail en open space. 35h semaine du lundi au vendredi. De 8h à 16h ou 9h à 17h. Salaire 11,27€ plus 13m mois. **Votre profil**: Indemnités liées à...


  • Valence, France EAU DE VALENCE ROMANS AGGLO Temps plein

    RECRUTE UN OPERATEUR TECHNIQUE DE CLIENTELE Devenez un acteur de l’eau potable en Drôme, rejoignez la régie Eau de Valence Romans Agglo ! Sous l’autorité du responsable du service distribution, vous assurez les tâches liées aux renouvellement de compteurs et aux ordres d’intervention émanant du service clientèle. Missions: - Renouvellement...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    VALENCE, France Adecco Temps plein

    Votre mission- Chargé de clientèle « Grands compte » - Langues : Impératif Maîtrise de l'Anglais / et d'une autre langue : Espagnol ou Allemand - Base mensuelle : 150h15 - 34h39 + 1h DE RTT - Horaires flexibles - journée - Tickets restaurant - Rémunération : 2300 / 2400 €Votre profilIndemnités liées à l'intérim :+ 10% de fin de...


  • Valence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Valence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Valence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...