Responsable Bureau D'information Touristique
Il y a 2 mois
La SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. Elle gère 3 établissements:
- ** L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques d'Hauteluce et de Bisanne 1500,
- ** Le centre aquasportif Le Signal**: bassin aqualudique, spa - bien-être, musculation, fitness,
- ** Le Bowling - Bar - Restaurant Le 1650.**
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique de 17 collaborateurs permanents et environ 40 collaborateurs saisonniers.
Avantages:
- Mutuelle
Rattaché à la Responsable Accueil / Qualité de l’Office de Tourisme et en interaction avec l’ensemble des collaborateurs de l’Office de Tourisme.
**_ RÔLE :_**
Le Responsable du Bureau d’Information Touristique et un véritable chef d’orchestre, il est chargé de superviser toutes les opérations et activités du BIT, au sein de l’Ecomusée. Il joue un rôle crucial dans la promotion et la diffusion d’information du territoire.
**_ MISSIONS :_**
- ** Conseil en séjour - Accueil des visiteurs de l’Ecomusée**:
- Assurer la bonne tenue de l’espace accueil du BIT et de l’écomusée ( agencement, organisation de la documentation et de l’espace boutique, affichage ) et est force de proposition concernant les aménagements ;
- Assurer un accueil de qualité par une attitude exemplaire ;
- Présenter aux clients et savoir les conseiller sur l’offre d’activités, d’hébergement, de restauration, de services proposés sur l’ensemble du territoire, garant de la qualité de l’information qui est diffusée (accueil physique, téléphonique, courrier) ;
- Superviser et traiter les demandes d’information par téléphone mail et courrier dans un délai de 48h démarche qualité ;
- Savoir renseigner sur les points historiques et patrimoniaux présentés dans l’établissement ;
- Superviser le suivi des statistiques de fréquentation touristique ;
- Gérer la documentation touristique : gestion des stocks sur le BIT ;
- Développer l’activité de l’Écomusée ;
- Guider les visiteurs de l’Écomusée (visites individuelles ou groupes)
- **Système d’information touristique (SIT)**
- Le responsable du BIT, en lien avec la Responsable Accueil / Qualité, contribue à la bonne tenue de la base de données touristiques : APIDAE et TIPY ;
- Assurer la mise à jour de la base de données d’informations touristiques ;
- Participer à la collecte des informations pour la base de données d’information touristique (veille auprès des socio professionnels) ;
- ** Suivi des démarches de qualification**
- Le Responsable du BIT, en lien étroit avec la Responsable Accueil / Qualité, contribue à la mise en place des démarches qualité, de classement de l’office de tourisme et de Qualité Tourisme:
- Rédiger et mettre en place les procédures du BIT ;
- Assurer de la bonne collecte des indicateurs d’écoute client du BIT ;
- Il appuie la référente de la Démarche Qualité dans l’élaboration des procédures, leurs bonnes mises en œuvre et leurs évaluations ;
- Participer annuellement à la stratégie d’accueil et d’information du BIT en lien avec la Référente Qualité Tourisme.
- **Gestion et suivi des ventes, de la billetterie, et de la boutique**:
- Gérer la mise en valeur de l’espace accueil pour créer un lieu convivial et chaleureux ;
- Gérer la Boutique (mise en valeur de l’espace boutique, ventes des articles, bilan des ventes, gestion des stocks) ;
- Gérer la Billetterie, maîtrise du logiciel de caisse et tenue de caisse (INTENCE) ;
- Gérer les inscriptions & activités proposées sur le territoire.
- ** Expert de territoire et connaissance du patrimoine**
Bonne connaissance du territoire et du patrimoine de la vallée appréciée (Beaufortain / Val d’Arly).
- ** Coordination des acteurs locaux et Animation**:
- Organisation et suivi opérationnel des animations en lien avec le service Animation/Evènementiel de l’Office de Tourisme ;
- Assurer les pots d’accueil en périodes de vacances scolaires sur les saisons d’été et d’hiver.
- **Gestion Administratif et comptable**:
- Suivi administratif global de la mission avec un reporting mensuel auprès du Responsable Accueil Qualité ;
- Relation avec les socio-professionnels du village ;
- Visite des socio-professionnels (1x/mois en saisons été et hiver) ;
- Développement des indicateurs de suivi (quantitatifs & qualitatifs) ;
- Rédaction des comptes rendus et documents de synthèse ;
- Gestion et suivi comptable (gestion du fond de caisse, tenue de caisse, facturation et remise en banque)
**CONTRAT - REMUNERATION**:
- CDI ;
- 35h hebdomadaires (modulation du temps de travail) avec travail régulier le week-end et les jours fériés ;
- CCN Organismes de Tourisme (IDCC 1909)
- Statut Employé - Agente de maitrise
- Salaire brut de base mensuel : 2073.12€ €
**AVANTAGES SOCIAUX**:
**Tarifs préférenti
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Responsable SPA
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la station familiale des Saisies a su conserver au fil de son évolution une architecture traditionnelle & harmonieuse au sein d’une nature préservée. Un soleil généreux, de larges alpages, des montagnes de douceur et des forêts accueillantes, bienvenue aux Saisies qui offrent un...
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Agent D'accueil Et de Vente
il y a 1 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Agent D'accueil Et de Vente
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Assistant Animation Evenementiel
Il y a 2 mois
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Conseiller en Sejour
il y a 1 mois
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Agent Technique
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la station familiale des Saisies a su conserver au fil de son évolution une architecture traditionnelle & harmonieuse au sein d’une nature préservée. Un soleil généreux, de larges alpages, des montagnes de douceur et des forêts accueillantes, bienvenue aux Saisies qui offrent un...
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Conseiller en Sejour
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Agent de Nettoyage
Il y a 2 mois
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Conseiller en Sejour
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Conseiller en Sejour
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Barman (H/F)
il y a 1 semaine
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Agent Bowling Polyvalent
il y a 1 semaine
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Agent Bowling Polyvalent
il y a 1 semaine
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Cuisinier (H/F)
il y a 1 semaine
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Serveur Polyvalent
il y a 1 semaine
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Coach Sportif
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Référent Accueil
Il y a 2 mois
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Coach Sportif
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Estheticien (H/F) - SPA Praticien (H/F)
Il y a 2 mois
Hauteluce, France Les Saisies Villages Tourisme Temps pleinSituée dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. La SAEM Les Saisies Villages Tourisme gère 3 établissements: - **L'Office de Tourisme des Saisies** ainsi que les points d'informations touristiques...
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Maître D'hôtel Responsable
Il y a 2 mois
Hauteluce, France HÔTEL LE CALGARY Temps plein**Hôtel** Le Calgary** Hôtel-restaurant de 41 chambres situé au col des Saisies (73), nous véhiculons auprès de notre clientèle une atmosphère chaleureuse et un esprit montagnard. Notre objectif : que nos hôtes se sentent comme chez eux. Nous recherchons pour cette saison d'été 2024 (de juin à septembre) **un(e) maître d'hôtel** **/...
