Réceptionniste Tournant Réservations

il y a 4 semaines

Courchevel, France Les Airelles Courchevel Temps plein

Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.

Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.
Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.

Vous êtes passionné(e) par le raffinement et vous souhaitez exceller en qualité de service en transformant l’ordinaire en extraordinaire, alors rejoignez nos équipes pour partager et vivre l’aventure Airelles

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**
- « Aux Airelles, tout est possible, pour les clients comme pour les collaborateurs : en 4 ans, je suis passée de stagiaire à cheffe de réception » (Camille, Cheffe de Réception Hiver 2021-2022)_

**Rattaché(e) aux services Réception et Réservations, vos missions quotidiennes seront les suivantes**:
**Réception**:

- Participer à la préparation des arrivées
- Assurer un accueil chaleureux et personnaliser à nos hôtes, les renseigner et les conseiller
- Réaliser les check-in et check-out et assurer l’accompagnement en chambre
- Amener les clients à l’Upselling (vente additionnelle / montée en gamme)
- Gérer le relationnel tout au long du séjour du client
- Promouvoir les services et activités de l’Hôtel
- Faire remonter au Chef de Réception les incidents et commentaires clients
- Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux services concernés
- Participer à toutes les opérations quotidiennes de la Réception
- Effectuer l’interface avec tous les autres services de l’hôtel et des chalets hôteliers
- Gérer la caisse, les facturations journalières et les paiements
- Respecter les standards qualités (LQA+FORBES)

**Réservations**:

- Réceptionner les appels clients et les renseigner clients conformément aux procédures de vente définies en interne
- Réaliser les propositions des réservations
- Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel
- Vérifier les prépaiements reçus, faire les relances si nécessaire
- Préparer les dossiers de réservations et envoyer les confirmations aux clients
- Vérifier et appliquer les standards de réservations sur le logiciel de gestion hôtelière
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations (saisie des réservations sur le logiciel, saisie des arrhes, etc)

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez une première expérience sur un poste en réservations ou réception en Hôtellerie de luxe. Vous maîtrisez l’anglais professionnel, une seconde langue serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre bienveillance et votre organisation.

Vous aimez travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe. Vous êtes disponible et à l’écoute pour les clients et les différents services de l’Hôtel. Vous maitrisez la gestion administrative de façon rigoureuse et vous savez adapter rapidement à toute situation.

**AVANTAGES**

Rejoindre l’équipe du Palace Les Airelles, c’est avoir le privilège de partager une expérience unique et de s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. Mais c’est aussi bénéficier des avantages suivants:

- Un logement équipé dans la station de Courchevel
- Un environnement de travail au pied des pistes et au cœur du domaine des Trois Vallées
- Une expérience enrichissante et professionnalisante au sein de l’hôtel légendaire de Courchevel
- Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
- Un programme d’animations dédié pour les collaborateurs
- Un uniforme de travail entretenu et fourni par l’hôtel
- Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
- Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
- Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe
- Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
- Une prime d’intéressement pouvant être placée dans un Plan d’Epargne Entreprise ou perçue sur le salaire
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
- Des opportunités d’évolutions dans les 6 Maisons de la Collection Airelles : Versailles, Gordes, Saint-Tropez, Val d’Isère et d’autres à venir
- Une prime de cooptation
- Afin de récompenser la fidélité des collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.

Airelles s’engage pour la planète et le bien-être de ses collaborateurs. Du recyclage à la gastronomie raisonnable, les projets RSE sont au cœur des préoccupations de la Col

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    PosteUn Défi Exaltant...Le White 1921 Courchevel, un établissement de luxe, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsGérer les demandes de réservation avec précision et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.Poster et contrôler les opérations relatives au séjour des clients avec...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 16 heures

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    PosteUn Défi ExclusifLe White 1921 Courchevel, un établissement de luxe conçu par l'architecte Jean-Michel Wilmotte, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe.MissionsGérer les demandes de réservation, proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et développer les ventes.Poster et contrôler les opérations...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    PosteUn Nouveau Défi...Le Cheval Blanc recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe.MissionsGestion des RéservationsGérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel en pratiquant...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    Poste Un Nouveau Défi... Le Cheval Blanc recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe de professionnels de l'hôtellerie. Missions Gestion des Réservations Gérer les demandes de réservation, assurer la vente et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en tenant compte des possibilités offertes par les...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein

    **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Tournant(e) / de nuit à l’hôtel Les 3 Vallées 4*...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    Poste Un Nouveau Challenge… Conçu par l'architecte Jean-Michel Wilmotte, le White 1921 Courchevel propose vingt-six chambres au design montagnard contemporain, dont certaines disposent de balcons ou terrasses avec vue sur les pistes ou le célèbre village. Pour notre Maison Le White 1921 Courchevel, nous recherchons un(e) Réceptionniste...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 4 mois

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge** - Conçu par l'architecte Jean-Michel Wilmotte, le White 1921 Courchevel propose vingt-six chambres au design montagnard contemporain, dont certaines disposent de balcons ou terrasses avec vue sur les pistes ou le célèbre village._ **Pour notre Maison Le White 1921 Courchevel, nous recherchons un(e) Réceptionniste...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 3 mois

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge** **_ Depuis 2007, Agnès Marsaud incarne l'excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc Courchevel._**: - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant,...

  • Réceptionniste tournant nuit

    Il y a 3 mois

    Courchevel, France LUNA CAPITAL Temps plein

    À propos de nousUltima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être...

  • Réceptionniste Tournant Nuit

    Il y a 3 mois

    Courchevel, France Ultima Collection Temps plein

    **Société**: Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 4 jours

    Courchevel, France Le Chabichou Temps plein

    _Fondé en _**2015**_ _par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection._ - Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un...

  • Réceptionniste Avec Expérience en 5 étoiles

    Il y a 4 mois

    Courchevel, France Diamond Solutions Temps plein

    Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe. Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l’international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés. Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e)...

  • Réceptionniste de Luxe

    il y a 3 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    Un nouveau défi au sein d'une Maison Alpine prestigieuse Le White 1921 Courchevel, un hôtel de charme conçu par l'architecte Jean-Michel Wilmotte, offre une expérience unique à ses hôtes. Avec ses vingt-six chambres aux designs contemporains et montagnards, certaines offrant des balcons ou terrasses avec vue sur les pistes ou le village, notre...

  • Gestionnaire de Réception

    il y a 1 semaine

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    PosteUn Nouveau Défi...Le Cheval Blanc recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe hôtelière.MissionsGestion des RéservationsAssurer la gestion des réservations, la vente et la proposition d'une réponse adaptée aux besoins du client, en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel, en...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 16 heures

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    PosteUn Nouveau DéfiLe White 1921 Courchevel, un hôtel de charme conçu par l'architecte Jean-Michel Wilmotte, recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe.MissionsGérer les demandes de réservation, assurer la vente et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.Poster et contrôler les opérations relatives au séjour des...

  • Réceptionniste de Back Office

    il y a 4 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Luna Capital Temps plein

    À propos de Luna CapitalLuna Capital est un acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, offrant des expériences inégalées à nos clients. Nos établissements se distinguent par leur service exceptionnel et leur attention aux détails, garantissant un séjour mémorable.MissionNous recherchons un(e) Réceptionniste de Back Office pour...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 semaine

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    Poste Un Nouveau Défi... Le Cheval Blanc recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe. Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, vous serez chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des hôtes en vous assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci...

  • Réceptionniste de Back Office

    il y a 4 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Luna Capital Temps plein

    À propos de Luna CapitalLuna Capital est un acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, offrant des expériences inégalées à ses clients. Nos propriétés sont conçues pour allier confort et élégance, permettant à nos hôtes de profiter d'un cadre exceptionnel.MissionNous recherchons un(e) Réceptionniste de Back Office H/F pour renforcer...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cheval Blanc Temps plein

    Poste Un Nouveau Défi... Le Cheval Blanc, un établissement prestigieux, offre une expérience unique à ses hôtes grâce à un cadre raffiné et des services de qualité. Pour notre Maison Cheval Blanc, nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent. Sous la supervision du Responsable de l'Hébergement, vous aurez pour mission d'accueillir...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein

    **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Polyvalent(e) à l’hôtel Les 3 Vallées 4* à...