Gouvernant Général

il y a 1 mois

SaintTropez, France AREV Collection Temps plein

Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?

Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.

Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d’un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues.

En tant que Gouvernant( e ) Général (e) d'un hôtel de luxe, vous êtes en charge de développer la qualité et l’image de l’hôtel, en maintenant les normes de haute qualité en matière de propreté dans l'ensemble de nos 34 chambres luxueuses. Votre sens du détail et votre engagement pour l'excellence contribueront à créer un séjour inoubliable pour nos hôtes.

**Principales responsabilités**:

- Gérer et coordonner les équipes de nettoyage, de lingerie et d'entretien ménager pour garantir des standards de propreté exceptionnels dans tout l'établissement
- Réaliser les ouvertures et les fermetures saisonnières du service housekeeping en respectant les procédures et standards de notre marque
- Élaborer, mettre en œuvre et améliorer les procédures et standards visant à maintenir une hygiène et propreté irréprochable au sein de l’établissement
- Coordonner, encadrer et superviser une équipe de 15 à 20 personnes en assurant la répartition des tâches afin de garantir la satisfaction de nos convives
- Assurer la propreté et l’entretien des chambres, suites et des parties communes en respectant les standards qualité AREV
- Effectuer des inspections quotidiennes (chambres, offices, parties communes ) pour identifier et signaler tout besoin de réparation ou d'entretien.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents départements ( réception, F&B, technique ) pour assurer une communication fluide sur les demandes spéciales des clients.
- Maintenir des relations positives avec les clients en répondant à leurs demandes et en résolvant rapidement les problèmes éventuels.
- S’enquérir des résultats en matière de qualité clients et proposer de mettre en place toute mesure d’amélioration.
- Participer au recrutement, à la formation et au développement des compétences de l’équipe housekeeping
- Mobiliser et manager les équipes en vue d’atteindre les objectifs fixés.
- Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge afin de maintenir un approvisionnement adéquat et de contrôler les coûts.
- Contribuer à l'élaboration et à la gestion du budget du département en contrôlant les coûts et en veillant à une utilisation efficace des ressources.
- Adhérer aux protocoles de sécurité de l'hôtel et respecter la confidentialité des informations liées aux clients.

**Qualifications requises**:

- Expérience du travail de minimum 5 ans dans le management et la gestion d’équipes housekeeping
- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et des produits d'entretien.
- Souci du détail et capacité à maintenir des normes élevées de propreté et d'hygiène.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les autres départements de l'hôtel.
- Maitrise de l’anglais
- Connaissance du service blanchisserie

**Savoir être & les qualités personnelles**
- Autonome ultra organisé(e) : reporte naturellement et efficacement au Directeur(trice) Général(e)
- Capacité d’anticipation : organisé(e), structuré(e) excellente gestion du temps et des priorités.
- Sens du détail : méticuleux(se), respect des produits et matériaux et soucieux(se) de leur entretien.
- Rationnel(le) : sait prendre les décisions pour faciliter la tâche de ses équipes et prioriser ainsi les interventions par une meilleure anticipation.
- Exemplarité : sait faire lui-même si nécessaire.
- Bonne gestion émotionnelle et capacité de garder son sang-froid.
- Attitude respectueuse envers les clients et les collègues.
- Présentation soignée et uniforme impeccable.

ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive. Ce poste est à pouvoir pour la saison 2024

Contrat, CDI

Statut: Cadre

Salaire : attractif

Permis B requis

Langue parlé et écrit : français, anglais

  • Gouvernant Général H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AREV Collection Temps plein

    Poste de Gouvernant Général H/FL'AREV Collection recherche un Gouvernant Général H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à la création d'expériences inoubliables pour nos hôtes.ResponsabilitésGérer et coordonner les équipes de nettoyage, de lingerie et d'entretien ménager pour garantir des standards de propreté...

  • Gouvernant Général H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AREV Collection Temps plein

    Poste de Gouvernant Général H/FL'AREV Collection recherche un Gouvernant Général H/F pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer à la croissance de notre marque hôtelière.ResponsabilitésGérer et coordonner les équipes de nettoyage, de lingerie et d'entretien ménager pour garantir des standards de propreté exceptionnels dans tout...

  • Gouvernant Général H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AREV Collection Temps plein

    Poste de Gouvernant Général H/FVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion d'équipe et de la qualité, et vous cherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Gouvernant Général H/F pour rejoindre notre équipe à AREV Collection.ResponsabilitésGérer et coordonner les équipes de nettoyage, de lingerie...

  • Gouvernant / Gouvernante D'étages (H/F)

    Il y a 4 mois

    Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute un(e) Gouvernant(e) d'étages pour compléter son équipe Housekeeping. Le/la Gouvernant(e) d’étages inspecte et contrôle quotidiennement l’ensemble des...

  • Gouvernante (H/F)

    Il y a 4 mois

    Saint-Tropez, France Hôtel Byblos Saint-Tropez Temps plein

    Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute un(e) Gouvernant(e) d'étages pour compléter son équipe Housekeeping. Le/la Gouvernant(e) d’étages inspecte et contrôle quotidiennement l’ensemble des...

  • Gouvernante (H/F)

    Il y a 4 mois

    Saint-Tropez, France Hôtel Byblos Saint-Tropez Temps plein

    Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute un(e) Gouvernant(e) d'étage pour compléter son équipe Housekeeping. Le/la Gouvernant(e) d’étage inspecte et contrôle quotidiennement l’ensemble des chambres...

  • Gouvernante (H/F)

    Il y a 4 mois

    Saint-Tropez, France Hôtel Byblos Saint-Tropez Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de notre Hôtel 5 - Palace de 87 chambres, la personne intégrera une équipe de gouvernantes, sera chargée de l’encadrement des femmes de chambre, veillera à la qualité du travail et à la mise en ordre dans les chambres (vérification du matériel). Le/la Gouvernant(e) d’étage inspecte et contrôle quotidiennement...

  • Gouvernant D'etages

    il y a 3 semaines

    Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein

    GOUVERNANT(E) D'ETAGES **Miss principales** **Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?** **Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.** **Notre philosophie est basée sur les...

  • Gouvernante générale

    il y a 2 semaines

    Saint-Patrice, Centre-Val de Loire, France Château de Rochecotte Temps plein

    MissionNous recherchons une personne expérimentée pour occuper le poste de Gouvernante générale au Château de Rochecotte. Cette personne sera chargée de la gestion des services internes, de la coordination des équipes et de la mise en œuvre de projets pour améliorer la qualité de nos services.Compétences requisesMaîtrise du français et de...

  • Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Ponche Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de La Ponche, un hôtel 5 étoiles situé dans le cœur du village de Saint-Tropez, pour occuper le poste d'assistant(e) gouvernant(e) général(e) F/H. Votre mission sera de soutenir la gouvernante générale dans ses tâches et de gérer l'équipe des étages.ResponsabilitésOrganiser et coordonner le travail du...

  • Gouvernante générale

    il y a 3 semaines

    Saint-Patrice, Centre-Val de Loire, France Château de Rochecotte Temps plein

    MissionNous recherchons une personne expérimentée pour occuper le poste de Gouvernante générale au Château de Rochecotte. Cette personne sera responsable de la gestion des services hôteliers, de la direction des équipes et de la coordination des opérations.Compétences requisesMaîtrise du français et de l'anglaisConnaissances en managementFormation...

  • Gouvernante générale

    il y a 3 semaines

    Saint-Patrice, Centre-Val de Loire, France Château de Rochecotte Temps plein

    MissionNous recherchons une personne expérimentée pour occuper le poste de Gouvernante générale au Château de Rochecotte. Cette personne sera chargée de la gestion des services hôteliers, de la direction des équipes et de la coordination des opérations.Compétences requisesMaîtrise du français et de l'anglaisConnaissances en managementFormation...

  • Gouvernante générale

    il y a 4 jours

    Saint-Patrice, Centre-Val de Loire, France Château de Rochecotte Temps plein

    MissionNous recherchons une personne motivée et expérimentée pour occuper le poste de Gouvernante générale au Château de Rochecotte. Cette personne sera chargée de la gestion des services internes, de la coordination des équipes et de la mise en œuvre de projets pour améliorer la qualité de nos services.Compétences requisesMaîtrise du français...

  • Gouvernante générale

    il y a 5 jours

    Saint-Patrice, Centre-Val de Loire, France Château de Rochecotte Temps plein

    MissionNous recherchons une personne expérimentée pour occuper le poste de Gouvernante générale au Château de Rochecotte. Cette personne sera chargée de la gestion des services internes, de la coordination des équipes et de la mise en œuvre de projets pour améliorer la qualité de nos services.Compétences requisesMaîtrise du français et de...

  • Gouvernante générale

    il y a 1 semaine

    Saint-Patrice, Centre-Val de Loire, France Château de Rochecotte Temps plein

    MissionNous recherchons une personne expérimentée pour occuper le poste de Gouvernante générale au Château de Rochecotte. Cette personne sera chargée de la gestion des services internes, de la coordination des équipes et de la mise en œuvre de projets pour améliorer la qualité de nos services.Compétences requisesMaîtrise du français et de...

  • Gouvernant(E) D'étage

    Il y a 4 mois

    Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Au sein de notre Hôtel 5 - Palace de 87 chambres, la personne intégrera une équipe de gouvernantes, sera chargée de l’encadrement des femmes de chambre, veillera à la qualité du travail et à la mise en ordre dans les chambres (vérification du matériel). Le/la Gouvernant(e) d’étage inspecte et contrôle quotidiennement...

  • Gouvernante générale

    il y a 7 jours

    Saint-Patrice, Centre-Val de Loire, France Château de Rochecotte Temps plein

    MissionsRejoignez notre équipe dynamique au Château de Rochecotte en tant que Gouvernante générale. Vous serez chargée de la réorganisation du service d'étage, de la gestion et du suivi des stocks et des réserves, ainsi que de la réalisation de fiches techniques. Vous devrez également organiser les plannings des femmes de chambre et des lingères,...

  • Gouvernante Generale

    Il y a 4 mois

    Vineuil-Saint-Firmin, France Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recrute pour un poste de **Gouvernant / Gouvernante**, pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Carte Accor - Tarifs préférentiels hôtels Réseau Atypio (collaborateurs cdi) - Possibilité de logement durant la période d'essai - Cadre au...

  • Gouvernant(E) D'étage

    Il y a 4 mois

    Saint-Tropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps plein

    **NOTRE ETABLISSEMENT** L’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez est un Hôtel cinq étoiles, apprécié par les amoureux de la nature, de la gastronomie, de la fête, du shopping et de l’art de vivre à la française. Entre détente, authenticité, luxe et traditions. L'hôtel...

  • Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Ponche Temps plein

    Description du PosteLa Ponche, un hôtel 5 étoiles de charme, recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'assister dans ses tâches et de gérer l'équipe des étages. Votre mission principale sera de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres et des lieux communs de...