Conseiller∙e de La Destination

il y a 4 semaines


Nantes, France Le Voyage à Nantes Temps plein

_**Le Voyage à Nantes**_ est une société publique locale créée en janvier 2011 et chargée de la promotion du dispositif culturel mis en place par Nantes, et plus généralement de la destination Nantes Métropole.
À cette fin, ce qui en fait son exemplarité, la SPL _Le Voyage à Nantes_ produit chaque été un événement qui met en scène ce dispositif via un parcours urbain enrichi de propositions d’œuvres d’art, temporaires ou définitives, dans l’espace urbain. Aujourd’hui « _le Voyage permanent_ » est ainsi une collection de plus de 58 œuvres qui amènent à la découverte de la ville.
La _SPL_ rassemble au sein d’une seule structure, tourisme et sites culturels phares:

- L’Office de tourisme de Nantes Métropole,
- Le Château des ducs de Bretagne et Mémorial de l’abolition de l’esclavage,
- Les Machines de l’île : Galerie, Éléphant et Carrousel des mondes marins,
- La HAB Galerie,
- Le Parc des Chantiers,
- La collection permanente d’œuvres d’art Estuaire, de Nantes à Saint Nazaire.

Le Voyage à Nantes mène une politique RH de proximité et s’attache à promouvoir l’égalité des chances en luttant contre toute forme de discrimination liée à l’âge, au sexe, à l’origine, à un handicap ou à toute autre caractéristique personnelle. Pour ce faire, Le Voyage à Nantes a conclu différents accords d’entreprise (égalité professionnelle et qualité de vie au travail,) et a mis en place plusieurs chartes internes (handicap au travail, prévention et lutte contre les agissements sexistes et le harcèlement sexuel) encourageant la diversité et renforçant la cohésion sociale.

Dans ce cadre, la SPL Le Voyage à Nantes recherche pour son centre d’appels un∙e Conseiller∙e de la destination (call center)

**Mission principale**:
Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du Service Commercial Individuels, vous informez, conseillez et vous assurez les opérations courantes de vente et de réservation touristique. Vous réalisez toutes les opérations de traitement technique entrainées par ces activités.

Principales activités:
Véritable ambassadeur de la destination, vos principales activités sont les suivantes:
1. Conseiller la clientèle et assurer les opérations de vente et de réservation touristique par les interfaces à distance (par téléphone, par mail, par les médias sociaux,)

2. Participer au développement commercial de la destination par la vente de services et de billetteries, et promouvoir l’événement Le Voyage à Nantes et la destination

3. Assurer le S.A.V des différentes billetteries

4. Assurer la mise à jour des informations (back-offices) des logiciels de réservation

5. Assurer l’envoi des informations post-réservation aux clients (sms, emealing, etc.)

6. Travailler dans le cadre de la démarche qualité (recevoir et transmettre les réclamations)

7. Renseigner les outils statistiques

Profil:

- Intérêt pour le secteur culturel, artistique et touristique et les activités du Voyage à Nantes
- Formation Bac +2 : secteur tourisme et/ou culturel
- En l’absence du diplôme requis, première expérience dans un poste similaire « accueil téléphonique » (stage ou emploi)
- Niveau d’anglais B2 et d’une autre langue étrangère niveau B2
- Connaissance des techniques de communication via les réseaux sociaux
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à utiliser les outils informatiques
- Orientation client et public
- Adaptabilité et aisance relationnelle
- Communication orale et écrite

**Site de rattachement **:1-3 rue Crucy

Poste : CDD saisonnier à temps plein à pourvoir du 27 mars au 17 septembre 2023 - Statut employé qualifié - Salaire de base mensuel de 1782 € brut pour un temps complet - Organisation du temps de travail annualisée de 1565 heures travaillées base temps plein - Complémentaire santé et titres restaurant pris en charge à 60% par l’employeur - Travail le week-end et les jours fériés et/ou en horaires décalés.

Direction des Ressources Humaines - Réf CDDS/CC

SPL Le Voyage à Nantes 1-3 rue Crucy BP 92211 - 44022 Nantes cedex

Type d'emploi : CDD, Temps plein
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : 1 782,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/03/2023



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  • Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps plein

    Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2024 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception ! Postes à pourvoir du 02 Avril au 31 Octobre 2024. - Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller, - Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, Allemand très apprécié, -...


  • Nantes, France Les Comptoirs de la Bio Dinan Temps plein

    **CONSEILLER(E) DE VENTE EN NATUROPHATIE, SANTE NATURELLE ET COSMETIQUE** Les Comptoirs de la Bio de Dinan magasin indépendant de produits alimentaires biologiques, recherche : H/F en Naturopathie en contrat à durée indéterminée à temps plein. - **PRESENTATION DU POSTE**_ Vous assistez votre hiérarchie dans la gestion quotidienne, avec son accord et...

  • Conseiller(E) Voyage

    il y a 4 semaines


    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Saint Grégoire emploie 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année de nombreux clients. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par...


  • Nantes, France EPT Temps plein

    Bienvenue à bord de l'Ecole des Professionnels du Tourisme ! Nous vous offrons un séjour pour suivre une formation gratuite et rémunérée, avec pour destination la signature d’un contrat en alternance avec une agence de voyages. Notre école EPT AFTRAL située à NANTES vous embarque durant un an au métier de conseiller(ère) en voyage d'affaires et...

  • Conseiller-e Technique

    il y a 1 mois


    Nantes, France VILLE DE REZE Temps plein

    Contexte L’équipe municipale élue en juin 2020 recherche un-e deuxième conseiller-e technique pour accompagner les élu-e-s des groupes majoritaires, Rezé Citoyenne et Rezé à Gauche Toute, dans l’exercice de leur mandat. Basé sur des engagements fort de proximité, de transversalité, de solidarité, de dialogue citoyen et de transition...


  • Nantes, France Office de Tourisme de l'Anjou bleu Temps plein

    **Contexte**: L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu, composé de 6 agents. Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire d’action de 27 communes rassemblées au sein de 2 communautés de communes _(Anjou Bleu...


  • Nantes, France Chambre d'agriculture Pays de la Loire Temps plein

    **Société**: Rejoignez la Chambre d’agriculture des Pays de la Loire : 800 salariés, 30 antennes de proximité, des experts, des chargés de missions, des chargés de projets territoriaux. Une palette de compétences, des équipes projet, une dynamique collective au service des agriculteurs et des collectivités. **Mission**: Vous aurez comme missions...

  • Conseiller(E) Vendeur

    il y a 4 semaines


    Nantes, France LE FOURNIL DE LA GRANGE Temps plein

    **La mission**: l’accueil et le conseil de nos clients, les encaissements, le marchandising, la préparation des sandwiches, l’entretien des locaux et de la surface de vente. **Vous** : Titulaire d’un diplôme commerce, vous aimez le contact client et vous vous intéressez au domaine de la boulangerie. Organisée, rigoureuse et dynamique, vous êtes...


  • Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous voulez vous épanouir dans une entreprise aux valeurs véritables ? vous aimez les produits, la cuisine et la relation clients ? les deux ?Vous aurez comme principales missions :- L'animation et le développement de l'activité en restauration collective sur le terrain (SDR, marchés publics, cuisines centrales).- La...

  • Conseillers Accueil

    il y a 4 jours


    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**: - CDI - NANTES - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87328 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **des Téléconseillers H/F** ***en CDI sur le site de Nantes** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement...


  • Nantes, France ISTELI Bretagne Pays de Loire Centre Val de Loire Temps plein

    Deviens Conseiller de vente en te formant en ALTERNANCE ! Nous recrutons un futur manageur d'Unité Commerciale H/F, en alternance pour notre centre situé sur Nantes. Plus précisément, vous agirez pour: - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Fidéliser la clientèle - Animer et dynamiser l'offre commerciale - Assurer la gestion...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 1 mois


    Nantes, France COMPTOIR DE LA MER Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son équipe le comptoir de la mer de séné recherche un vendeur(se) spécialisé(e) pour le rayon nautisme. vous êtes passionné(e),pratiquant(e),dans l'univers du nautisme vous aimez conseiller et échanger avec la clientèle vous êtes dynamique,enthousiaste,sachant composer en équipe vous êtes...

  • Conseiller Voyage

    il y a 1 mois


    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    L'agence de Voyages **Centre** **E. LECLERC Atlantis** à **St Herblain **recrute son **conseiller / sa conseillère de voyages**. **Descriptif de l'offre** **CDD évolutif à pourvoir de suite - Temps complet** Vos missions: - Vous assurez le conseil et la vente aux clients de services et produits (séjours, circuits, forfaits, locations, proposés par...


  • Nantes, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **Conseiller(e) en économie sociale et familiale (F/H)** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique et acteur engagé dans le champ de l’Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs...

  • Conseiller(E) Assurances

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Ce projet professionnel stimulant vous tente ? En tant que collaborateur vous assurez l'accueil physique et téléphonique à l'agence et gérez les besoins de nos clients (établissement de devis, gestion des contrats, gestion des sinistres...). Votre but ? Vous informez, conseillez et accompagnez votre client dans la démarche de sa...

  • Conseiller Voyage

    il y a 1 mois


    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** **L'agence de Voyages** **E. LECLERC Paridis** à Nantes recrute **son conseiller / sa conseillère de voyages**. **Descriptif de l'offre** **Nous recrutons un(e) conseiller(e) Voyages E. LECLERC en CDI.** Vos missions: - Vous assurez le conseil et la vente aux clients de services et produits (séjours, circuits, forfaits,...

  • Un(E) Archiviste Itinérant(E)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE Temps plein

    Au cœur d’un département reconnu pour son cadre de vie, dans un environnement humain et économique dynamique, le Centre de gestion de Loire Atlantique intervient auprès des collectivités et établissements publics du territoire sur l’ensemble des champs des ressources humaines. Dans le cadre d’un nouveau projet de mandature et de la définition de...