Hôte Service Client Magasin

il y a 1 mois


Roques, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du samedi au dimanche.

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.



  • Roques, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Roques,, France Ec Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil de qualité aux clients et de gérer les opérations de caisse de manière efficace.ResponsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsProcéder aux opérations d'encaissement et gérer le fond de caisseTransmettre les remarques et les suggestions des clients à votre...


  • Roques, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Roques, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 millions de clients. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de...


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    Entreprise :Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 millions de clients.Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et...


  • Roques, Occitanie, France Intersport Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un collaborateur dynamique pour renforcer notre équipe sur le magasin de Roques. Le poste d'Hôte de Caisse et d'Accueil est essentiel pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre entreprise.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec enthousiasme et...

  • Garde de Magasin

    il y a 2 semaines


    Roques, Occitanie, France Jeff de Bruges Temps plein

    MissionNous recherchons un collaborateur dynamique pour rejoindre notre équipe de vente et préparation de chocolats à notre magasin de Roques sur Garonne.Les tâches incluent l'accueil et le conseil des clients, la garantie d'un service de qualité, la confection, la préparation et la personnalisation des coffrets chocolat et des commandes clients, ainsi...


  • Roques, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l’on ne voit pas le temps passer.** En tant qu’Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l’ensemble des services logistiques du magasin. - **Votre futur métier**: Au sein d’un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits...

  • Directeur de Magasin H/F

    Il y a 5 mois


    Roques, France Armand Thiery Temps plein

    DescriptionArmand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs...

  • Directeur de Magasin H/F

    Il y a 2 mois


    Roques, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour nos...


  • Roques, France BUREAU VALLEE ROQUES Temps plein

    **L’Entreprise** L’enseigne BUREAU VALLÉE est spécialisée dans la vente des plus grandes marques de fournitures de bureau, de fournitures scolaires, de papeterie traditionnelle, de maroquinerie, de matériel informatiques, bureautiques et ses consommables, de mobilier de bureau ainsi que dans la vente de service aux professionnels. BUREAU VALLÉE...


  • Roques, France BUREAU VALLEE ROQUES Temps plein

    **L’Entreprise** L’enseigne BUREAU VALLÉE est spécialisée dans la vente des plus grandes marques de fournitures de bureau, de fournitures scolaires, de papeterie traditionnelle, de maroquinerie, de matériel informatiques, bureautiques et ses consommables, de mobilier de bureau ainsi que dans la vente de service aux professionnels. BUREAU VALLÉE...


  • Roques, France BUREAU VALLEE Temps plein

    **L’Entreprise**: L’enseigne BUREAU VALLÉE est spécialisée dans la vente des plus grandes marques de fournitures de bureau, de fournitures scolaires, de papeterie traditionnelle, de maroquinerie, de matériel informatiques, bureautiques et ses consommables, de mobilier de bureau ainsi que dans la vente de service aux professionnels. BUREAU VALLÉE...


  • Roques, France Armand Thiery Temps plein

    Description du poste :Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de...


  • Roques, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du rayon matériaux, vous développez...

  • Responsable de magasin

    il y a 6 jours


    Roques, Occitanie, France Blue Box Temps plein

    Recherchez un poste de responsabilité à l'intérieur du groupe Blue Box ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de magasin pour accompagner la croissance de notre enseigne.Missions principales :Assurer la parfaite tenue du point de vente et une expérience client de qualitéDévelopper & fidéliser une clientèle exigeante grâce à...


  • Roques, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 millions de clients. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 3 semaines


    Roques, Occitanie, France Armand Thiery Temps plein

    MissionEn tant que Directeur de Magasin, vous serez chargé de développer et d'optimiser les résultats de votre point de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences requisesMaîtrise des outils de gestion commercialeExpérience...