Assistant Location Vacances

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

**Rejoindre Foncia, c’est**:

- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

**Vous gérez de A à Z**:

- Vous accueillez et informez nos clients se présentant à la réception/ à l’agence
- Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception des clients et propriétaires français et étrangers
- Vous assurez le suivi du planning des réservations, les arrivées et les départs clients
- Vous informez et conseillez nos clients sur les activités et les prestations annexes de la résidence/ de l’agence et de la station
- Vous contrôlez et suivez les états des lieux et inventaires réalisés par les clients
- Vous assurez le suivi administratif et financier des réservations, gestion des encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux...), tenue des feuilles de caisses,...
- Vous assurez la gestion et le suivi des commandes des prestataires (notamment blanchisserie, nettoyage,...)
- Vous répondez à toutes les demandes des clients et des propriétaires en veillant au bon déroulement de leur

séjour, vous traitez les éventuelles réclamations

Vous demain
- Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

**La mobilité interne est dans l’ADN du groupe**: vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous

Niveau BAC +2, une expérience dans le domaine du tourisme ou au sein d’un service commercial est un plus Vous disposez idéalement d’une formation en

hôtellerie et/ou tourisme, et avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous