Responsable Après-vente Camion

il y a 19 heures

Lyon, France notre client Temps plein

Notre client Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis de la décarbonation.

Hyliko vise le déploiement de 3500 poids lourds hydrogène ainsi qu’un réseau de 50 stations d’avitaillement en hydrogène dès 2030. L’offre d’Hyliko est portée par trois entités : Hyliko Trucks pour l’assemblage de camions hydrogène, Hyliko mobilité pour l’offre de location de camions et de maintenance, la mise en place des ateliers Hyliko Service Center et Hyliko Network pour la solution d’avitaillement en hydrogène.

Dans le cadre de son développement et de ses ambitions fortes de commercialisation de son offre de décarbonation à destination des opérateurs de poids-lourds sur le territoire national et européen, Hyliko Trucks est à la recherche d’un **Responsable après-vente camion H/F**:
**Description du poste**:
Vous définirez et participerez au pilotage de la croissance de HYLIKO et HYLIKO Trucks globalement grâce à la mise en place d’une organisation capable d’effectuer le service et la maintenance des véhicules développés par HYLIKO Trucks et mis à la disposition des clients par HYLIKO.

Vous permettrez à HYLIKO de se positionner comme le leader de la décarbonation du transport routier et comme le meilleur fournisseur en solutions « TAAS » pour opérer la transition énergétique.

Vous serez le référent après-vente interne et externe.

Rattaché au Directeur général vos missions seront les suivantes:

- Mettre en œuvre la stratégie après-vente Hyliko Trucks
- S’assurer de la satisfaction des clients
- Responsable du site Hyliko Trucks de Lyon qui comprend l’atelier, le bureau d’études, le stock des pièces de rechange. A ce titre, vous aurez en charge la sécurité, les conditions de travail, les matériels. Vous aurez également la responsabilité opérationnelle de définir avec le bureau d’étude et les achats, les plannings de réalisation et de garantir la qualité de réalisation des opérations techniques (montage, réparation des véhicules qu’ils soient sur des camions prototypes ou clients)
- Contribuer à maintenir un fort taux de disponibilité des véhicules

**Piloter l’équipe fonctionnelle et cross-fonctionnelle mettant en œuvre**:

- La définition, l’approvisionnement des pièces de rechange depuis les fournisseurs jusqu’aux ateliers maintenant les camions, incluant le stockage, le référencement et la logistique
- Le développement des outils de diagnostic et de calibration
- Le développement des manuels de réparation, des temps et de la notice constructeur
- Le traitement des remontées qualité des clients, du réseau
- La gestion de la garantie, en interne et vis-à-vis des fournisseurs
- Le support technique aux ateliers
- La formation technique
- Animer le réseau de partenaires de développement et de maintien des solutions d’après-vente (diagnostic, liste des pièces d’méthodes réparation, barèmes des temps, plans de maintenance ),
- Mettre en place une solution, y compris IT pour la gestion des pièces et composants ainsi qu’une solution industrielle pour le stockage et la mise à disposition
- Caler les plans de maintenance, en accord avec les préconisations des fournisseurs de composants
- S’assurer de coûts de maintenance maitrisés et en adéquation avec les offres concurrentes en collaboration avec la Direction Mobilité
- S’assurer de la sécurité des techniciens et ingénieurs Hyliko Trucks intervenant sur les véhicules
- Participer à la réception technique des prototypes lors des phases d’homologation

**Management**:

- Piloter transversalement les parties prenantes internes et externes pour assurer le développement de la satisfaction clients, en lien étroit avec la direction Mobilités
- Faire évoluer l’organisation et les compétences pour accompagner le développement du parc de véhicules

**Stratégie et Communication**:

- Piloter la road map après-vente en lien avec le déploiement produit
- Participer au plan de communication interne et externe concernant l’après-vente
- Réaliser la veille concurrentielle
- Participer à la définition de la stratégie commerciale avec la Direction Mobilités et réseau en informant des évolutions après-vente et des conséquences techniques et économiques
- Participer cross-fonctionnellement à la définition et aux choix techniques des véhicules.

**Développement des Compétences**:

- Accompagner les collaborateurs de Hyliko Trucks en apportant une connaissance experte sur l’après-vente du véhicule industriel : Technologie / Organisation / Risque

**Profil recherché**:
Votre expertise technique du camion, après-vent

  • Alternance Après-vente Camion Hydrogène

    Il y a 4 mois

    Lyon, France notre client Temps plein

    Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...

  • Responsable Marketing Stratégique Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Stratégique Après-Vente au sein de notre équipe de Renault Trucks France. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction...

  • Responsable Marketing Stratégique Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Stratégique Après-Vente au sein de notre équipe de Renault Trucks France. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Fiat Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI pour notre concession FIAT de Saint-Etienne (42) un: Responsable après-vente (H/F) En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 3 mois

    Lyon 1er, France SELECTIONNER VOTRE AGENCE BYMYCAR Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor BYmyCAR recherche un(e) Responsable Après-Vente pour les marques Audi, Volkswagen et Skoda. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes: Définir et établir les objectifs de production et...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 3 mois

    Lyon 9e, France SELECTIONNER VOTRE AGENCE BYMYCAR Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYmyCAR recherche un(e) Responsable Après-Vente pour les marques Audi, Volkswagen et Skoda. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes: Définir et établir les objectifs de production et...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 4 mois

    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Responsable du Service Après-Vente

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gauzy Temps plein

    Poste en CDI Gauzy est un acteur mondial dans le domaine des matériaux, spécialisé dans la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies innovantes pour le contrôle de la lumière et de la vision, offrant des expériences utilisateur optimales et durables. Nous recherchons un Responsable du Service Après-Vente...

  • Responsable Après-vente Bmw

    Il y a 4 mois

    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur...

  • Responsable du Service Après-Vente

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gauzy Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI Gauzy se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine des matériaux, avec un accent particulier sur l'innovation, la recherche et le développement de technologies avancées pour le contrôle de la lumière et de la vision. Nous œuvrons pour offrir des expériences utilisateur optimales et durables dans divers...

  • Responsable Commercial Camions Électriques H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Responsable Commercial Camions Électriques H/FEn tant que Responsable Commercial pour la région Sud-Est de la France, votre mission principale consiste à promouvoir et vendre des solutions de camions électriques de 7.5 tonnes aux entreprises de divers secteurs souhaitant diminuer leur empreinte carbone. Plus précisément : • Prospection : Identifier...

  • Responsable Marketing Après-Vente H/F, Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Marketing Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Lyon. Vous serez chargé de développer et d'exécuter des plans marketing après-vente alignés avec les objectifs commerciaux de l'entreprise.ResponsabilitésDévelopper et exécuter des plans marketing après-vente pour renforcer la...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 4 mois

    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...

  • Responsable ADV et Service Après-Vente

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gauzy Temps plein

    Poste en CDI Gauzy est un acteur mondial dans le domaine des matériaux, se concentrant sur l'innovation, le développement, la fabrication et la distribution de technologies de contrôle de la lumière et de vision, visant à offrir des expériences utilisateur sûres, durables et confortables dans divers secteurs. Nous recherchons un Responsable ADV et...

  • Technicien Après Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Après Vente H/FEn tant que Technicien Après Vente, vous serez le protagoniste du Service Client.Rattaché à la Direction Régionale « Auvergne-Rhône-Alpes », vous êtes encadré par un Responsable Service Client.Vos missions seront les suivantes : * Exécuter des missions de maintenance préventive et curative dans le respect...

  • Technicien Après Vente H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Après Vente H/FEn tant que Technicien Après Vente, vous serez le protagoniste du Service Client.Rattaché à la Direction Régionale « Auvergne-Rhône-Alpes », vous êtes encadré par un Responsable Service Client.Vos missions seront les suivantes : * Exécuter des missions de maintenance préventive et curative dans le respect...

  • Technicien Après Vente H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Après Vente H/FEn tant que Technicien Après Vente, vous serez le garant de la satisfaction client.Rattaché à la Direction Régionale « Auvergne-Rhône-Alpes », vous êtes encadré par un Responsable Service Client.Vos missions seront les suivantes : * Effectuer des missions de maintenance préventive et curative dans le respect...

  • Coordinateur Après-vente

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._ - SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition :_ - _la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,_ - _l’Unité autour de nos Clients et...

  • Assistant Réception Après-vente

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. CEA Vichy, distributeur et réparateur...

  • Assistant(E) Réception Après-vente

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. CEA Clermont-Ferrand (Au, distributeur et...