Responsable D'équipe Commerciale Et Développement

il y a 1 mois


Strasbourg, France ÉS Énergies Strasbourg Temps plein

Le Responsable d’équipe commerciale et développement **manage une équipe d’une douzaine de conseillers et de chargés de clientèle**, afin d’atteindre les objectifs fixés sur le marché des clients particuliers.
Le titulaire de l’emploi participe à des **projets d’ampleur en relais du directeur et des responsables de groupe** de son segment de marché.
Il vise la **satisfaction des clients** et pour ce faire l’**adaptation permanente des pratiques** à leurs attendus et besoins.

Il a en charge notamment de:

- ** Manager une équipe de conseillers** en charge de la relation clients,
- ** Accompagner** les** projets de transformation **et de **conduite du changement** dans un contexte de forte évolution
- ** Participer** à des **projets de relation client** d’envergure
- ** Mesurer** la **performance commerciale**, **suivre les activités** et la **production de l’équipe**:

- ** Elaborer les plannings d’absences** de l’équipe en cohérence avec la charge prévue
- ** Superviser**, à tour de rôle, **l’activité téléphonique en temps réel** et **réagir aux situations complexes et/ou imprévues** (absences de salariés, résultats non conformes ) en adaptant les activités de l’équipe selon les objectifs et critères définis
- ** Piloter** de façon transverse une **activité de back office**:

- ** Construire** et **animer** des **challenges commerciaux**:

- ** Traiter les réclamations de niveau 2**, assurer le **bon suivi** de celles-ci, **mettre en place des actions correctives** le cas échéant
- ** Réaliser les entretiens annuels d’évaluation** (EAE), les entretiens mensuels avec les collaborateurs
- ** Contribuer à l’évolution du système d’information**.

Titulaire d'un Bac+5 dans le domaine commercial, vous détenez une expérience de **5 ans minimum** sur un poste similaire.
- Vous **possédez**, ou serez en mesure d'acquérir rapidement une **bonne connaissance des différents outils informatiques** utilisés dont Efluid, des procédures métiers, ainsi que des **services et offres commercialisés par ÉS** sur le marché des clients particuliers.
- Vous disposez de **qualités de management**, de **pédagogie**, **d’animation et d’accompagnement d'équipe** (animation de réunions, conduite d'entretiens ).
- Vous bénéficiez d'une **formation et/ou expérience à la conduite de projets**.
- Vous détenez le **sens commercial**, le **goût du challenge** et de la **vente**.
- A cœur de **satisfaire les clients** et de leur faire vivre une **expérience réussie**, vous faites preuve de **rigueur** et de **méthodologie**.

Contrat à durée indéterminée
- Statut : Cadre
- Temps plein
- Lieu de travail : Strasbourg
- Poste éligible au télétravail
- Rémunération : à partir de 42k€ bruts annuels selon le profil et l'expérience + intéressement
- Tickets restaurant



  • Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...


  • Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...


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  • Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...


  • Strasbourg, France Cezam Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Responsable Développement Commercial & Communication, vous serez directement rattaché au Responsable de la Région Est et vous serez en charge d'une équipe de deux personnes. A ce titre, vos principales missions seront: - Élaborer, coordonner et animer le plan de développement commercial de la région en étroite...


  • Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

    Management des hommes et des femmeso Embarquer, animer et piloter une équipe de conseillers commerciaux dans une démarche collaboratrice impulsée par le projet humain et ayant comme facteur de réussite le capital humaino Mettre en œuvre la stratégie de la direction et conduire le changement dans un environnement en forte mutation sur la prise en charge...


  • Strasbourg, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

    Management des hommes et des femmeso Embarquer, animer et piloter une équipe de conseillers commerciaux dans une démarche collaboratrice impulsée par le projet humain et ayant comme facteur de réussite le capital humaino Mettre en œuvre la stratégie de la direction et conduire le changement dans un environnement en forte mutation sur la prise en charge...


  • Strasbourg, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

    Management des hommes et des femmeso Embarquer, animer et piloter une équipe de conseillers commerciaux dans une démarche collaboratrice impulsée par le projet humain et ayant comme facteur de réussite le capital humaino Mettre en œuvre la stratégie de la direction et conduire le changement dans un environnement en forte mutation sur la prise en charge...


  • Strasbourg, France APRIL Temps plein

    Venez conquérir, développer, animer et fidéliser des réseaux de partenaires et apporteurs. **Votre objectif**: accroître le chiffre d’affaires et l’entreprise et pérenniser le portefeuille existant. Et si être «Responsable développement commercial» chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner...


  • Strasbourg, France Domuneo Temps plein

    **Depuis plus de 15 ans **DOMUNEO est un groupe leader spécialisé dans le domaine de l'autoconsommation énergétique et propose des solutions complètes. **Dans le cadre de notre expansion**, nous recherchons un **Responsable d'Agence** dans le secteur du B2C pour rejoindre notre équipe dynamique de Strasbourg. **Description du poste** En tant que...


  • Strasbourg, France Domuneo Temps plein

    **Depuis plus de 15 ans **DOMUNEO est un groupe leader spécialisé dans le domaine de l'autoconsommation énergétique et propose des solutions complètes. **Dans le cadre de notre expansion**, nous recherchons un Responsable d'Agence dans le secteur du B2C hautement motivé pour rejoindre notre équipe dynamique de Strasbourg. **Description du...


  • Strasbourg, France DOMUNEO Temps plein

    **DOMUNEO**, groupe leader spécialisé dans la fonction de l’autoconsommation solaire, accompagne aujourd’hui plus de 4000 clients sur toute la France. **Notre priorité** : _trouver les meilleurs profils pour gérer notre clientèle sur l’ensemble des départements et d’assurer le développement de celle ci._ Mais surtout créer le poste idéal...


  • Strasbourg, France Kardham Temps plein

    Directeur Développement Commercial - Immobilier (H/F) Intégrer une équipe de talents libres d'esprits, audacieux et ambitieux. Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l’immobilier professionnel : conseil, architecture, design d'espaces, ingénierie,...


  • Strasbourg, France Cezam Temps plein

    **Présentation** Cezam recrutement cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils expert techniques, middle management et cadres. Nos bureaux de Strasbourg ,Paris, Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. Pour notre groupe ACTUA nous sommes à la recherche...


  • Strasbourg, France Cezam Temps plein

    **Société**: - Cezam recrutement_ cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils expert techniques, middle management et cadres. Nos bureaux de Strasbourg ,Paris, Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. - Pour notre groupe ACTUA_ nous sommes à la recherche...


  • STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France SOLUTIONS RENOUVELABLES Temps plein

    Dans le cadre de notre forte croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Commercial(e) Régional(e). Vous piloterez une équipe d'Ingénieurs d'Affaires B2B dans le développement commercial de votre agence.Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes :Développement commercial* Gérer un...


  • Strasbourg, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, filiale française d'un Groupe international, leader mondial sur son secteur, est spécialisé dans la conception, la fabrication, la mise en service ainsi que le SAV/rétrofit d'équipements et d'installation de refroidissement complexes pour l'industrie et le tertiaire. Dans le cadre de la consolidation de son activité dans...


  • Strasbourg, France Citya Développement Temps plein

    Citya Développement est une filiale de la holding Arche SAS (Citya Immobilier, La Forêt, Guy Hoquet...). Dédiée à l’immobilier neuf et spécialisée dans la négociation de mandats de gestion avec les promoteurs et réseaux de vente. Sur le secteur géographique de Strasbourg, vous serez en charge des missions suivantes: - Assister nos animateurs de...


  • Strasbourg, France Eurofins Temps plein

    **Description de l'entreprise** Eurofins Forensic Services Europe **est spécialisé dans l'analyse médico-légale de l'ADN et de la toxicologie. Avec un réseau de 15 laboratoires et plus de 800 employés, EFSE est le leader du marché européen. Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6.7 milliards d'euros en 2022, un effectif de 62 000 employés...


  • Strasbourg, France Réseau GDS Temps plein

    GIE est une société du groupe RGDS, acteur majeur dans la transition énergétique sur l’Alsace. GIE est spécialisée dans les services énergétiques pour l’habitat collectif, individuel et tertiaire et recrute son/sa Responsable commercial(e) pour poursuivre son développement sur le Bas-Rhin et l’ Alsace. Le poste est basé à notre siège...